Presentación en base al material de la cursada de la materia Nuevas Tecnologías de la Universidad Tecnológica Nacional. Semana 7. Actividad Nro 9.

1. Nuevas Tecnologías
Actividad nº 9
Big Data: retos y oportunidades para el turismo
Alumna: Daiana Melina Díaz
Curso: Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras. Ingresantes 2017
Docente: Diego Talquenca
Fecha: 30/04/2017

2. Big Data
Retos y oportunidades para el turismo

3. ¿Qué es Big Data?
Conjuntos de datos de gran
Volumen Variedad Valor Velocidad
Enorme
cantidad de
información
Múltiples
fuentes y
formatos
Importantes
herramientas
de análisis
Rapidez en la
generación,
acceso y
análisis de
datos

4. ¿Qué es Big Data?
Las aplicaciones informáticas
tradicionales de procesamiento de
datos no son suficientes para tratar
con ellos.
Deben ser procesados por base de
datos y tecnologías complejas: en
memoria, NoSQL, Hadoop, R,
Mapreduce, etc.

5. ¿Cómo aplicarlo?

6. Beneficios generales del Big Data
Detección de tendencias y
comportamientos de consumo
Conocimiento del cliente y su
influencia en el mercado
Producción de respuestas
proactivas
Agilidad en la toma de
decisiones
Optimización de procesos
Atracción y fidelización de
clientes

7. Implicancias en el Turismo
Los turistas planifican, disfrutan y comparten su experiencia en el entorno online:
 Casi el 65% reservan hoteles en la Red
 Cerca del 75% eligen destino y actividades en Internet

8. Implicancias en el Turismo
Para el uso de Big Data en el turismo, el viajero es el eje de la innovación, la
comunicación y la prestación del servicio.
Es el centro de todo el sistema.

9. Utilidad dentro del sector turístico
Impacto positivo del uso de Big Data en las distintas industrias turísticas

10. Requisitos para maximizar oportunidades
Una empresa o destino turístico debe:
 Desarrollar una cultura de innovación
 Disponer de un presupuesto importante
 Poseer profesionales cualificados
 Acometer una correcta planificación estratégica
 Contar con tecnología especifica

11. Desafíos de la industria
 Avanzar en el nivel de calidad y servicio de la oferta disponible
 Hacer frente a las innovaciones de la era digital
 Formar una gestión intensa, eficiente e inteligente de bases de datos
 Actuar conjuntamente con sectores públicos y privados
 Adaptar procesos de negocio y operativos
 Invertir en talento y desarrollo de capacidades humanas

12. Conclusión
Es evidente el impacto que genera el Big Data. Su uso creará una revolución en
la industria turística, su uso será imprescindible para los grandes negocios y
afectará positivamente la experiencia del viajero.
Creará un nuevo mundo de informaciones universalizadas.

13. Fuentes utilizadas
 AGENCIA VALENCIANA DE TURISMO. INVAT.TUR. (2015) Big Data: Retos y
Oportunidades para el Turismo. [consulta: 30-abr-2017]
<http://www.thinktur.org/media/Big-Data.-Retos-y-oportunidades-para-el-
turismo.pdf>
 Big data para la toma de decisiones en empresas de Turismo
<https://www.slideshare.net/geosdigital/big-data-para-la-toma-de-
decisiones-en-empresas-de-turismo>
 Big Data. Wikipedia
<https://es.wikipedia.org/wiki/Big_data>