este es un estudio de caso realizado a una empresa

1. Home computer
estudio de caso
H o m e c o m p u t e r
A v e n i d a B o l í v a r
T e l é f o n o : 7 8 9 0 3 5 4
1 3 d e a b r i l d e 2 0 1 5
Leidy Johanna Restrepo
Este es un estudio de caso realizado a la
empresa súper entregas por el mal
rendimiento de sus equipos de computo

2. HOME COMPUTER
1 Posibles fallas en estas computadoras | Home computer
INTRODUCCCION
Nuestra empresa está destinada al
mantenimiento y soporte de todo aquello que
esté relacionado con computadores y préstamos
soluciones a todos tus problemas técnicos con
costos que te acomoden a tu presupuesto y
garantizando un buen trabajo

3. HOME COMPUTER
2 Posibles fallas en estas computadoras | Home computer
El señor José Alvares gerente de la empresa Súper entregas nos ha contratado
para hacerles una revisión a 5 equipos de computadores que tienen un mal
rendimiento en su empresa, Nuestro objetivo es ofrecerle un buen servicio y darle
a conocer las posibles causas del problema.
Posibles fallas en estas computadoras
Tras hablar con el personal de trabajo que tiene estos problemas con estos
equipos nos dijeron lo siguiente:
1 Juan Pérez y Camila franco las computadoras de estas dos personas tienen
adelantada la fecha un dos meses
Posibles causas: posible mente esta fallando la pila de la BIOS.
Solución: hay que cambiarle la pila antes de causar un daño mayor.
2 Martha Torres tiene mal rendimiento en la pc
Causas: esto se puede deber a la falta de mantenimiento, datos
fragmentados, spyware y un montón de programas instalados
innecesariamente.
Solución: esto se puede solucionar simplemente con desinstalar los
programas no necesarios y darle un buen mantenimiento al equipo se puede
ganar un mejor rendimiento.

4. HOME COMPUTER
3 Posibles fallas en estas computadoras | Home computer
3 Juan Acosta tiene muy poco espacio en el disco duro
Causas: esto se debe a que tienen muchos programas instalados y archivo.
Solución: esto se puede solucionar con el liberador de espacio en el disco,
este elimina archivos que no usamos o que sean inútiles, pero una solución más
efectiva es eliminar programas que no utilicemos porque son más pesados que los
archivos eliminados por el liberador de disco o se pueden remplazar por versiones
más livianas.
Luis Guerrero la computadora se le reinicia automáticamente o se le apaga sola
Causas: esto se debe a suciedad dentro del gabinete o ventilador obstruido.
Por esto la computadora no puede refrescarse y la única forma de hacerlo es
apagándose.
Solución: si se siente demasiado calor dentro del gabinete hay que limpiar el
ventilador, si el problema persiste lo que puede estar fallando es la fuente de
poder y es conveniente revisar los cables internos y ver si están conectados
correctamente
Home computer
Encargada: Leidy Johanna Restrepo Moreno
Hotmail:leyniduff@hotmail.com
Tel: 7 8 9 0 3 5 5