Este documento describe los métodos de investigación cualitativa. Explica que este método se centra en obtener datos a través de comunicación abierta para investigar no solo el "qué" piensan las personas, sino también el "porqué". Describe las características de este método como evitar la cuantificación y usar técnicas como observación y entrevistas no estructuradas. También explica métodos específicos como entrevistas en profundidad, grupos focales y análisis de contenido. Finalmente, diferencia la investigación cualitativa de la cu

1. Salazar Basto Juan Gabriel
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigación de mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“Si noconozco una cosa,la investigaré”. LouisPasteur
INTRODUCCIÓN.-
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la descripción de
las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se
trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento
dado,sinode descubrirtantascualidades comoseaposible.
DESARROLLO.-
La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores cualitativos hacen registros
narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas comola observación participante y
lasentrevistasnoestructuradas.
1) ¿Qué es la investigacióncualitativa?
La investigación cualitativa es un método de investigación de mercados que se centra en obtener
datos a través de una comunicación abierta y conversacional. Este método no solo investiga el
“qué”piensan laspersonas,sinotambiéninvestigael “porqué”piensanasí.
El método de investigación cualitativa permite profundizar las opiniones y pensamientos de los
encuestados en base a sus respuestas. En una investigación cualitativa el encuestador intenta
comprenderlamotivaciónylossentimientosdel encuestado.
2) Características de la investigacióncualitativa
Las características de la metodologíacualitativaque podemosseñalaramodode sinopsisson
 Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para tratar de
conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a través de la
medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de
procedimientosque danuncarácter únicoa las observaciones.
 La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos comparables las
observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, es decir, este método
busca menos la generalización y se acerca más a la fenomenología y al interaccionismo
simbólico.
 Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al papel del
investigador en su trato -intensivo- conlas personasinvolucradas en el proceso de investigación,
para entenderlas.

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 El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo durante el
mismo proceso de la investigación. Por tal razón, los conceptos que se manejan en las
investigaciones cualitativas en la mayoría de los casos no están operacionalizados desde el
principio de la investigación, es decir, no están definidos desde el inicio los indicadores que se
tomarán en cuenta durante el proceso de investigación. Esta característica remite a otro debate
epistemológico,muycandente,sobre lacuestión de laobjetividadenlainvestigaciónsocial.
3) Cómo hacer una investigacióncualitativa?
Los métodos de investigación cualitativa se originaron en las ciencias sociales y del
comportamiento. Hoy en día, nuestro mundo es cada vez más complicado y difícil de entender
(sobre todo cuando se trata de lo que las personas perciben y piensan). Los métodos de
investigacióncualitativahacenque seamásfácil entenderesto.
Existen diferentes tipos de métodos de investigación cualitativa, como por ejemplo, una
entrevistaaprofundidad,gruposfocales,análisisde contenido,casosde estudio,etc.
4) Métodosde investigacióncualitativa
Algunas cuestiones de investigación necesitan ser analizadas cualitativamente, ya que los
métodos cuantitativos no son aplicables. En muchos casos, se necesita información detallada y
observar el comportamiento de una audiencia objetivo, por lo tanto, los resultados necesarios
son descriptivos.
Los resultados cualitativos de la investigación son más descriptivos que predictivos. El
investigador puede construir o apoyar teorías para futuras investigaciones cuantitativas
potenciales. En tal situación, se utilizan métodos de investigación cualitativa para obtener una
conclusiónque respaldelateoríao hipótesisque se estáestudiando.
Método de observación: Es un proceso para observar y recopilar datos del objetivo. Al ser un
métodocualitativo,requiere muchotiempoyesmuypersonal.
Entrevista personal: Este método de conversación es puramente cualitativo y uno de los más
utilizados. La razón es que permite a un investigador obtener datos precisos y significativos si se
formulanlaspreguntascorrectas.
Por ejemplo, en una entrevista personal con el ministro de finanzas para recopilar datos sobre
laspolíticasfinancierasdel paísysus implicacionesparael público.
Grupos focales: Los grupos focales se utilizan cuando un investigador desea encontrar
respuestas a preguntas sobre qué, por qué y cómo. Generalmente se elige un grupo pequeño

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para este método y no es necesario interactuar con el grupo en persona. Esto es ampliamente
utilizadoporlasempresasde productospararecopilardatossobre susmarcas.
Análisis de textos: El método de análisis de texto es un poco nuevo comparado con los otros
tipos. Este método se utiliza para analizar la vida social a través de imágenes o palabras utilizadas
por el individuo. En el mundo actual, en el que las redes sociales juegan un papel importante en
la vida de todos,este método permite que la investigación siga el patrón que se relaciona con su
estudio.
5) Diferenciasentre la investigacióncualitativay cuantitativa
Entender la diferencia entre la investigación cualitativa y cuantitativa es fundamental cuando se
realiza un proyecto de investigación, ya que ambos métodos fundamentan los dos enfoques
clavesen la realizaciónde unestudio.
Tanto el método de investigación cualitativa y cuantitativa tienen un valor significativo que
contribuye al estudio de disciplinas sociales, psicológicas, naturales y de negocios, solo que sus
aplicacionessonbastante diferentes.
CONCLUSIONES.-
Los métodos de este tipo de investigación se enfocanen mejorar el conocimiento sobre un tema
utilizando preguntas semi-estructuradas y no estructuradas que permiten que la persona que
responda tenga libertad al momento de contestar. Las encuestas de este tipo comúnmente son
cortas ya que el volumende datosobtenidosde cadarespuestade losparticipantesesamplio.
REFERENCIAS.-
1) https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-cuantitativa
2) https://www.questionpro.com/blog/es/como-hacer-una-investigacion-cualitativa/
3) https://www.questionpro.com/blog/es/diferencia-investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/
4) https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
5) https://www.questionpro.com/blog/es/diferencia-investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/
Videos.-
https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0
https://www.youtube.com/watch?v=Wuuil2vx7hw

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