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DOCTORADO EN EDUCACIÓN
GESTIÓN TECNOLÓGICA DEL PROCESO EDUCATIVO
PRESENTA:
MTRA. PERLA JARINTZI MIRANDA MENDOZA
EQUIPO 4
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CENTRO
ESCOLAR
ASESOR
DR. MARCO ANTONIO ALANÍS MARTÍNES
H. ZITÁCUARO, MICH. 30 DE JULIO DEL 2020

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“UNICLA Plantel Zitácuaro”
INDICE
Objetivo II..............................................2
Introducción III .............................................3
4. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CENTRO ESCOLAR........................................5
4.1 PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN CON EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO..........................................................................................................................6
Plataformas de comunicación...................................................................................................6
Herramientas de comunicación para el personal administrativo..............................................6
4.2 PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN CON EL PERSONAL DOCENTE..8
Plataformas como red de comunicación docente.....................................................................8
Herramientas de comunicación docente. .................................................................................9
4.3 PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN CON LOS ESTUDIANTES..................11
Plataformas como facilitador para los alumnos......................................................................11
Herramientas para los estudiantes .........................................................................................12
4.4 EMISION DE REPORTES, INDICADORES E HISTORIA DE INTERACCIÓN ..................................14
Emisión de reportes ................................................................................................................14
Indicadores e historia de la interacción ..................................................................................15
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................18
Bibliografía..................................................................................................................................20

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Objetivo II
Entender la función de una plataforma educativa como un sitio en la Web, que permite
a un profesor contar con un espacio virtual en Internet donde sea capaz de colocar todos
los materiales de su curso, enlazar otros, incluir foros, wikis, recibir tareas de sus alumnos,
desarrollar test, promover debates, chats, obtener estadísticas de evaluación y uso entre
otros recursos que crea necesarios incluir en su curso a partir de un diseño previo que le
permita establecer actividades de aprendizaje y que ayude a sus estudiantes a lograr los
objetivos planteados
Comprender caracterizar e identificar el desarrollo tecnológico como un estadio de
desarrollo cultural dentro de una sociedad que la legitima y los elementos que componen
un sistema técnico como el arquetipo de las nuevas tecnologías para facilitar los procesos
sociales propios de la denominada sociedad red.

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Introducción III
Los seres humanos desde que nacemos tenemos la necesidad de comunicarnos. La
comunicación oral, escrita y no verbal son actividades propias de las personas; por lo que
toda organización necesita comunicarse. Esta permite desarrollar las actividades entre
los miembros que participan dentro de una institución u organización. El presente ensayo
hace referencia a la comunicación que tiene que haber en los centros educativos, la cual
es un factor clave del éxito o fracaso de los mismos.
La comunicación en el centro educativo es de gran importancia, ya que con ésta el
trabajo se realiza con más eficiencia. Además, ayuda a tener un ambiente laboral
armonioso; por lo que logra un mejor desempeño en las actividades y por ende mayor
crecimiento, es decir el logro de los objetivos. Cuando en un centro hay buena
comunicación se evitan los malentendidos y las personas que forman parte de él logran
entender su papel dentro del mismo y por ende, ofrecen mejores resultados respecto rol
que le corresponde
La comunicación como competencia de la gestión educativa, supone la superación del
modelo burocrático, de modo que la relación entre los integrantes de la organización sea
una relación de apertura en la que se establezca un compromiso de parte de todos que lleve
a intercambios de ideas, sentimientos, preocupaciones y proyectos que potencialicen el
desempeño del proceso educativo. La comunicación va más allá de un simple intercambio
de mensajes, ya que implica una transformación llevada a cabo en el receptor por la acción
misma del mensaje. Es decir, que la comunicación en la gestión implica la participación,
el compromiso y el desarrollo de todos los integrantes.
La comunicación organizacional se puede dividir en: COMUNICACIÓN INTERNA;
Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la
creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso
de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados integrados y
motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales. La

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comunicación interna debe ser asertiva, debe tener pro-actividad. Dentro de la
comunicación interna encontramos una comunicación formal y una informal.

