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Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Universidad Yacambú.
Vice-rectorado de Educación a Distancia.
Introducción a la investigación
Integrante:
Osdanny González
HPS-143-00553V
Nicole Lozano
HPS-213-00248V
Hean Paredes
lll-211-00066V
Venezuela; Julio 2022
● Características de la investigación cualitativa
Es inductiva (explorar, describir y
generar perspectivas teóricas)
Admite la subjetividad
Realidad social subjetiva
Permite la múltiple comprensión de los
hechos estudiados.
No define las variables con el propósito
de manipularlas experimentalmente.
Extrae significado de los datos y no
necesita reducirlos a números.
El investigador es parte activa de la
investigación y se espera una
interpretación múltiple.
El conocimiento se construye a partir de
la explicación de la realidad.
El proceso de indagación es flexible y
se mueve entre respuestas de las
teorías.
El diseño de la investigación es abierto,
flexible y construido durante el trabajo
de campo.
El investigador ve el escenario y a las
personas desde una perspectiva
holística.
Procedimiento para realizar las investigaciones cualitativas
Fase I Preparatoria : Etapa reflexiva, definición del problema. Etapa de diseño.
Fase II Trabajo de campo: Acceso al campo, recolección de información
Fase III Analítica: Análisis de información y elaboración de conclusiones.
Fase IV Informativa: Elaboración y presentación del informe final de grado.
Investigación cualitativa:
La investigación cualitativa es un método para recoger y evaluar datos no
estandarizados. En la mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no
representativa con el fin de obtener una comprensión más profunda de sus criterios
de decisión y de su motivación. En la investigación de mercado, los métodos de
investigación cualitativa suelen incluir entrevistas, debates en grupo o métodos de
observación cualitativa. Los resultados y las respuestas resultantes de estos
métodos se interpretan en función del contexto y no se representan
cuantitativamente. Así pues, la investigación de mercado representa información
que no puede medirse directamente.
Se utiliza principalmente cuando lo que interesa a los investigadores no son los
números y hechos concretos, sino cuando se trata de investigar opiniones,
actitudes, motivos, comportamientos o expectativas. Ya que la investigación
cualitativa utiliza preguntas abiertas a las cuales las respuestas no son
predeterminadas, se suele utilizar a menudo como complemento a la investigación
cuantitativa para profundizar en sus resultados. Se usa para:
● Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca
● Identificar los obstáculos a la compra
● Saber cómo los productos son recibidos por los clientes
● Evaluar la usabilidad online
● Determinar los grupos objetivos
● Determinar tipologías de clientes
Un ejemplo de investigación cualitativa sería una comparación entre las
tendencias arquitectónicas del Antiguo Egipto y de la Grecia Clásica para
demostrar que hubo cierta continuidad entre la primera civilización y la
segunda o Un análisis de fuentes históricas antiguas y hallazgos
arqueológicos modernos para proponer que la Guerra de Troya realmente
ocurrió y tuvo lugar en Turquía.
Tipos de investigación cualitativa:
● Entrevistas en grupo. La entrevista puede no ser individual, también puede
ser grupal (por ejemplo, a través de un focus group) y los propósitos pueden ser
muy diversos.por ejemplo, tu disposicióna trabajar en equipo, tus capacidades,
cómo te comunicas con los demás, tu predisposición a escuchar, en definitiva,
conocerte.
● Entrevista estructurada. Una entrevista estructurada es uno de los tipos de
entrevista que te ayudan a evaluar a los candidatos para los puestos de
trabajo mientras se sigue un formato estándar. Todos los candidatos son
entrevistados en el mismo formato con el mismo conjunto de preguntas y
escalas de calificación. Por lo tanto, se sigue un proceso estándar mientras se
selecciona un candidato. Un ejemplo de esto sería que 150 candidatos han
solicitado diez puestos de programador de software en una empresa de
comercio electrónico. Los 25 candidatos con las puntuaciones más altas
pasarán a una ronda de entrevista de Recursos Humanos que consistirá en
preguntas de comportamiento.
● Entrevista no estructurada. Una entrevista no estructurada es uno de los tipos
de entrevista que no sigue ningún patrón estándar de preguntas. Es
subjetiva, y el entrevistador hace preguntas basadas en las habilidades del
candidato y los requisitos del trabajo. Un ejemplo de esto sería que diez
candidatos han solicitado una vacante de analista de investigación en una
empresa de investigación de mercado. Se les harán preguntas específicas para
el trabajo en orden aleatorio. La dificultad y el tema de las preguntas cambiarán
dependiendo de la profundidad de los conocimientos del candidato.
