Este documento presenta la agenda de un taller sobre comunicación inteligente digital organizado por Interlat. La agenda incluye presentaciones sobre la identificación de un ecosistema digital integral, buenas prácticas de e-commerce, y mejorando las capacidades digitales existentes. Los asistentes participarán en discusiones y una encuesta de satisfacción para recibir certificados. También habrá un concurso para ganar suscripción a Netflix.
3. ¡Comparte en redes con el hashtag
#LatamDigital!
@Interlat.co y @LatamDigital
@Interlat y @_LatamDigital
@Interlat Group y
@LatamDigital
@Interlat y @LatamDigital
4. ¡Concurso!
Quien más interactúe durante
nuestro evento con el hashtag
#LatamDigital, se llevará un
excelente premio:
¡62 días de Netflix!
El ganador lo anunciaremos al final
del evento y debe estar presente.
6. Agenda
9:00 a.m. Bienvenida Luis Carlos Chaquea, CEO y Fundador de Interlat – Digital Enterprise Intelligence.
9:10 a.m. Charla Identificando un Ecosistema Digital Integral para alcanzar una Comunicación Inteligente por
Héctor Suero, Director de Servicios Digitales y Diego García, Director de Marketing en Interlat
9:40 a.m. Tarjeta de valoración: Ruta de los 9 Pasos. ¿Cómo nos fue?
9:50 a.m. Presentación sobre buenas prácticas digitales en E-Commerce por Marco Rodríguez, Gerente de
Marketing Digital/E-commerce en Grupo IUSA México.
10:10 a.m. Preguntas de asistentes.
10:20 a.m. Mejorando lo que se hace bien por Héctor Suero, Director de Servicios Digitales y Jonathan Zamacona,
Country Manager México en Interlat
10:40 a.m. Preguntas de asistentes.
10:50 a.m. Encuesta de satisfacción
10:55 a.m. Entrega de certificados Interlat Escuela Digital & Xertify. (Únicamente a quienes contesten la encuesta).
11:00 a.m. Ganador del concurso y cierre jornada.
21. 90% DEL CONSUMO DE TIEMPO EN DIGITAL SE PASA A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES. –
WEARESOCIAL, HOOTSUITE 2020.
CONOCER
LOS CONSUMIDORES NECESITAN EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS, RESPUESTAS ÁGILES Y
MARCAS ÉTICAS Y TRANSPARENTES. –SERVICIOS DIGITALES INTERLAT, 2020.
¿HACIA DÓNDE ESTÁ ORIENTADO EL MARKETING? ¿CUÁL ES EL FUTURO DEL MARKETING
Y LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA?
23. DESCUBRIR
LA REPUTACIÓN DIGITAL NO ES SOLO MEDIR SENTIMIENTO.
SE REQUIERE PROFUNDIZAR EN MÉTRICAS DE VALOR RELACIONADAS CON LA FAVORABILIDAD DE LA
CONVERSACIÓN, EMOCIONES VINCULADAS, CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO DIGITAL, ABOGADOS Y
DETRACTORES DE LA MARCA, PROBABILIDAD DE CRISIS.
OGILVY DICE QUE LAS REDES SOCIALES SON LA FORMA MÁS PODEROSA PARA DE CAMBIAR LA
PERCEPCIÓN DE LAS PERSONAS SOBRE UNA MARCA.
NIELSEN INDICA QUE 77% DE LOS CONSUMIDORES ESTÁ DE ACUERDO QUE LA OPINIÓN DE LA FAMILIA Y
AMIGOS –MICROINFLUENCERS– ES LA MÁS PERSUASIVA CUANDO BUSCAN INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS.
25. PLANEAR
LAS BUENAS PRÁCTICAS NO SE IMPROVISAN; SE APRENDEN.
EL TRABAJO COLABORATIVO APALANCADO DEL STACK SOCIAL Y TECNOLÓGICO, ES LA BASE PARA LA
OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO, LOS RECURSOS Y LA MADUREZ SOCIAL.
27. CREAR
LOS EQUIPOS CARECEN DE UNA COORDINADA COMBINACIÓN ENTRE TECNOLOGÍA Y BUENAS
PRÁCTICAS PARA CENTRALIZAR LOS PROCESOS CREATIVOS.
LA INTEGRACIÓN DE UN EFICAZ STACK SOCIAL PARA TRABAJAR DE FORMA COLABORATIVA; SERÁ LA
CLAVE PARA OPTIMIZAR EL ESFUERZO DE LOS EQUIPOS DE MARKETING DIGITAL Y EL APROVECHAMIENTO
DE LA DIVERSIDAD CREATIVA EN 2020.
29. PROMOVER
VIVIMOS EN LA ERA EN DONDE SE REQUIERE DE MADUREZ SOCIAL
PARA IMPACTAR EL ROI & ROAS POSITIVAMENTE.
NO ES QUEMAR PLATA, SINO INVERTIRLA OPTIMIZANDO EL PRESUPUESTO.
SEGÚN DATOS DE ZENITH MEDIA, SE PREVÉ QUE EN 2021 LA PUBLICIDAD EN INTERNET SUPONGA MÁS
DEL 50% DEL GASTO PUBLICITARIO A NIVEL GLOBAL.