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4. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CENTRO
ESCOLAR
La gestión en comunicación se refiere a las habilidades que el líder tiene para facilitar
el flujo de información dentro de su equipo de trabajo. Cómo estas habilidades afectan la
confianza del equipo y son insumo para el desarrollo del trabajo. Confianza como
elemento clave para coordinar acciones y lograr propósitos comunes
La finalidad de la comunicación en la gestión es la de optimizar los procesos y generar
un ambiente en el que los diferentes actores puedan establecer relaciones armónicas entre
ellos. Esto permite que sistema funcione adecuadamente y tenga la capacidad de enfrentar
los retos que le son propios. La comunicación debe caracterizarse como apertura.
Entendida como apertura interna, la comunicación posibilita el funcionamiento en redes.
La comunicación como apertura al exterior, permite pasar de la empresa egocéntrica a la
empresa ciudadana.
En un modelo de gestión educativa la comunicación es esencial. Dicha comunicación
debe estar orientada por: una visión positiva y optimista del futuro, una valoración fuerte
de la innovación en la educación, un acento en el mejoramiento continuo de la calidad,
una atenta preocupación por mejorar la distribución equitativa del conocimiento, la
gestación y sostén
La gestión promueve un modelo de comunicación sobre bases consensuadas e
incluyentes que permitan avanzar en el cumplimiento de los desafíos planteados a la
educación. Para lograr esto, el modelo de comunicación debe desarrollar una red que
vincule a los diferentes actores de tal manera que se sientan parte del proceso y puedan
dinamizarlo. Queremos destacar cinco pilares de este nuevo modelo de comunicación, a
saber: construir una visión de futuro, promover el compromiso de los actores, abrir el
sistema, potenciar y complementar diversos tipos de comunicación, integrar diversas
intencionalidades comunicativas.

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4.1 PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN
CON EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
Plataformas de comunicación
Una plataforma completa y altamente productiva se basa en la nube que permite
mejorar la colaboración entre docentes, personal administrativo y estudiantes de forma
ordenada y con muchos beneficios en un solo sitio. Dicha plataforma para centros
educativos es soportada por algún navegador de máxima potencia puede ser GOOGLE y
ofrece el uso de una serie de aplicaciones personalizadas al nombre de dominio de la
institución educativa. Las herramientas que ofrece son: correo electrónico, calendarios,
gestión de documentos en la nube para la colaboración en línea, repositorio de archivos,
chats, entre otros.
Herramientas de comunicación para el personal administrativo.
El Correo electrónico: Es una de las herramientas más básicas y ya tiene algunos añitos
de antigüedad, pero aún sigue siendo una de las más utilizadas. El correo electrónico
disfruta de muchas ventajas, como su sencillez o su inmediatez, y además reviste una
mayor formalidad que otros medios, por lo que, años después, continúa siendo una de las
vías preferidas para establecer comunicaciones dentro de una institución. Algunos de ellos
pueden ser: Hotmail, g-mail, yahoo, por mencionar los más funcionales.
Una videoconferencia: es una versión a distancia y a través de medios tecnológicos
para facilitar las reuniones en las ocasiones en las que la distancia o el tiempo no permiten
celebrarlas de forma presencial. Las videoconferencias han ido ganando terreno durante
los últimos años hasta convertirse en una constante dentro del entorno escolar así como
con el personal administrativo. Dentro de las plataformas que podemos encontrar para esto
puede ser Zoom, Meet, Anymeetig, Hangouts, las cuales nos permiten compartir
información y proyectarla para el intercambio de ideas.
El chat interno: Tal vez más informal que otros medios, pero puede resultar muy útil
para compartir información de forma rápida y ágil. La mayoría del personal cuenta con

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esta herramienta a la mano y de gran ayuda ya que en la actualidad todos cuentan con un
teléfono móvil donde es más común realizar este tipo de comunicaciones. Contar con un
chat interno por su facilidad de uso y por su versatilidad. Eso sí, conviene utilizarlo con
moderación, si no puede convertirse en una distracción innecesaria. Y dentro de estas solo
podemos encontrar la más común que es Whatsapp la cual nos permite compartir archivos,
videos, imágenes, audios y una gran cantidad de información de una manera eficiente y
en la palma de la mano.
La red social interna: Al modo de cualquiera de las redes sociales más populares, como
Instagram o Facebook, pero restringida sólo a los miembros de la empresa. Puede resultar
una forma de generar lazos a nivel social y de compartir de forma fácil información con
el fin de que llegue a todos los integrantes de la empresa.