● Métodos de observación cualitativa. Se utiliza para recopilar información
sobre comportamientos no verbales de los sujetos. Tiene la ventaja de que
permite estudiar un comportamiento de manera más efectiva al realizar esta
acción de manera presencial. Por ejemplo, si un científico observa que un
animal concreto se comporta de forma diferente durante el invierno, otro
científico podría buscar ese mismo patrón durante su análisis.
● Investigación etnográfica. Entre las características que distingue a este tipo
de investigación cualitativa están: Estancia prolongada en la comunidad
estudiada para recoger información a través de la observación, elaboración de
informes que den prioridad a la contextualización y la coherencia interna de los
fenómenos observados, la presentación de interpretaciones que combinan
voluntariamente la narrativa, la descripción y la conceptualización teórica.Un
ejemplo de investigación etnográfica es lo que hizo la empresa Procter and
Gamble y su producto Febreeze. No fue hasta que los investigadores
observaron cómo los consumidores interactúan con el producto que se dieron
cuenta de que debían posicionarlo como una forma de hacer que su casa oliera
limpia.
● Análisis de redes sociales. El objetivo del análisis de redes sociales es
comprender a una comunidad mediante el mapeo de las relaciones que los
conectan como comunidad.Por ejemplo, si eres propietario de una empresa de
pintalabios, podrías monitorizar palabras clave como «lipgloss»; «gloss»; y
«makeup».
● Reflexión sobre cuando realizar una investigación cualitativa
Tenemos en cuenta la expansión de la investigación cualitativa a nuevos
campos de estudio como el ámbito social biomédico, económico o
tecnológico, Herzog (2008) nos invita a ello y propone un debate en torno a
varias líneas de discusión (Al contexto de aprendizaje los modelos
epistemológicos, los modelos didácticos y el papel del investigador.
La didáctica de la investigación cualitativa sugiere una cuestión inicial a partir
de la cual articular la reflexión: ¿la enseñanza de esta metodología requiere
una forma diferente a la de otros métodos de investigación? La respuesta a
esta pregunta nos lleva a replantearnos un posicionamiento ante ella. A ese
respecto, Breuer y Margrit (2007) señalan la necesidad de distinguir entre
aspectos pragmáticos y paradigmáticos; serían aspectos pragmáticos
aquellos que inciden en el desarrollo de unas competencias prácticas
específicas para llevar a cabo alguna técnica o análisis concreto dentro de
una investigación. Mientras que los aspectos paradigmáticos tienen que ver
con una forma de conceptualizar la realidad, concebir la construcción del
conocimiento científico y desarrollar los planteamientos y prácticas que
permiten llevar a cabo investigaciones cualitativas. Desde nuestro
posicionamiento, la metodología cualitativa es diferente a un conjunto de
técnicas. Implica una visión de la realidad socialmente construida por la
totalidad de la experiencia humana vivida y una epistemología que toma
como base del conocimiento social la interpretación de los significados
construidos y compartidos en un grupo humano, siendo el investigador un
sujeto posicionado, en relación dialéctica con este contexto (Ballesteros y
Mata, 2014). Este tipo de conocimiento no puede ser totalmente adquirido a
través de los libros de texto únicamente. Supone en buena parte de los casos
un cambio radical respecto a un concepto de conocimiento supuestamente
objetivo, determinado y asumido. Esta ruptura es la que motiva la necesidad
de repensar el significado y práctica de una enseñanza que favorezca
comprender la complejidad de esta forma de investigar.
● Por otra parte, el interés emergente de algunas agencias y
consultoras1 por la profesionalización de los investigadores
cualitativos, contribuye desde otra perspectiva a subrayar la
importancia de reflexionar sobre la formación necesaria.
Nuestro interés por analizar cómo orientar la enseñanza-aprendizaje de la
investigación cualitativa se contextualiza en la experiencia dentro de la
asignatura Metodología de Investigación Cualitativa, asignatura obligatoria y
común a dos másteres oficiales impartidos por la Facultad de Educación de
la Universidad Nacional de Educación a Distancia, (UNED).
● El alumnado proviene de formaciones diferentes con un recorrido y
experiencia previa muy diversos en cuanto a conocimiento y práctica
de investigación. El reto, por tanto, consiste en orientar el programa,
desarrollo y evaluación de la asignatura hacia la movilización de
preconcepciones sobre conocimiento científico, adquirido
explícitamente a través de la investigación cualitativa. Ello exige
repensarla a través de su sentido (por qué) y forma (cómo), para lo
cual, desde el inicio de la asignatura, se da a conocer a través de la
guía de estudio el posicionamiento personal.

