Santa Criz de Eslava, la más monumental de las ciudades romanas de Navarra
Auditoria de sistema ii silvana i
1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología Juan Pablo Pérez Alfonzo
I.U.T.E.P.A.L
Puerto Cabello Edo Carabobo
Joycel .Velásquez
C.I.: 19.567.638
Isnober .Rebolledo
C.I.: 20.293.725
Puerto Cabello Edo Carabobo 26 de Octubre de 2015
Profesora .:
Silvana Iannuzzi
2.
3. Cuestionario
Un cuestionario es un instrumento de investigación que consiste en una serie de
preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los consultados.
Aunque a menudo están diseñados para poder realizar un análisis estadístico de las
respuestas, no es siempre así. El cuestionario fue introducido por Sir Francis Galton.
El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que
deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas
de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos
puedan ofrecer toda la información.
4. Tipos de cuestionarios
Se debe hacer una distinción entre los cuestionarios con preguntas que miden
variables separadas y los cuestionarios con preguntas que son agregadas ya sea a una
escala o índice
Los cuestionarios que caen dentro de la primera categoría comúnmente son
parte de encuestas, mientras que los cuestionarios que caen dentro de la última categoría
son parte de pruebas.
Los cuestionarios con preguntas que miden variables separadas, por ejemplo, podrían
incluir preguntas sobre:
preferencias (por ejemplo: partido político)
comportamientos (por ejemplo: consumo de comidas)
hechos (por ejemplo: género)
Los cuestionarios con preguntas que son agregadas para construir una escala o índice,
por ejemplo, podrían incluir preguntas que miden:
rasgos latentes (por ejemplo: rasgos de la personalidad como la extraversión)
actitudes (por ejemplo: hacia la inmigración)
un índice (por ejemplo: nivel socioeconómico)
5. Construcción de cuestionarios
Usualmente, un cuestionario consiste de una cantidad de preguntas que el
consultado tiene que responder en un formato determinado. Se hace una distinción entre
preguntas abiertas y preguntas cerradas. Una pregunta abierta le solicita al consultado
que formule su propia respuesta, mientras que una pregunta cerrada hace que el
consultado seleccione una respuesta de un conjunto determinado de opciones. Las
opciones para una pregunta cerrada deberían ser exhaustivas y mutuamente exclusivas.
Se distinguen cuatro escalas para las preguntas cerradas, y que son las siguientes:
Dicotómicas, donde el consultado tiene dos opciones.
Nominal-Politómica, donde el consultado tiene más de dos opciones
desordenadas.
Ordinal-Politómica, donde el consultado tiene más de dos opciones ordenadas.
Continua (limitada), donde al consultado se le presenta una escala continua.
La respuesta de un consultado a una pregunta abierta es codificada en una
escala en un proceso posterior. Un ejemplo de una pregunta abierta es una pregunta
donde el consultado tiene que completar una sentencia
6. Reglas básicas para la construcción de ítems de cuestionarios
Usar declaraciones que sean interpretadas de la misma forma por los miembros de las
diferentes subpoblaciones de la población de interés.
Usar declaraciones donde las personas que tienen diferentes opiniones o rasgos
entregarán diferentes respuestas.
Pensar en tener una categoría de respuesta abierta después de una lista de posibles
respuestas.
Usar solo un aspecto de la construcción en que está interesado por ítem.
Usar declaraciones positivas y evitar las negativas o doble negativas.
No hacer supuestos acerca de los encuestados.
Usar fraseología clara e inteligible, fácilmente comprensibles por todos los niveles
educacionales.
Usar ortografía, gramática y puntuación correctas.
Evitar los ítems que contienen más de una pregunta por ítem (por ejemplo, ¿Le gustan las
frambuesas y las papas?).
7. Tipos de preguntas
Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos y en función del planteamiento
del mismo del tema a investigar, así puede haber varios de estos tipos:
Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado responder
cualquier cosa según la pregunta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor
riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de que las
respuestas son difíciles de evaluar.
Preguntas cerradas: Son preguntas en las que sólo se permite contestar mediante una
serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderse riqueza en la
información pero se puede hacer su cuantificación; así es más fácil realizar una
tabulación, donde los resultados sean más concretos y más exactos.
Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): Son preguntas de características
intermedias entre los dos tipos anteriores, que intentan no perder nunca mucha riqueza
de información a costa de perder algo de facilidad en la tabulación de las respuestas.
8. Ventajas
Facilitan la recopilación de información y no se necesitan muchas
explicaciones ni una gran preparación para aplicarlos.
Evitan la dispersión de la información, al concentrarse en preguntas de
elección forzosa.
En el ambiente de sistemas es fácil capturar, concentrar y obtener información
útil a partir de las respuestas, mediante el uso de la computadora. Incluso se puede
proyectar los datos y hacer graficas.