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4.2 PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN
CON EL PERSONAL DOCENTE.
Plataformas como red de comunicación docente.
Son notables los beneficios al utilizar esta plataforma en los centros educativos para
crear, administrar y utilizar cuentas de correo electrónico, las cuales unifican una variedad
de aplicaciones y herramientas. No requiere contar con un departamento especializado y
gastar en costes de operación para mantener servidores de correo electrónico. Facilita el
trabajo colaborativo entre docentes y alumnado. El contar con una cuenta de correo
institucional educativa abre puertas para usar recursos y herramienta que encontramos en
la nube, Además de brindar identidad y personalización a cada usuario.
Gestión de redes educativas: El gestor educativo trabaja “abriendo” la red en todas
direcciones y con todos los medios y canales. Para esto requiere el desempeño de roles y
prácticas comunicativas específicas: promueve nuevos actores, difunde novedades,
establece plazos, monitorea procesos y resultados, enlaza los subsistemas.
Potenciar la participación en el conocimiento: Innovar, transformar el qué, para qué y
cómo de las comunicaciones educativas es una tarea compleja en su diseño y ejecución.
Esta complejidad tiene su origen en la nueva forma de observar la comunicación que ha
sido presentada como: dialógica y participativa; multicanal y multilenguaje; permanente,
con historia; interdependiente y auto-referente; para coordinar estrategias y acciones; para
fortalecer la integración; para abrir y articular con la sociedad.
La comunicación en la gestión supone básicamente incrementar la cantidad y calidad
de la participación en la comunicación. Desarrollar una diversidad de prácticas de
comunicación: La gestión educativa deberá potenciar la diversidad de prácticas
experimentadas y desarrolladas tanto dentro como fuera de la educación. El estudio de las
empresas y las ciencias sociales, los estudios de comunicación de masas y los estudios de
“redes sociales locales” muestran una diversidad que puede ser adoptada y adaptada para
potenciar la red educativa. Por ejemplo, entre las prácticas presenciales, se pueden
mencionar: reuniones de equipos directivos, grupos de consulta técnico-pedagógica,

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congresos pedagógicos, reuniones de consejos de padres, comisión sectorial de educación
con todos los actores sociales, comité de educación con actores comunitarios y políticos.
Entre las prácticas de comunicación que utilizan técnicas desarrolladas por las ciencias
sociales para recibir información sobre el estado actual de la educación, podemos señalar:
estudios sobre nuevas demandas de formación surgidas de los sectores tecnológicos
líderes, diagnósticos sobre necesidades básicas de aprendizaje en poblaciones
determinadas de estudiantes, estudios de egresados (empleo, inserción laboral, utilización
de sus conocimientos), evaluación de la calidad y equidad de los aprendizajes logrados al
cabo de la Educación Básica (EB) o de cada uno de los niveles de la EB, polimodal,
formación docente, opiniones de los padres sobre la educación que reciben los hijos,
actitudes y comportamientos de los alumnos frente a la educación en general, los
profesores y las escuelas a las que asisten.
Herramientas de comunicación docente.
En materia de producción de nuevos mensajes, se puede pensar en algunas de las
siguientes prácticas: campañas de publicidad destinadas al mejoramiento de la imagen de
la educación, reuniones localizadas para el cambio de imagen de los sectores más
devaluados de la educación, redes educativas informáticas abiertas (internet educativa) e
incorporadas al proceso de autoaprendizaje, videoconferencias de actualización
pedagógica, grupos de discusión pedagógico-didácticos a través de Internet, boletines
informativos a las familias del primer nivel de o educación preescolar para acompañar a
los hijos en las tareas de alfabetización inicial, revistas de innovaciones pedagógicas
desarrolladas localmente con aportes de los profesores y maestros
Equipamiento para la comunicación: Esta estrategia de comunicación requiere un
“equipamiento integrado”, en el que las diversas prácticas señaladas más arriba estén
desarrolladas a nivel de “aplicaciones” susceptibles de ser usadas sin mayores dificultades
por los participantes en la red de comunicación. Debemos encontrar los medios adecuados
para facilitar la comunicación, de modo que se puedan aprovechar los avances
tecnológicos y los medios manejados desde siempre pero con efectividad comprobada. La

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comunicación puede darse a través de diferentes medios y aprovechar muchos recursos
que actualmente están al alcance de la mano.

