1. CONT. MARITZA
VIDAL ROBLES

2. ADMINISTRACION
CIENTIFICA.
TEORIA CLASICA DE
LA ADMINISTRACION.
TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS.
ORIGENES DE LA
TEORIA
ESTRUCTURALISTA.
TEORIA DE SISTEMA
TEORIA NEO-
HUMANISTA.
 ESCUELA
CUANTITATIVA.
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Índice:

3. FUNDADOR:
FREDERICK
WISLOW
TAYLOR

4. Se enfoca en el énfasis puesto en las tareas, aplica los
métodos de la ciencia a los problemas administrativos que son
la observación y la medición.
Carl Barth
Henry
Lawrence
Gantt
Harrington
Emerson
Frank
Gilbreth
Lilian
Gilbreth
Inicia en el siglo XX por el fundador de
esta escuela que es Frederick Wislow
Taylor(1856-1915) nació en Filadelfia y
fue ingeniero.

6. Taylor estudió el problema
de la producción para
encontrar una solución.
1. Publicación de su libro
Shop
Management(administraci
ón de talleres)
Pago por
salarios
altos y bajos
costos de
producción.
Los empleados deben ser
entrenados
científicamente en la
ejecución de la tarea
para perfeccionar
actitudes.
2. Publicación de su libro
principios de la
administración científica(
1911)
Holgazanería sistemática
de los operarios que
reducían la producción a
un tercio.

7. 1. Análisis del
trabajo y estudio
de tiempos y
movimientos.
2. Estudio de la
fatiga humana.
3. División del
trabajo y
especialización
de operario.
6. Homo
economicus.
5. Incentivos
salariales y
premios por
producción.
4. Diseño de
cargos y tareas.
7. Condiciones
ambientales de
trabajo.
8.
Estandarización
de métodos y de
maquinas.
9. Supervisión
funcional.

8. CRITICAS
Ø Falta de conocimientos y experiencias sólidas en los aspectos
administrativos.
Ø Consideró al elemento humano como simple maquinas.
Ø La especialización por parte del trabajador en una sola tarea especifica.
Se olvidaron que el hombre mas de ser humano es un ser social que
necesita de interacción con otros seres.
La falta de comprobación científica y sus limitaciones en el campo de
aplicación.
CONCLUSIONES
Su máxima preocupación fue el como aumentar la eficiencia mediante la
racionalización del trabajo, y fue por ello que desarrollo la llamada escuela
de administración científica, trajo muchos aportes a las empresas que en el
momento se estaban creando, gracias a uno de sus aportes como lo fue la
ORT, aunque halla sido criticada debido a que lo mas importante para ellos
era la producción en masa y no el hombre.

12. PRINCIPIOS BASICOS
DE ACUERDO A FAYOL
División del
trabajo
Autoridad
responsabilida
d
Disciplina
Unidad de
mando
Remuneración
del personal
Unidad de
dirección
Centralización
Iniciativa
Cadena escalar
Equidad
Orden
Estabilidad del
personal
Subordinación de
los intereses
individuales a
los generales
Espíritu de
equipo

13. 1. Planeación
2. Organización
3. Dirección4. Coordinación
5. Control

14. La base de la organización,
la división del trabajo
conduce a la especialización
y la diferenciación de las
tareas, es decir, la
homogeneidad.
Horizontal: Garantiza la
homogeneidad y el
equilibrio, es decir, la
departamentalización.
Vertical: Esta aumenta a
medida que se asciende en la
jerarquía de la organización,
en toda jerarquía debe
existir una escala jerárquica
de autoridad.

15. La organización
lineal y de staff, la
cual se basa en los
principios de:
a)Unidad de
mando o
supervisión única.
b)Unidad de
dirección.
c)Centralización
de la autoridad.
d)Cadena
escalar.

