La web 2.0 es la evolución natural de la web original hacia una plataforma colaborativa y social donde los usuarios interactúan y comparten contenido. Se caracteriza por permitir que los usuarios publiquen activamente y editen datos e interactúen con otros visitantes del sitio. La web 2.0 es una herramienta educativa y de comunicación social que transmite información a través de internet y permite la comprensión en el ámbito digital. Para acceder a la web 2.0 se requiere conexión a banda ancha, alfabetización digital y servicios