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4.3 PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN CON
LOS ESTUDIANTES
Plataformas como facilitador para los alumnos.
Los estudiantes pueden trabajar con un procesador de textos, luego enviarlo en forma
de carpeta al profesor, que a su vez lo lee y lo puede devolver. Estos servicios o
herramientas son: · Correo electrónico, este servicio es sin duda el más conocido y, junto
con la web, el más utilizado. También es el más antiguo, no sólo vinculado a Internet sino
a cualquier forma de red y actualmente a la telefonía móvil de cualquier sistema o
generación. Permite enviar un mensaje personal a un individuo, o a una lista de individuos,
que se han definido así, o que tienen una característica entre sí, es decir a un grupo. En
este último caso, debe componer una sola vez el mensaje y elegir el grupo o la condición
que han de cumplir los destinatarios.
Asimismo, el usuario de correo electrónico puede recibir mensajes. La comunicación
que se dará será en diferido, ya que el mensaje en depositado en un buzón, de manera que
al destinatario se le comunica que tiene un mensaje. Actualmente los correos electrónicos
permiten componer los mensajes adjuntando ficheros de ordenador de distinto tipo: textos,
gráficos, datos o ejecutables. Esto hará que tarde más al bajarlos, por la información
adjunta que sea mandada. Actualmente nos encontramos con numerosas redes conectadas
correos cliente/servidor como Eudora (con servidores POP2 o POP3) y correo electrónico
multimedia como MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) que permite enviar por
correo cualquier cosa susceptible de ser digitalizada como video en movimiento o voz).
·Foros o Listas de discusión: Desde el punto de vista técnico, la lista de discusión es el
medio por el cual se pueden mandar y acceder a mensajes, un correo que permite la
comunicación, tanto de los alumnos o usuarios entre sí, como del tutor a los alumnos, y
de ellos hacia el profesor. Las listas de distribución permiten la discusión de variados
temas en donde cada participante aporta su experiencia y conocimientos para confrontar,
debatir o compartir con otros usuarios. Desde el punto de vista pedagógico, la misma
comunicación entre este conjunto de individuos, genera la interacción, el continuo

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intercambio que permite aprender cosas nuevas, enterarse de nuevas tareas, compartir
experiencias y por supuesto expresar la opinión de cada uno.
Herramientas para los estudiantes
Las herramientas que facilitan la comunicación y el proceso de enseñanza-aprendizaje
en los entornos de educación a distancia. La función de estas listas es similar a la del
correo electrónico, con la diferencia que todos los que se suscriben a la misma, reciben
todos los mensajes y no es necesario mandar este uno por uno, constituyendo así un grupo
que tiene el mismo interés, las mismas curiosidades y se sienten atraídos por esta forma
de comunicarse con otras personas de otros lugares. Estas listas permiten el compartir
diversos temas y conocer a través del ordenador a otras personas con las cuales
intercambiar información, dudas y opiniones. Esto desde ya es enriquecedor para los
compañeros de lista que participan. La lista de discusión constituye un medio de
comunicación y de divulgación.
Es una manera de construir un aula interactiva en la cual los alumnos pueden recibir y
mandar mensajes, compartir sus dudas, confrontar opiniones en el debate, en una palabra,
generar "aprendizaje". Hay muchas diferencias con respecto a un aula, ya que en esta la
participación es cara a cara y sincrónica, es decir que a una pregunta u opinión del alumno,
se dirige una respuesta en el mismo momento. En cambio en una lista de discusión, la
relación de los participantes es mediada por el ordenador y la comunicación es
asincrónica, es decir que no se da en el mismo momento el contacto entre los que
participan en la lista. Pienso que una lista puede trabajar cuando por un lado el profesor o
el tutor propongan temas de debate, generen preguntas que interesen al alumnado y que
lo provoquen a que exponga sus ideas, den consignas en las que el alumno tenga que
mandar sus tareas a la lista para que sean compartidas por todos.
El correo electrónico Este servicio es sin duda el más conocido y, junto con la web, el
más utilizado. También es el más antiguo, no sólo vinculado a Internet sino a cualquier
forma de red y actualmente a la telefonía móvil de cualquier sistema o generación. Permite
enviar un mensaje personal a un individuo, o a una lista de individuos, que se han definido
así, o que tienen una característica entre sí, es decir a un grupo