16. Investigación
Previsión
Planeación Organización
Coordinación
Dirección Control

17. Planeación
• Información
• Presupuest-
acion
Organización
• Coordina-
ción
Asesoría
• Dirección

18. FUNDADOR:
ELTON MAYO JUNTO
CON JOHN DEWEY,
KURT LEWIN Y
HAWTHORNE.

22. El nivel de
producción es el
resultado de la
integración social
Comportamiento
social de los
empleados
Recompensas y
sanciones sociales
Importancia del
contenido de
cargo
Relaciones
humanas
Grupos informales

23. Funciones básicas de la
organización industrial según
Roethlisberger y Dirkenson.
Función económica:
Producir bienes o
servicios.
Busca el equilibrio
externo y producir
satisfacción entre sus
colaboradores.
Función social:
Proporciona satisfacción
a sus participantes.
Busca el
equilibrio
interno de la
organización.

25. FUNDADORES:
MAX WEBER, RENATE
MAYNTZ, AMITAI
ETZIONI, CHESTER
BARNORD, RALPH
DAHRENDORF.

28. 1. Etapa de la
naturaleza:
Subsistencia de la
humanidad.
2. Etapa del
trabajo: Condiciona
las formas de
organización de la
sociedad.
3. Etapa del capital:
La organización bajo
una forma
rudimentaria para
alcanzar sus
objetivos.
4. Etapa de la
organización: El
capital prepondera
sobre la naturaleza
y el trabajo.

29. • Caracterizado por la
predominancia del espíritu
religioso.
1. El universalismo de
la Edad Media.
• Caracterizado por el
ablandamiento de la
influencia estatal y por el
desarrollo del capitalismo.
2. El liberalismo
económico y social de
los siglos XVIII y XIX.
• Obligando al capitalismo a
dirigirse por el camino del
máximo desarrollo posible.
3. El socialismo con la
llegada del siglo XX.
• Se caracteriza por una sociedad
de organizaciones.4. La actualidad.

30. Enfoque múltiple
utilizado por la teoría
estructuralista
involucra:
3.Los niveles
jerárquicos de una
organización.
2.Recompensas
salariales y materiales
como las recompensas
sociales y simbólicas.
4.Diferentes
tipos de
organizaciones.
5.El análisis
intraorganizacional
y el análisis
interorganizacional
1.La
organización
formal como
la
organización.
informal.

31. NIVELES INSTITUCIONAL.
(TOMA DE DECISIONES).
NIVEL GERENCIAL.
(PLANES).
NIVEL TECNICO.
(OPERACIONES).

32. Existen 4
categorías de
participantes que
benefician la org.
Formal.
a)Los propios
miembros de la
organización.
b)Los propietarios,
dirigentes o
accionista de la
organización.
c)Los clientes de la
organización.
d)El publico en
general.

34. Fundador:
Ludwig von bertalanffy

35. Existe una tendencia hacia la
integración de las ciencias
naturales y sociales.
Esa integración parece
orientarse rumbo a una teoría
de los sistemas.
La teoría de sistemas constituye
el estudio de campos no físicos
del conocimiento científico.
La teoría de los sistemas
conduce a una integración
en la educación científica.
La teoría de los sistemas
desarrolla principios
unificadores, enfocando
el objetivo de la unidad
de la ciencia.

37. La Teoría de sistemas
se introdujo por
varias razones;
a)La necesidad
de una síntesis e
integración de
las teorías que
precedieron,
esfuerzo
intentado sin
mucho éxito por
las teorías
estructuralistas,
tenían un punto
débil: el micro
enfoque.
b)La cibernética
permitió el
desarrollo y la
operacionalizacion
de las ideas que
convergían para
una teoría de
sistemas aplicada a
la administración.
c)Los resultados
exitosos de la
aplicación de la
Teoría de
sistemas en las
demás ciencias.

38. 1. En cuanto a su
constitución, los
sistemas pueden ser
físicos o abstractos.
a)Sistemas físicos o
concretos: Se
componen de
equipos, maquinaria,
objetos.
b)Sistemas abstractos
o conceptuales: Se
componen de
conceptos, filosofías,
planes, hipótesis e
ideas.
2. En cuanto a
su naturaleza,
los sistemas
pueden ser
cerrados o
abiertos.
a)Sistemas
cerrados: No
presentan
intercambio con
el ambiente.
b)Sistemas
abiertos:
Presentan
relaciones de
intercambio con
el ambiente.

