El uso de tecnologías en el ámbito turístico

1. El uso de tecnologías en el
ámbito turístico: Big Data
Nombre y Apellido: Iris Estrada
Curso: Nuevas Tecnologías
Docente: Andrea Cattáneo
Año: 2018

2. Qué es Big Data?
Es la utilización de información plasmada en la red
para crear planes de negocios eficientes y efectivos
a través de softwares ERP (Enterprise Resource
Planning).

3. ¿Cómo se utiliza?

4. Recopilando información de distintos
canales tales como:
Facebook, Twitter, Instagram,
LinkedIn, etc.
Para analizar y canalizar estrategias de
acuerdo a los resultados obtenidos.

5. ¿Qué ventajas ofrece Big
Data?
Gestionar digitalmente estrategias de distintos tipos.
Anticipar cambios en comportamientos de nuestro
segmento de mercado.
Simular estrategias o cambios y saber de antemano cómo
nos afectará.

6. ¿Qué desventajas presenta?
Costos altos
Es una herramienta
mejor en empresas
de envergadura,
no así en pymes.
Utiliza datos personales como
una fuente de análisis.

7. Conclusión
Creo que la utilización de tecnologías en la industria
turística es de máxima utilidad a la hora de prestar un
buen servicio, porque también a través de ella
generamos un vínculo con nuestros clientes y claro
tenemos mayores posibilidades de fidelizarlo.
Por otro lado, es clave contar con personas idóneas en
la interpretación de datos para poder encauzar nuestras
acciones a buen puerto. Y si no contamos, generar
capacitación y brindar herramientas para que lo sean.

8. Conclusión: Parte II
Otro tema que debe ser tratado con suma
delicadeza es la privacidad en la información que
obtenemos de las personas para nuestro análisis y
que debe ser tratada sin excepciones bajo el marco
establecido por la ley.
No podemos dejar de lado que los datos recopilados
deben ser lo mas objetivos posibles para poder
analizar, en ese sentido big data ofrece análisis en
tiempo real de la información transmitida por los
usuarios.
Finalmente, creo que es cuestión de tiempo la
adaptación de esta tecnología en empresas
medianas o pequeñas que puedan sacar provecho
de tamaño avance.

9. Fuentes consultadas.
“Desayuno Invattur. Big data, retos y oportunidades para el turismo”. You
tube.
<https://www.youtube.com/watch?time_continue=13&v=kKh0_-E8OC0>
[Consulta: 12 de mayo de 2018]
GENERALITAT VALENCIANA, INVAT-TUR, TERRITORIO CREATIVO. (2015).
“BIG DATA: retos y oportunidades para el turismo”. España. Territorio
creativo. <https://www.slideshare.net/invattur/estudio-big-data-retos-y-
oportunidades-para-el turismo?ref=https://www.hosteltur.com/199420_big-
data-retos-oportunidades-turismo.html> [consulta: 9 de mayo de 2018].
Hosteltur (2015). Diario Nº 5270. España.
<https://www.hosteltur.com/199420 big-data-retos-oprtunidades-
turismo.html> [Consulta: 12 de mayo de 2018].

10. MUCHAS GRACIAS!