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Foros o Listas de discusión: Desde el punto de vista técnico, la lista de discusión es el
medio por el cual se pueden mandar y acceder a mensajes, un correo que permite la
comunicación, tanto de los alumnos o usuarios entre sí, como del tutor a los alumnos, y
de ellos hacia el profesor. Las listas de distribución permiten la discusión de variados
temas en donde cada participante aporta su experiencia y conocimientos para confrontar,
debatir o compartir con otros usuarios. Desde el punto de vista pedagógico, la misma
comunicación entre este conjunto de individuos, genera la interacción, el continuo
intercambio que permite aprender cosas nuevas, enterarse de nuevas tareas, compartir
experiencias y por supuesto expresar la opinión de cada uno.
FTP o Biblioteca Virtual: Los FTP (Files Transfer Protocol), transferencia de ficheros,
por medio del cual se logra bajar un fichero remoto, ya sea este texto o binario. Para
acceder a un servidor de ficheros, que los hay públicos o de uso privado (pago), es
necesario conocer y acceder a su dirección, ya sea formato IP o su nombre.
El chat: Esta herramienta permite entablar comunicación directa entre dos individuos
mediante textos escritos valiéndose del teclado, y eventualmente la voz a través del
teléfono. La comunicación es estructurada y regida por un programa de ordenador, que
naturalmente, entre otras opciones dispone de un editor. Esta modalidad permite el
intercambio directo de ficheros de ordenador: textos, gráficos, datos numéricos,
ejecutables. Se trata de una comunicación directa y simultánea. Está sujeta a las
posibilidades del programa, del dispositivo de codificación que se utiliza (norma,
protocolo, etc.) y de la línea que se utiliza.

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4.4 EMISION DE REPORTES, INDICADORES E HISTORIA DE
INTERACCIÓN
Emisión de reportes
En el ámbito de la informática, los reportes son informes que organizan y exhiben la
información contenida en una base de datos. Su función es aplicar un formato determinado
a los datos para mostrarlos por medio de un diseño atractivo y que sea fácil de interpretar
por los usuarios. Según el programa informático y la base de datos en cuestión, los reportes
permiten la creación de etiquetas y la elaboración de facturas, entre otras tareas.
De la misma forma, gracias a los reportes cualquier persona puede realizar un resumen
de datos o a clasificar estos en grupos determinados. Por todo ello, se entiende que estos
documentos sean tan importantes en cualquier empresa ya que gracias a ellos cuenta con
sus propias bases de datos (de trabajadores, de clientes, de proveedores, realiza
recopilaciones de las ventas acometidas en un periodo determinado. Como en todas las
fases del proceso, la distribución de los resultados de la ITC depende de las necesidades
de los usuarios. Por ello, la comunicación con el cliente sigue siendo fundamental para
decidir la forma, extensión, lenguaje y contenido del informe. Los resultados de la ITC
pueden diseminarse a través de medios tradicionales como reportes escritos, así como por
otros medios como el correo electrónico, boletines de intranet, posters y otros.
Normalmente, debe darse particular énfasis a la elaboración de resúmenes ejecutivos
que presenten los descubrimientos clave de la ITC, junto con las recomendaciones y las
acciones propuestas en forma concisa y de fácil lectura. Este resumen puede ser
distribuido ampliamente, lo cual asegurará reciba atención inclusive por parte de personal
no científico. Los lectores que tienen interés en consultar más detalles buscarán la
presentación de la metodología de análisis junto con detalles sobre los resultados.
Frecuentemente, los científicos demandan la entrega de copias de artículos, patentes y
reportes consultados, con el fi n de profundizar el análisis. Es importante responder
favorablemente a tales demandas.