39. Entrada
o
insumo
Salida o
producto
o
resultado
(Feedback)
Retroalimenta
ción,
retroinformaci
ón .

40. 1.
Comportamient
o probabilístico
y no
determinista.
2. Las
organizacione
s como parte
de la
sociedad
mayor.
3.
Interdepende
ncia de las
partes.
4. Homeostasis
o “estado de
equilibrio.
5. Frontera
o limite.
6.Morfogene
sis.
7. Resistencia.

41. 1. La organización es un
sistema abierto, en
constante interacción con el
medio, recibiendo materia
prima.
2. La org. Es un sistema
con objetivos o
fundamentos múltiples
que involucran
interacciones con el
medio.
3. La org. Es un
conjunto de
subsistemas en
interacción dinámica
unos con otros.
4. Los subsistemas son
mutuamente
dependientes y los
cambios que ocurren en
uno de ellos afecta el
comportamiento de los
otros.
5. La org. Existe en
un ambiente
dinámico que
comprende otros
sistemas.
6. Los múltiples eslabones
entre la org. Y su medio
hacen difícil la clara
definición de las
fronteras
organizacionales.

42. 1. Importación(entradas).
La org. recibe insumos
del ambiente.
2.
Transformación(procesam
iento). Los sistemas
transforman la energía
recibida.
3. Exportación(salidas).
Los sistemas exportan
sus productos, servicios
o resultados para el
medio.
4. Los sistemas son ciclos
de eventos que se
repiten.
5. Entropía negativa.
Es un proceso por el
cual todas las formas
organizadas tienden
al agotamiento.
6. Información como
insumo,
retroalimentación
negativa y proceso de
codificación.
7. Estado de equilibrio
y homeostasis
dinámica. Existe un
influjo continuo de
energía del ambiente
externo.
8. Diferenciación. La
multiplicación y ala
elaboración de
funciones, es una
tendencia para la
elaboración de
estructura.
9. Equifinalidad.
Un sistema
puede alcanzar,
por una
variedad de
caminos, el
mismo
resultado final.
10. Limites o
fronteras. La
org. Presenta
barreras entre
el sistema y el
ambiente, un
grado de
apertura(
receptividad de
insumos) en
relación con el
medio
ambiente.

43. La organización
es un sistema
abierto en
interacción
constante con su
medio ambiente y
esta estructurados
sobre dos
subsistemas:
1. Subsistema
técnico. Que las
tareas que serán
desempeñadas e
involucra la
tecnología, el
territorio y el
tiempo.
1. Importación.
Adquisición de
materias primas.
2. Conversión.
Transformación de
las importaciones
en exportaciones.
2. Subsistema
social. Que
comprende a las
personas, sus
características
físicas y
psicológicas,
también
transforma la
eficiencia
potencial en
eficiencia real.
3. Exportación.
Colocación de los
resultados de la
importación y de
la conversión.

44. FUNDADOR:
DOUGLAS
MCGREGOR
(1906-1964),
ABRAHAM
MASLOW(1908-1970).

45. Esta teoría se inicio en 1940,
da un nuevo enfoque a las
relaciones humanas en la
empresa.
Los estudios de esta
corriente reside en el
desarrollo de ciertas
técnicas para facilitar el
control y manejo de las
relaciones humanas que
se producen en el seno de
la organización industrial.
La corriente neo-humano
trata de explicar el
comportamiento
organizacional, que se
fundamenta en la conducta
individual de las personas.

