gestion de la tecnologia

1. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA
TECNOLOGÍA EDUCATIVA
TABLA PROPUESTAS EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD DEL SOFTWARE
TUTOR
OSCAR BARRAGAN PAEZ
ESTUDIANTE
JORGE MARIO DÁVLA CARMONA
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA
TECNOLOGÍA EDUCATIVA
MANIZALES, 10 DE DICIEMBRE DE 2019

2. Los modelos y los estándares, permite cualificar y cuantificar la calidad de un software, en
esa medida se deben buscar parámetros que puedan resolver las necesidades según el servicio
que se requiera, es claro que si cumple con las necesidades y además lo hace con eficiencia
podemos decir que es un buen producto, se debe tener claridad sobre que el software sea
modificable, así como suele ocurrir con las necesidades, según vaya pasando el tiempo.
Todo proceso empresarial o educativo, requiere de bases de datos eficientes que puedan
reportar información de manera rápida y precisa, además en caso de cambios de software los
nuevos deben estar en capacidad de recopilar información antigua y concatenarla en la nueva
que se obtenga. En esta medida se puede hablar de niveles de aceptación.
Todas las empresas, incluyendo en este ámbito a las Instituciones Educativas, requieren
equipos tecnológicos y con ellos buenos software que puedan almacenar toda la información,
pero no es suficiente el almacenamiento, sino que también debe haber procesamiento de la
misma, la calidad de este software es medida por normas y estándares a nivel internacional,
como la ISO y la ICONTEC para Colombia particularmente.
Algunas propuestas metodológicas para la evaluación se software.
EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
PARTE DE LA
METODOLOGÍA
ASPECTOS CARACTERISTICAS
ESTABLECIMIENTO
DE LA
EVALUACIÓN
Determinar el
objetivo de la
evaluación
Se establece con el cliente, se decide sobre la
aceptación del producto
Establecer el
tipo de
Evaluación
Se identifica el tipo de evaluación cuyo
objetivo puede ser el producto final o algunos
de sus procesos

3. Identificar el
tipo del
producto
Se concretan las actividades que se desarrollan
en el proceso de evaluación
PLANIFICACIÓN DE
LA EVALUACIÓN
Elaborar
Cronograma
de la
Evaluación
Se concretan las actividades que se desarrollan
en el proceso de evaluación
Identificar
Responsables
Se escoge el personal involucrado en el proceso
de evaluación
Determinar
Roles
Se asignan responsables al personal
seleccionado en la evaluación del software
Elaborar
Contrato de
Acuerdo
Se diseña un contrato donde se esclarecen las
mediciones adecuadas y su respectiva
argumentación
ESTABLECER EL
MODELO DE
CALIDAD
Nivel 0 Se relacionan las normas para la evaluación de
la calidad del software (métricas internas y
externas) y los estándares de las mismas
Nivel 1 Se basa en la norma ISO/IEC 9126, donde el
equipo de trabajo elige las categorías y
subcategorías, con las respectivas variaciones
según sea el caso
Nivel 2 Son los atributos del software, donde se
enumeran y se validan las subcategorías
propuestas por los usuarios
Nivel 3 Son las formulas y medidas empleadas para el
cumplimiento de todas las subcategorías
Nivel 4 Corresponde al cálculo del resultado, puede ser
un número o una fracción, la cual determina el
cumplimiento de las subcategorías.

4. DETERMINAR LA
PUNTUACIÓN DE
LOS ELEMENTOS
QUE COMPONEN EL
MODELO
Nivel 0 Se distribuye el puntaje máximo, teniendo en
cuenta el enfoque de medición.
Nivel 1 Es la distribución de los puntajes definidos
sobre las métricas, productos y proceso
Nivel 2 Se asigna el puntaje para valorar las
subcategorías del producto y sus procesos,
donde tiene primacía los valores asignados por
el cliente, dando evaluación permanente de los
instrumentos de validación.
Nivel 3 Se asignan los puntajes máximos para evaluar
las métricas que se utilizarán, a estos valores se
les llamará, puntajes obtenidos.
ESTABLECER
RESULTADOS
MATRIZ
PRESENTAR
INFORME
Se documenta todo el proceso de evaluación de informes que
será aprobado por el grupo de personas que representan la
institución o la empresa, este puede presentarse en forma de
borrador del informe y posterior entrega final del mismo. Debe
incluir instrumentos como cuestionarios, pruebas, listas de
chequeo y por supuesto una prueba administrativa.

5. BIBLIOGRAFÍA
 Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa Capítulo
IV. Evaluación de la Calidad del Software Educativo.
 Enhancing ISO/lEC 25021 Quality Measure. Elements for wider application within ISO
25000 series. Dominique, S.-L., & Witold, S. (2000).
 NORMAS ICONTEC
 NORMA ISO/9126