OFIMÁTICA TAREA 3.2

1. Modulo II
Tutor : Ing. Marco Carrillo
Alumno : Juan Carlos Carrillo
Fecha : 15 de marzo del 2019

3. Respuesta a una acción,
situación o evento que impone
demandas especiales en un
individuo
ENTORNO TENSORES
NIVEL INDIVIDUAL
• Conflicto de funciones
• Sobrecarga de funciones
• Ambigüedad de funciones
• Responsabilidad de las
personas
• Acoso
• Ritmo de cambio
NIVEL GRUPAL
• Falta de cohesión
• Conflicto entre los grupos
NO LABORAL
• Cuidado de adultos mayores y
niños.
• Relaciones conyugales
• Economía
• Falta de movilidad
NIVEL ORGANIZACIONAL
• Cultura. - Tecnología
• Estructura - Política
CONDUCTUALES
• Satisfacción
• Desempeño
• Ausentismo
• Rotación
• Accidentes
• Abuso de
sustancias
• Reclamaciones
de cuidados
médicos
COGNITIVOS
• Tomar malas
decisiones
• Falta de
concentración
• Mala memoria
• Frustración
• Apatía
FISIOLÓGICOS
• Aumento de la
presión
• Colesterol alto
• Enfermedades
cardiacas
RESULTADOS
ESTRÉS
TENSORES
MODELO DE ESTRÉS ORGANIZACIONAL
DIFERENCIAS
INDIVIDUALES
Herencia, edad,
género, dieta, respaldo
social, desarrollo,
rasgos de personalidad
A, dureza
ESTRÉS

5. PROGRAMAS DE PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS