Este documento presenta un guion sobre la responsabilidad del auditor en una auditoría interna del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Unidad Clínica la Magdalena S.A.S. El guion describe la empresa, los personajes y sus roles, un caso de mala práctica del auditor, el diseño e implementación de la auditoría, y las etapas de mejoramiento y evaluación. El objetivo es evaluar el desempeño del auditor y garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad ocupacional.

1. NCR 31802
ACTIVIDAD 4: GUION SOBRE LA RESPONSABILIDAD DEL AUDITOR
PRESENTAN:
MARYI TATIANA MENA MOSQUERA
DEICY YOLIMA PIEDRAHITA AYALA
YADIRA ALTAMAR FLÓREZ
X SEMESTRE
CARRERA: ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
DOCENTE
GUSTAVO MEZA FLÓREZ
BARRANCABERMEJA FEBRERO 2022

2. Guion
Nombre del caso: Auditoría interna del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo (SG-SST).
Descripción de la
empresa y su
entorno:
Razón social: Unidad Clínica la Magdalena S.A.S.
Ubicación: Barrancabermeja.
Dirección: Calle 50 N° 24 – 37 Barrio Colombia.
Actividad económica: Hospitales y clínica con
internación.
Somos una institución de carácter privado que ofrece
servicios de salud con calidad a la población del Magdalena
Medio, de los diferentes niveles socioeconómicos afiliados,
o no, a un régimen de salud, soportado con talento humano
calificado, especializado y tecnología de punta; con el
propósito de tener un crecimiento continuó, acorde con las
necesidades de nuestra población y trabajando
permanentemente en la seguridad de nuestros usuarios.
Identificación de
Personajes y
Roles
Gerente: Maryi Mena Mosquera
Encargado del SGSST: Deicy Piedrahita
Auditor: Yadira Altamar Florez
Trabajador - Auxiliar de enfermería: Andrea León Caseres
Desarrollo del
caso
Buen actuar del auditor y mala práctica del ejercicio
profesional.
Mal actuar
Se presenta la siguiente situación:
Se expone el caso de un paciente donde la eps no autoriza
procedimiento de ortopedia, se le explica al auditor lo cual
no revisa historia clínica, no realiza ninguna gestión para
ayuda al paciente.
Buen actuar
Los auditores internos aplican el conocimiento, aptitudes y
experiencia necesarios al desempeñar los servicios de
auditoría interna.
Los auditores internos deben mantenerse
permanentemente actualizados en los conocimientos
necesarios para que su ejercicio profesional sea idóneo y
se realice de forma eficiente, eficaz y satisfactoria

3. Diseño de la
auditoria
➢ Cumplirán las normas, políticas, procedimientos y
prácticas aplicables en los
diferentes campos del conocimiento requeridos para su
trabajo.
➢ Participarán sólo en aquellos servicios para los
cuales tengan los suficientes conocimientos,
aptitudes y experiencia.
➢ Mejorarán continuamente sus habilidades y la
efectividad y calidad de sus
servicios.
Implementación
de la auditoria
a) la comunicación del programa de auditoría a las partes
pertinentes
b) la coordinación y elaboración del calendario de las
auditorías y otras actividades relativas al programa de
auditoría;
c) el establecimientoy mantenimientode un proceso para la
evaluación de los auditores y su continuo desarrollo
profesional,
d) asegurarse de la selección de los equipos auditores;
e) la provisión de los recursos necesarios para los equipos
auditores;
f) asegurarse de la realización de las auditorías de acuerdo
con el programa de auditoría
g) asegurarse del control de los registros de las actividades
de la auditoría
h) asegurarse de la revisión y aprobación de los informes de
la auditoría, y asegurarse de su distribución al cliente de la
auditoría y a otras partes especificadas.
i) asegurarse del seguimientode la auditoría, si es aplicable.
Mejoramiento de
la auditoria
Evaluación de la
auditoria
Es la que nos conlleva a las acciones correctivas,
preventivas y/ de mejora que se compromete a
implementar la Entidad, con el propósito de eliminar las
causas de un problema real o potencial.
Supervisión de la
auditoria
esta implica dirigir los esfuerzos de todo el equipo de
auditoria (personal asignado) que participa para lograr los
objetivos que persigue la auditoria y determinar que esos
objetivos se logran. que todos lo planificado se ejecute. por
lo anterior, la supervisión debe realizarse en las tres etapas
de la auditoria:
1) planeación de la auditoria
2) ejecución de la auditoria
3) en la terminación de la auditoria.
Materiales
Medios electrónicos.
Formato de evaluación

4. Evidencia fotográfica
PREGUNTAS
1 ¿Qué características debe tener la persona que cubrirá la vacante?
✓ Se imparcial, sincero y honesto.
✓ Ser discreto y comprender el concepto de confidencialidad.
✓ Mantener la mente abierta para considerar las ideas y los puntos de vista
alternativos.
✓ Ser diplomático y saber tratar con las personas.
✓ Ser firme.
✓ Tener la alta capacidad de observación.
2 ¿Cuáles serán las principales competencias con las que debería contar
el auditor?
Rta:
➢ Imparcialidad
➢ Sinceridad
➢ Pensamiento analítico
➢ Habilidades de comunicación
➢ Integridad.
➢ Razonabilidad.
➢ Capacidad de indagación.
➢ Compromiso.
➢ Discreción
➢ Firmeza en las decisiones tomadas

5. BIBLIOGRAFIA
• Norma Técnica Colombiana NTC-ISO19001-2012: Directrices para la
Auditoria de los Sistemas de Gestión de Calidad.
• https://tienda.incontec.org/wp-content/uploads/pdfs/NTC-ISO19011.pdf
Norma Internacional de Auditoria NIA-ES 265- 213: Comunicación de las
deficiencias