31. INTERACTUAR
SE REQUIERE DE EQUIPOS QUE GESTIONEN LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE FORMA CENTRALIZADA,
AUTOMATIZANDO LAS ASIGNACIONES DE FORMA INTELIGENTE.
LAS ORGANIZACIONES DEBEN RECIBIR UN ÚNICO LUGAR LAS MENCIONES Y MENSAJES ENTRANTES, Y
CLASIFICANDO LA INFORMACIÓN PARA REPENSARLA ESTRATÉGICAMENTE SEGÚN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS.
TRASPASO DEL PODER A CLIENTES CONECTADOS: DE LO VERTICAL A LO HORIZONTAL. DE LO EXCLUSIVO
A LO INCLUSIVO. DE LO INDIVIDUAL A LO SOCIAL. AÑADO: DE LO MASIVO A LO SEGMENTADA, Y DE LO
SEGMENTADO A LO PERSONALIZADO.
33. EN 2020, 83% DE LAS COMPAÑÍAS B2B PONDRÁN MUCHO ÉNFASIS EN MÉTRICAS
RELACIONADAS CON ANALÍTICA PREDICTIVA.
MEDIR
EL DIGITAL CONSUMER INTELLIGENCE ES LA NUEVA ESCUCHA SOCIAL.
EL OMNISOURCE COMMUNICATION INTELLIGENCE ES LA NUEVA MANERA DE COMPRENDER
TODAS LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN DE LOS CLIENTES.
35. PROTEGER
HOY EXISTEN FORMAS PARA PROTEGER EJECUTIVOS, LOCACIONES,
MARCAS, SITIOS WEBS Y REDES SOCIALES.
LA PROTECCIÓN DE MARCA, SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD, FAKE NEWS Y DEEP FAKE, SON LAS
PRINCIPALES AMENAZAS DIGITALES PARA ORGANIZACIONES DURANTE 2020.
DEBIDO A QUE LA MAYOR VULNERABILIDAD DE LAS ORGANIZACIONES VIENE DESDE ADENTRO. SE
REQUIERE DE RIGUROSAS POLÍTICAS DE COMPLIANCE.
37. EL 74% DE LOS EMPLEADOS SIENTE QUE NO ESTÁN ALCANZANDO SU POTENCIAL EN EL TRABAJO.
CAPACITAR
84% DE LAS EMPRESAS QUE ADQUIEREN TECNOLOGÍA, TIENEN SERIOS PROBLEMAS DE ADOPCIÓN POR
PARTE DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
LA CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO ES EL MEJOR SEGURO CONTRA LA INVERSIÓN EN
TECNOLOGÍA PARA LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y SOCIAL MEDIA.
39. Melissa Carrillo
Analista de Marketing
Concurso
¡Comparte, participa y gana!
¿Cuál fue el paso que más dificultad
tuvieron para responder?
#LatamDigital
40. Marco Rodríguez
Gerente de E-Commerce y Marketing
Grupo IUSA México
Buenas prácticas
digitales en E-Commerce
y Marketing Digital.
43. Estrategia de comunicación
Implementamos diferentes
estrategias, siempre con el
objetivo de comunicar todos
nuestros beneficios y
promociones por medio de
social media, creando
campañas de interacción, de
leads y mailing.
Ganadores en los Séptimos Premios
#LatamDigital
Mejor estrategia multicanal con
comercio electrónico
46. Nos preocupamos por el planeta, somos Zynch.
Pioneros en todo Latinoamérica con las motocicletas
eléctricas de baterías intercambiables.
Proyecto digital, parte de Grupo IUSA.
47.
48. “El marketing actual, ya no va sobre
el producto que haces, sino sobre
las historias que cuentas”
50. Concurso
¡Comparte, participa y gana!
Luego de ver el caso de IUSA México,
¿Cuál es la importancia de la
multicanalidad en un E-Commerce?
#LatamDigital
79. Concurso
¡Comparte, participa y gana!
¿Cual de las soluciones percibes que
le aporta más con tu rutina laboral?
#LatamDigital
80. ¡Encuesta!
Responde la encuesta de
satisfacción que enviamos por
chat del webinar y que también
puedes descargar. Vía streaming
en Facebook y Twitter también la
compartimos chat. ¡Solo así
podrás certificarte!
When it comes to measuring the value of your social, it’s important to be clear up front on what you’re looking to achieve.
Regardless of whether you’re looking at engagement, clicks or another conversion, you need to know what your goals are.
Knowing this will help you pick the right objective when boosting your post.
Similarly, you also need to understand what audience you’re trying to reach in order to optimize your results.
You may either have a predefined target audience that you already know that you want to reach, or you may need to do a little research to understand what interests and demographics make the most sense to target.
Keep in mind that defining your target audience too narrowly may increase the cost of some of your results.
Lastly, it’s critical to ensure that you have a plan in place for how you will track results. Particularly when it comes to boosting Facebook results, make sure that you’ve correctly installed the Facebook pixel code on your website to be able to track additional results that happen on your website.