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También suele ser importante organizar presentaciones orales de los resultados cuyo
contenido debe ser muy similar al de los resúmenes ejecutivos. Cualquiera que sea el
medio usado se recomienda el empleo intensivo de tablas, gráficas e ilustraciones, por
encima de textos demasiado cargados.
Indicadores e historia de la interacción
La educación a distancia es definida como "situaciones de enseñanza y aprendizaje en
los que el docente o instructor y el alumno o estudiante están geográficamente separados,
y por consiguiente, se apoyan en materiales impresos u otro tipo de materiales electrónicos
para la consecución del aprendizaje. La educación a distancia incluye, por tanto, la
enseñanza a distancia papel que corresponde al profesor o tutor.
(Keegan, 1982) "Consiste en una educación que se entrega a través de un conjunto de
medios didácticos que permiten prescindir de la asistencia a clases regulares y en la que
el individuo se responsabiliza por su propio aprendizaje".
(Escotet, M. 1980: Tendencias de la Educación Superior a Distancia) "Es el sistema de
enseñanza en el que el estudiante realiza la mayor parte de su aprendizaje por medio de
materiales didácticos previamente preparados, con un escaso contacto directo con los
profesores. Asimismo, puede tener o no un contacto ocasional con otros estudiantes".
(Rowntree, D. 1986: Preparación de cursos para estudiantes) "El estudiante asiste a la
escuela virtual desde su casa. El sistema educativo para una sociedad de la información
será independiente con respecto a la distancia (...) también respecto de cualquier país en
particular. El estudiante no se agrupa simplemente porque vive en la misma área (...) Esta
visión tiene como premisa la base del desarrollo de las tecnologías de la información que
permiten la realidad virtual".
Los medios disponibles para el aprendizaje eran los materiales impresos y los servicios
postales, y de a poco se fueron añadiendo las grabaciones en voz. No había guías de
estudio para los alumnos, sino que simplemente eran clases tradicionales presenciales
reproducidas e impresas. Luego se fueron introduciendo guías para ayudar al estudiante,
actividades complementarias a cada lección, cuadernos de trabajo, ejercicios y de

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evaluación, para generar relación entre el estudiante y el centro o autor del texto. A partir
de estas experiencias va dándose a conocer la figura del tutor u orientador del alumno que
da respuesta por correo a las dudas presentadas por éste, devuelve los trabajos corregidos
y lo estimula.
Así, se fueron incluyeron contactos presenciales con el tutor, y además se fueron
introduciendo los aportes de las tecnologías nacientes como ser el fonógrafo, el teléfono,
la radio, el teletipo y el teléfono. Los únicos medios de interacción eran normalmente la
correspondencia y el teléfono. En síntesis, constituía un proceso de teleformación centrada
en el proceso de enseñanza y en el docente, y en la que la interacción alumno-profesor era
mínima. Segunda etapa, enseñanza multimedia: La segunda generación de formación a
distancia tiene lugar a partir de 1960, principalmente a partir de la creación de la Open
University británica.
Esta universidad tuvo como objetivo primordial brindar educación a los adultos que no
pudieron recibirla. Estuvo basada en la combinación de varios recursos como ser medios
de comunicación como el teléfono y la televisión, y recursos audiovisuales, como ser
diapositivas, audiocasettes, videocasettes, etc.) También la Universidad de Wisconsin,
creada para estudios a distancia, maraca un hito importante en los desarrollos de esta
modalidad en la educación norteamericana. En Europa, la creación de la Fern Universitat,
en Alemania, o la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), en España,
generó propuestas atractivas para una gran cantidad de estudiantes del mundo, en carreras
de grado y posgrado.
La creación de universidades en América Latina, como la Universidad Abierta de
Venezuela o la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica, constituyen instituciones
posteriores, que, ya avanzada la década de 1960, adoptaron el modelo de producción e
implementación del modelo inglés. Este período marca un cambio fundamental en los
programas de educación a distancia, ya que se modifica sustancialmente la propuesta
inicial de cursos por correspondencia. Tercera Etapa, enseñanza telemática: El desarrollo
de la modalidad a distancia está ligada a la evolución de las tecnologías de la información
y la comunicación, sobre todo a partir de 1970.