Desventajas
Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir más allá del
cuestionario.
Se necesita una buena elección del universo y de las muestras utilizadas.
Pueden provocar la obtención de datos equivocados si se formulan
deficientemente, las preguntas, si se distorsionan o si se utilizan términos ilegibles, poco
usados o estereotipados.
9.
10. es un procedimiento de investigación, dentro de los diseños de investigación
descriptivos (no experimentales) en el que el investigador busca recopilar datos por medio
de un cuestionario previamente diseñado o una entrevista a alguien, sin modificar el entorno
ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico,
gráfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas
dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en
estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de
conocer estados de opinión, ideas, características o hechos específicos.
Encuesta
11. Tipos de
encuestas
Según sus objetivos
Encuestas descriptivas: las descriptivas reflejan o documentan las actitudes o
condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se encuentra
una determinada población en el momento en que se realiza la encuesta.
Encuestas analíticas: en cambio las analíticas buscan, además de describir,
explican los porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis
que las respaldan suelen contrastarse por medio del examen de por lo menos dos variables,
de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
Según las preguntas
De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al interrogado que responda
el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo
tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el
por qué y cómo de las respuestas realizadas.
12. o Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.
o Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.
o Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores
asociados como fecundidad y migraciones determinantes.
o Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.
o Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
o Investigar previamente de las características de la población para hacer las preguntas
correctas.
o Dar una respuesta de los cuales los entrevistados darán una opinión congruente
Reglas de
una encuesta
13. Ventajas
Bajo costo.
Información más exacta (mejor calidad) que la del censo, debido a que el
menor número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más
selectivamente.
Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para
corregir errores.
Mayor rapidez en la obtención de resultados.
Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier
tipo de población.
Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático y el análisis estadístico.
Ventajas
14. El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se
realizara por censo.
Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y
habilidad en su aplicación. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error
estadístico posible al no haber encuestado a la población completa. Por lo tanto deben
aplicarse análisis estadísticos que permitan medir dicho error con intervalos de
confianza, medidas de desviación estándar, coeficiente de variación, etc. Esto requiere
de profesionales capacitados al efecto, y complica el análisis de las conclusiones
Desventajas
15. La encuesta es una técnica de recogida de datos mediante la
aplicación de un cuestionario a una muestra de individuos. A través de las
encuestas se pueden conocer las opiniones, las actitudes y los
comportamientos de los ciudadanos.
En una encuesta se realizan una serie de preguntas sobre uno o
varios temas a una muestra de personas seleccionadas siguiendo una serie
de reglas científicas que hacen que esa muestra sea, en su conjunto,
representativa de la población general de la que procede.
Desventajas
16. Encuestar a los miembros es una forma básica de recopilar información
relevante y pertinente. Esta información se obtiene directamente de las personas a las
que atañe la regulación, las políticas y la legislación.
Para desarrollar una encuesta, se debe escoger una serie de opciones:
¿Esta dirigida a todas las empresas afiliadas o también incluye a las asociaciones
afiliadas, tales como las asociaciones sectoriales?
¿Es precisa con respecto a la información que la OE está buscando, y las preguntas
están formuladas de una manera que no induzca a resultados preconcebidos? El
problema debe definirse conjuntamente con las posibles respuestas debido a que podría
existir alguna información al respecto, de no ser así, podría ser necesario hacer una
encuesta. Ésta puede ser analítica (para examinar los puntos de vista de un tema), o
descriptiva (para formarse una opinión sobre el tema).
¿Es lo suficientemente corta para asegurar que se obtengan las respuestas
necesarias, pero lo suficientemente extensa para recopilar la información que la OE
requiere?
Etapas
18. Es un muy importante los aspectos que puede abarcar la observación por encuesta, así
como la posibilidad de diseñarlo y modelarlo de la manera que se crea más adecuada a
los fines pretendidos hacen que sea el procedimiento sociológico fundamental y el más
empleado en la realidad.
El instrumento básico de la observación por encuesta es el cuestionario por lo
que nuestro trabajo se centra en el estudio del mismo. Dentro del cuestionario se pueden
distinguir una serie de clases: el cuestionario simple, la entrevista y las escalas .Tras
haber profundizado en la técnica de investigación del cuestionario hacemos una rápida
reflexión sobre la entrevista, al ser
una de las más utilizadas en el ámbito escolar y por esta a su vez en algunos casos
utiliza el cuestionario.
Cada entrevista debe ser cuidada por el investigador, debe tener en cuenta qué tipo de
preguntas utilizará, su formulación y para ello debe atender a una serie de reglas ya
establecidas. Sin dejarse atrás la parte más importante de su construcción: formular su
hipótesis, seleccionar las variables