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  • 1. Ministerio del Poder Popular para la Educación. Universidad Yacambú. Vice-rectorado de Educación a Distancia. Introducción a la investigación Integrante: Osdanny González HPS-143-00553V Nicole Lozano HPS-213-00248V Hean Paredes lll-211-00066V Venezuela; Julio 2022
  • 2. ● Características de la investigación cualitativa Es inductiva (explorar, describir y generar perspectivas teóricas) Admite la subjetividad Realidad social subjetiva Permite la múltiple comprensión de los hechos estudiados. No define las variables con el propósito de manipularlas experimentalmente. Extrae significado de los datos y no necesita reducirlos a números. El investigador es parte activa de la investigación y se espera una interpretación múltiple. El conocimiento se construye a partir de la explicación de la realidad. El proceso de indagación es flexible y se mueve entre respuestas de las teorías. El diseño de la investigación es abierto, flexible y construido durante el trabajo de campo. El investigador ve el escenario y a las personas desde una perspectiva holística. Procedimiento para realizar las investigaciones cualitativas Fase I Preparatoria : Etapa reflexiva, definición del problema. Etapa de diseño. Fase II Trabajo de campo: Acceso al campo, recolección de información Fase III Analítica: Análisis de información y elaboración de conclusiones. Fase IV Informativa: Elaboración y presentación del informe final de grado.
  • 3.
  • 4. Investigación cualitativa: La investigación cualitativa es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados. En la mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no representativa con el fin de obtener una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación. En la investigación de mercado, los métodos de investigación cualitativa suelen incluir entrevistas, debates en grupo o métodos de observación cualitativa. Los resultados y las respuestas resultantes de estos métodos se interpretan en función del contexto y no se representan cuantitativamente. Así pues, la investigación de mercado representa información que no puede medirse directamente. Se utiliza principalmente cuando lo que interesa a los investigadores no son los números y hechos concretos, sino cuando se trata de investigar opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas. Ya que la investigación cualitativa utiliza preguntas abiertas a las cuales las respuestas no son predeterminadas, se suele utilizar a menudo como complemento a la investigación cuantitativa para profundizar en sus resultados. Se usa para: ● Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca ● Identificar los obstáculos a la compra ● Saber cómo los productos son recibidos por los clientes ● Evaluar la usabilidad online ● Determinar los grupos objetivos ● Determinar tipologías de clientes Un ejemplo de investigación cualitativa sería una comparación entre las tendencias arquitectónicas del Antiguo Egipto y de la Grecia Clásica para demostrar que hubo cierta continuidad entre la primera civilización y la segunda o Un análisis de fuentes históricas antiguas y hallazgos arqueológicos modernos para proponer que la Guerra de Troya realmente ocurrió y tuvo lugar en Turquía.
  • 5. Tipos de investigación cualitativa: ● Entrevistas en grupo. La entrevista puede no ser individual, también puede ser grupal (por ejemplo, a través de un focus group) y los propósitos pueden ser muy diversos.por ejemplo, tu disposicióna trabajar en equipo, tus capacidades, cómo te comunicas con los demás, tu predisposición a escuchar, en definitiva, conocerte. ● Entrevista estructurada. Una entrevista estructurada es uno de los tipos de entrevista que te ayudan a evaluar a los candidatos para los puestos de trabajo mientras se sigue un formato estándar. Todos los candidatos son entrevistados en el mismo formato con el mismo conjunto de preguntas y escalas de calificación. Por lo tanto, se sigue un proceso estándar mientras se selecciona un candidato. Un ejemplo de esto sería que 150 candidatos han solicitado diez puestos de programador de software en una empresa de comercio electrónico. Los 25 candidatos con las puntuaciones más altas pasarán a una ronda de entrevista de Recursos Humanos que consistirá en preguntas de comportamiento. ● Entrevista no estructurada. Una entrevista no estructurada es uno de los tipos de entrevista que no sigue ningún patrón estándar de preguntas. Es subjetiva, y el entrevistador hace preguntas basadas en las habilidades del candidato y los requisitos del trabajo. Un ejemplo de esto sería que diez candidatos han solicitado una vacante de analista de investigación en una empresa de investigación de mercado. Se les harán preguntas específicas para el trabajo en orden aleatorio. La dificultad y el tema de las preguntas cambiarán dependiendo de la profundidad de los conocimientos del candidato. ● Métodos de observación cualitativa. Se utiliza para recopilar información sobre comportamientos no verbales de los sujetos. Tiene la ventaja de que permite estudiar un comportamiento de manera más efectiva al realizar esta acción de manera presencial. Por ejemplo, si un científico observa que un