46. TEORIA X
Hay que darle a la
gente trabajo fácil
y bien organizado(
filosofía de Taylor).
Hay que controlar
mucho al
subordinado.
Establecer reglas
firmemente solidas
con sistemas
rutinarias.
VALORES
El hombre medio es indolente
por naturaleza.
El hombre medio prefiere ser
dirigido.
Es egocéntrico e indiferente a
necesidades organizativas.
Reacio al cambio y es crédulo.
MCGREGOR
La admón. es responsable de
la organización de los
elementos.
Motivación a las personas
para controlar acciones.
Las personas son pasivas, por
lo que la admón. debe dirigir
sus actividades.
Actitudes derivadas

47. RESULTADO
1. Los supervisores crearan
condiciones propicios para que los
subordinados den mas potencial.
2. Permitirán la participación en la
toma de decisiones de subordinados.
3. Permitirán que sus colaboradores
amplíen su autodirección.
1. El hombre debe controlarse a si mismo en
el servicio que se compromete.
2. Realizar objetivos por compromiso-logro.
3. El ser humano se habitua a las debidas
circunstancias.
4. El desarrollo de la imaginacion es la
caracteristica predominante poblacional.
Decisiones mejoradas
subordinados ejercerán potencial
en objetivos, se incrementara la
satisfacción con su contribución.
Actitudes derivadas McGregor

48. La teoría de la motivación humana
se basa en el orden de las
necesidades siguiente.
1. Básicas
Fisiológicas: Aquellos que
surgen de la naturaleza física
como la necesidad de alimento,
vestimenta, reproducción, etc.
2. Crecimiento
a)Seguridad: El ser humano necesita
no ser amenazado por las
circunstancias del medio y perder el
miedo al ambiente y las condiciones
futuras.
b)De amor o pertenencia: Son los
deseos de relacionarse
afectivamente con las demás
personas.
c)De autoestima: La necesidad de
confianza en si mismo( deseo de
fuerza, logro, competencia) y de
estimación ajena, que se manifiesta
de reputación, prestigio,
conocimiento, atención, etc.
d)De realización personal: Es
el deseo de todo ser humano
de realizarse a través del
desarrollo de su propia
potencialidad.

50.  Teoría de la Motivaciones Humana

51. FUNDADORES:
WALTER SHEWHART,
RUSSEL L. ACKOFF,
LEONARD ARNOFF,
WEST CHURCHMAN,
KEPNER Y TRAGOE.

52. Esta escuela, considera que el quehacer de las corporación puede ser
facilitado si fuera por una parte, se logra medir en aspectos
cuantitativos cada uno de los elementos que afectan a la empresa y
por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de
ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones.

53. La escuela cuántica de operaciones aparece en la misma época que la cibernética
y los sistemas sociales y surge por la necesidad de resolver problemas militares
estratégicos y tácticos. También postula que la admón. es una entidad lógica cuyas
acciones pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, como
relaciones y datos que se pueden medir.
La administración bajo
este enfoque, se da a
través del manejo de
variables cuantitativas
y el uso de prototipos
matemáticos para
incrementar la
eficiencia
organizacional.
Los teóricos cuyos
escritos se analizan
dentro de esta escuela
son: Rusell,L. Ackoff,
Herbert Simón y Víctor
H. Vroom.

54. 1. El ser
humano
2. El medio
ambiente
3. La
motivación
4. El
liderazgo
5. La
comunicación
6. El conflicto
7. El poder
8. El cambio
9. La toma de
decisiones
10. La
participación
11. La
organización
12. La
eficiencia
**Los 12 factores
considerados por la
escuela
cuantitativa de la
administración
son:**

55. 1. Diagnostico del
problema.
2. Investigación u
obtención de
información.
3. Desarrollo de
alternativas. 4. Experimentación
5. Análisis de
restricciones.
6. Evaluación de
alternativas.
7. Toma de
decisiones.
8. Formulación de
plan.
9. Ejecución y
control.