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Esta fase se caracteriza por la inserción de las telecomunicaciones con otros medios
educativos, con lo cual la informática será definitoria. Nace la formación a distancia
Interactiva, en la cual, el CD-ROM se da como el medio predominante. Cuarta Etapa,
enseñanza colaborativa basada en Internet: Este tipo de formación surge a partir de los
años 90', con la enseñanza Abierta y a Distancia, Teleformación o Formación Virtual en
Internet.

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CONCLUSIÓN
La integración de las plataformas educativas en la enseñanza presencial supone un
enriquecimiento para la misma, ya que los estudiantes pueden acceder a la web para
ampliar sus conocimientos, para publicar sus creaciones, o para comunicarse con otros
hablantes de la lengua, y de esta forma convierten el aprendizaje en un proceso más
dinámico e interesante. En el enfoque metodológico que defendemos en esta
comunicación, se valora la presencia de las tecnologías de Internet en el aula por su
capacidad de generar entornos de aprendizaje que transforman la vida escolar.
Los entornos ofrecen nuevas oportunidades de formación y de comunicación a los
alumnos, dentro y fuera del espacio físico del aula. Además, mediante su uso el aprendiz
tiene oportunidades de desarrollar habilidades cognitivas necesarias en la sociedad de la
información en la que convivimos hoy en día. En las tareas de colaboración los estudiantes
logran objetivos que hubieran sido inalcanzables si hubieran tenido que trabajar solos. La
utilización de Internet en el aula presencial la convierte, por tanto, en un instrumento
pedagógico que constituye la base para un cambio hacia enfoques metodológicos, más
motivadores, basados en el acceso a la información y la comunicación entre personas y
grupos sociales de todo el mundo.
De este modo, es importante señalar que el contexto organizativo escolar es un espacio
social de producción y reproducción de discursos públicos y ejerce la mediación entre el
individuo y las demás estructuras sociales. Por lo tanto, es importante que el uso de las
Tics esté integrado al proyecto educativo de las escuelas, que debe ser elaborado en por
los distintos actores que las componen, constituyéndose en momento del aprendizaje y
perfeccionamiento de estos.
Para la integración de las Tics en los sistemas educativos y para promover los cambios
en los procesos de gestión, lo fundamental será la adopción de la estructura organizativa
en red, posibilitada por el propio potencial de las Tics. Las ventajas de este modelo es que
cambia las estructuras jerárquicamente establecidas en las organizaciones, posibilitando
formas de gestión horizontales y más flexibles, incluso cambiando las relaciones de poder,

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lo que puede resultar en el fomento de la democracia en los procesos de la gestión escolar,
y que pueda transformar las escuelas en instituciones interconectadas.

20
Bibliografía
2018. Instituto de Investigación, Innovación y Estudios de Posgrado para la Educación del
Estado de Nuevo León
APARICI, R. (1999). Mitos de la educación a distancia y de las nuevas tecnologías En: E.
M. y Quintillán, M. A. (coord.) Ediciones de la Torre, Madrid, España.
Arques, N (2006). Aprender comunicación digital. Madrid: Editorial Paidós.
FUNES, L. Silvina (2000). Resolución de Conflictos en la Escuela: Una Herramienta para
la Cultura de Paz y la convivencia. Contextos Educativos 91-106. Universidad de
Salamanca.
Imbernón, F. La formación del profesorado. España: PAIDOS.1993
Revista de Medios y Educación, nº8, enero 1997. (57 -59)
Stone Wiske, M. "Ciclo de conferencias sobre el uso educativo de las TIC y la educación
virtual organizadas por Edu Lab. Llegar a la comprensión mediante el uso de las TIC".
2001
Stone Wiske, M. La enseñanza para la comprensión. Vinculación entre la investigación y
l práctica. Argentina: Paidós. 1999
Tiffin, J.; Rajasingham, L. En busca de la clase virtual. La educación en la sociedad de la
información. Argentina: Temas de Educación de Paidós. 1997
Zapata, M. "Redes Telemáticas: Educación a distancia y educación cooperativa". Pixel
BIT
Zapata Ros, M. "Elementos definitorios de un modelo de formación de redes". 2001

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