  • 6. animal concreto se comporta de forma diferente durante el invierno, otro científico podría buscar ese mismo patrón durante su análisis. ● Investigación etnográfica. Entre las características que distingue a este tipo de investigación cualitativa están: Estancia prolongada en la comunidad estudiada para recoger información a través de la observación, elaboración de informes que den prioridad a la contextualización y la coherencia interna de los fenómenos observados, la presentación de interpretaciones que combinan voluntariamente la narrativa, la descripción y la conceptualización teórica.Un ejemplo de investigación etnográfica es lo que hizo la empresa Procter and Gamble y su producto Febreeze. No fue hasta que los investigadores observaron cómo los consumidores interactúan con el producto que se dieron cuenta de que debían posicionarlo como una forma de hacer que su casa oliera limpia. ● Análisis de redes sociales. El objetivo del análisis de redes sociales es comprender a una comunidad mediante el mapeo de las relaciones que los conectan como comunidad.Por ejemplo, si eres propietario de una empresa de pintalabios, podrías monitorizar palabras clave como «lipgloss»; «gloss»; y «makeup». ● Reflexión sobre cuando realizar una investigación cualitativa Tenemos en cuenta la expansión de la investigación cualitativa a nuevos campos de estudio como el ámbito social biomédico, económico o tecnológico, Herzog (2008) nos invita a ello y propone un debate en torno a varias líneas de discusión (Al contexto de aprendizaje los modelos epistemológicos, los modelos didácticos y el papel del investigador. La didáctica de la investigación cualitativa sugiere una cuestión inicial a partir de la cual articular la reflexión: ¿la enseñanza de esta metodología requiere una forma diferente a la de otros métodos de investigación? La respuesta a esta pregunta nos lleva a replantearnos un posicionamiento ante ella. A ese
  • 7. respecto, Breuer y Margrit (2007) señalan la necesidad de distinguir entre aspectos pragmáticos y paradigmáticos; serían aspectos pragmáticos aquellos que inciden en el desarrollo de unas competencias prácticas específicas para llevar a cabo alguna técnica o análisis concreto dentro de una investigación. Mientras que los aspectos paradigmáticos tienen que ver con una forma de conceptualizar la realidad, concebir la construcción del conocimiento científico y desarrollar los planteamientos y prácticas que permiten llevar a cabo investigaciones cualitativas. Desde nuestro posicionamiento, la metodología cualitativa es diferente a un conjunto de técnicas. Implica una visión de la realidad socialmente construida por la totalidad de la experiencia humana vivida y una epistemología que toma como base del conocimiento social la interpretación de los significados construidos y compartidos en un grupo humano, siendo el investigador un sujeto posicionado, en relación dialéctica con este contexto (Ballesteros y Mata, 2014). Este tipo de conocimiento no puede ser totalmente adquirido a través de los libros de texto únicamente. Supone en buena parte de los casos un cambio radical respecto a un concepto de conocimiento supuestamente objetivo, determinado y asumido. Esta ruptura es la que motiva la necesidad de repensar el significado y práctica de una enseñanza que favorezca comprender la complejidad de esta forma de investigar. ● Por otra parte, el interés emergente de algunas agencias y consultoras1 por la profesionalización de los investigadores cualitativos, contribuye desde otra perspectiva a subrayar la importancia de reflexionar sobre la formación necesaria. Nuestro interés por analizar cómo orientar la enseñanza-aprendizaje de la investigación cualitativa se contextualiza en la experiencia dentro de la asignatura Metodología de Investigación Cualitativa, asignatura obligatoria y común a dos másteres oficiales impartidos por la Facultad de Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, (UNED).
  • 8. ● El alumnado proviene de formaciones diferentes con un recorrido y experiencia previa muy diversos en cuanto a conocimiento y práctica de investigación. El reto, por tanto, consiste en orientar el programa, desarrollo y evaluación de la asignatura hacia la movilización de preconcepciones sobre conocimiento científico, adquirido explícitamente a través de la investigación cualitativa. Ello exige repensarla a través de su sentido (por qué) y forma (cómo), para lo cual, desde el inicio de la asignatura, se da a conocer a través de la guía de estudio el posicionamiento personal.