56. MODELOS CUANTITATIVOS:
Se basa en la investigación de
operaciones, es decir, en la
aplicación de la lógica matemática
y el método científico.
1. Programa lineal:
Permite optimizar los
recursos en operaciones
de opciones múltiples(
Ruta critica).
2. TEORIA DE COLAS:
Requiere un balance
optimo entre el costo de
servicio y el costo por
perdidas de espera,
porque al analizar se
pueden detectar costos
muy grandes.
3. TEORIA DE LA
PROBABILIDAD: Sirve
para tomar una decisión
entre varias alternativas.
Que es un proceso de
selección de una idea
entre dos o mas.
4. ECONOMETRIA
ADMINISTRATIVA: Es la disciplina
que se encarga de medir la
economía o el estado de un
microsistema y sirve para
estudiar el comportamiento de
un mercado en cuanto a precios
ingresos.

57. (SURGIO A PARTIR
DE 1962)

59. •Creada en
1962
•Es el
conjunto
•De ideas
•Objetivo: Facilitar
el crecimiento y el
desarrollo de las
organizaciones
HOMBRE
ORGANIZACION
AMBIENTE

60. Surgió a partir de 1962
como un conjunto de
ideas sobre el hombre,
la organización y el
ambiente, con el
propósito de facilitar el
crecimiento y el
desarrollo de las
organizaciones.
DO: Es un desdoblamiento
practico y operacional de la
Teoría del Comportamiento
en dirección al enfoque
sistemático, es un movimiento
que reúne a varios autores
con el propósito de aplicar
las ciencias de la conducta a
la administración.

66. Se busca la
motivación en
conjunto con la
organización.
Desarrollo del
espíritu de equipo por
medio de la
integración
Facilitar la
adaptación
de toda la
organización

67. 1;La dificultad de aplicar los
conceptos de las diversas teorías.
2;Los estudios sobre la motivación
humana.
3;La creación del National Training
Laboratory.
5;Los cambios en el mundo.
4;La publicación de un libro en
1964.

68. 6;La fusión de la conducta y la
estructura del humano.
7;El estudio de los conflictos
interpersonales.
8; LOS MODELOS DE D.O. SE BASA EN
CUATRO VARIABLES BASICAS:
AMBIENTE, ORGANIZACIÓN, GRUPO E
INDIVIDUO

69. 1. La dificultad de
operacionalizar los
conceptos de las
diversas teorías
administrativas.
2. Los estudios sobre la
motivación humana
demostrando la
necesidad de un nuevo
enfoque de la admón..
3. La creación del
National Training
Laboratory NTL de Bethel
en 1947 y las
investigaciones de la
conducta de grupo.
4. Publicación de un libro
en el año 1964, por un
grupo de psicólogos (NTL)
exponiendo sus
investigaciones con T-
Groups.
5. Pluralidad de cambios
en el mundo, que son:
Transformaciones
rápidas, aumento del
tamaño, diversificación,
etc.

70. 6.- LA FUSION DE DOS
TENDENCIAS EN EL
ESTUDIO DE LAS
ORGANIZACIONES
7.- LOS ESTUDIOS
SOBRE
CONFLICTOS
INTERPERSONALES
8.- LOS MODELOS DE
D.O. SE BASAN EN
CUATRO VARIABLES
BASICAS: AMBIENTE,
ORGANIZACIÓN,
GRUPO O INDIVIDUO.

71. 1. La dificultad de operacionalizar
los conceptos de las diversas
teorías administrativas.
• CADA UNA DE LAS CUALES PRESENTA UN
ENFOQUE DIFERENTE
• EL D.O. ES EL RESULTADO DE LOS
ESFUERZOS DE LA TEORIA CONDUCTISTA
PATA PROMOER EL CAMBIO Y FLEXIBILIDAD
ORGANIZACIONAL
• LA SOLA CAPACITACION INDIVIDUAL,
GRUOPAL U ORGANIZACONAL NO PROVOCA
EL CAMBIO, SE NECESITA UN PROGRAMA
COHERENTE PARA TODA LA ORGANIZACION

72. 2. Los estudios sobre
la motivación humana
• DEMOSTRANDO LA NECESIDAD DE UN
NUEVO ENFOQUE DE LA ADMON
BASADA EN LA MOTIVACION
• LOS OBJETIVOS DEL INDIVIDUO NO
SON SIEMPRE LOS DE LA
ORGANIZACIÓN, LO QUE PRODUCE
INEFICIENCIA Y RETRASA CUMPLIR
CON LOS OBJETIVOS.

73. 3. La creación del
National Training
Laboratory NTL de
Bethel en 1947 y las
investigaciones de la
conducta de grupo.

74. 4. Publicación de un libro en el
año 1964, por un grupo de
psicólogos (NTL) exponiendo sus
investigaciones con T-Groups.

75. 5.
Pluralidad
de cambios
en el
mundo, que
son:
TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL
AUMENTO DE TAMAÑO EN LAS ORG.
DIVERSIFICACION Y COMPLEJIDAD.
PERSONAS Y COMPETENCIAS
CAMBIOS DE LA CONDUCTA
NUEVO CONCEPTO DEL
HOMBRE
NUEVO CONCEPTO DE PODER. BASADO EN
LA COLABORACION Y RAZON. NO
COACCION Y AMENAZA
NUEVO CONCEPTO DE VALORES
ORGANIZACIONALES
LA INNOVACION.
RESPUESTA A CAMBIOS

76. 6.- LA FUSION DE DOS
TENDENCIAS EN EL
ESTUDIO DE LAS
ORGANIZACIONES
CONDUCTA
HUMANA
ESTRUCTURA
ENFOQUE
SISTEMICO

77. 7.- LOS ESTUDIOS
SOBRE
CONFLICTOS
INTERPERSONALES
PEQUEÑOS
GRUPOS PASARON
A VARIAS
ORGANIZA
CIONES
ADMON
PUBLICA
INDUSTRIAS
SERVICIOS
ORGANIZAC.
MILITARES,
RELIGIOSAS,
ETC.-

79. 8.- LOS MODELOS DE D.O. SE
BASAN EN CUATRO VARIABLES
BASICAS: AMBIENTE,
ORGANIZACIÓN, GRUPO O
INDIVIDUO.

80. ESTO
LLEVO NUEVO
CONCEPTO DE
ORGANIZACION
RELACIONADO
CAPACIDAD
DE
ADAPTACION
CAMBIO
CONCEPTOS
D.O.

84. CONJUNTO
RELACIONES
SOCIALES
ORGANIZACION
CREENCIAS
INTERACCIO
NES
TRADICIONES
HABITOS

85.  SISTEMAS MECANICOS
 El énfasis es individual y en
los cargos de la organización
.
 Relación del tipo autoridad-
obediencia.
 División del trabajo y
supervisión estricta.
 La toma de decisiones es
centralizada.
 Control estrictamente
centralizado.
 Solución de conflicto a través
de represión, arbitraje y/u
hostilidades.
 SISTEMAS ORGANICOS
 Énfasis en la relación entre y
dentro de los grupos.
 Confianza y creencia
reciprocas. Interdependencia
y responsabilidad
compartida.
 Participación y
responsabilidad grupal. Toma
de decisiones es
descentralizada.
 Compartir responsabilidad y
control.
 Solución de conflictos a través
de negociación o solución de
problemas.

87. Viejas, ideas y
practicas se
derriten,
abandonan y
se
desaprenden.
Nuevas ideas y
practicas se
ejercen y
aprenden.
Nuevas ideas y
practicas se
incorporan
definitivament
e a la
conducta.
Congelamiento Cambios Recongelamiento
Identifica
ción
Interioriz
ación
Soporte Refuerzo

88. Cambios en la estructura
organizacional.
Cambios en la tecnología.
Cambios en los productos/
servicios.
Cambios en la cultura
organizacional.
•Rediseño de la
organización.
•Cambio de la estructura
del trabajo.
•Nuevos equipos.
•Nuevos procesos.
•Rediseño del flujo de
trabajo.
•Nuevos productos.
•Nuevos servicios.
•Nuevos clientes.
•Rediseño del trabajo.