El documento describe los diferentes tipos de encuestas según su objetivo, las preguntas y la forma de realizarse. Existen encuestas descriptivas y analíticas según su objetivo, de respuesta abierta o cerrada según las preguntas, y por correo, teléfono o personal según la forma de realizarse. Las encuestas son una técnica cuantitativa que utiliza preguntas estandarizadas a una muestra representativa para medir cualidades de una población.

1. Concepto:
La encuesta es una técnica cuantitativa que consta de una serie de preguntas estandarizadas que son realizadas a una muestra
representativa. A partir de esto se pueden obtener mediciones cuantitativas de cualidades tanto objetivas como subjetivas de la
población. Las encuestas pueden ser clasificadas de distintas maneras:
Según sus objetivos existen dos clases de encuestas de opinión:
Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes. Esto significa
intentar descubrir en qué situación se encuentra una determinada población en momento en que se realiza la encuesta.
Encuestas analíticas: estas encuestas en cambio buscan, además de describir, explicar los por qué de una determinada situación.
Este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la exanimación de por lo menos dos
variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
Según las preguntas:
De respuesta abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado que responda con sus propias palabras a la pregunta
formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como
también preguntar sobre el porqué y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían
sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas con otras variables y respuestas.
De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado
que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter
uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción que coincida con la
respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”.
Según la forma en que se realiza la entrevista:
Por correo: en estas se requiere que una determinada muestra llene un cuestionario. La encuesta es enviada por correo junto con
sobres de respuesta, con sus correspondientes sellos, para que sean devueltos a los investigadores.
Por teléfono: estas se realizan vía telefónica y las hacen un equipo de personas entrenadas que serán las encargadas de
verbalizar las preguntas y apuntar las respuestas. Lo que debe lograrse es que el encuestador no influya de ninguna manera en las
respuestas de los encuestados, por esto su entrenamiento
Personal: estas entrevistas se realizan cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de trabajo u hogar del entrevistado, a
personas que caminan por la calle o bien, que los entrevistados sean invitados a una sede para realizarla. Las encuestas
personales pueden ser estructuradas, es decir que las preguntas ya fueron fijadas previamente así como también el orden en que
se realizarán las mismas. En las encuestas inestructuradas, en cambio, el encuestador tiene mayor libertad para intervenir en la
conversación ya que las preguntas son más generales y existe la posibilidad de repreguntar.
http://www.tiposde.org/escolares/123-tipos-de-encuestas/
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Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por
medio de un cuestionario prediseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en
observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un
conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de
la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El
investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la
investigación.

2. Índice
[ocultar]
1 Tipos
o 1.1 Según sus objetivos
o 1.2 Según las preguntas
o 1.3 Según la forma en que se realiza
2 Aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de realizarla.
3 Encuesta por muestreo
o 3.1 Ventajas
o 3.2 Desventajas
4 Significado de encuesta en resumido
5 Fuentes consultadas
6 Véase también
7 Enlaces externos
Tipos [editar]
Según sus objetivos [editar]
Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o
condiciones presentes. Esto significa intentar descubrir en qué situación se encuentra una
determinada población en momento en que se realiza la encuesta.
Encuestas analíticas: estas encuestas en cambio buscan, además de describir, explicar los
porqués de una determinada situación. Este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan
suelen contrastarse por medio de la examinación de por lo menos dos variables, de las que se
observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
Según las preguntas [editar]
De respuesta abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado que responda el mismo a
la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo
posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el porqué y
cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían
sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas
con otras variables y respuestas.
De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las
opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de
encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El
problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción

3. que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción
“otros”.
Según la forma en que se realiza [editar]
Por correo: en estas se requiere que una determinada muestra llene un cuestionario. La
encuesta es enviada por correo junto con sobres de respuesta, con sus correspondientes
sellos, para que sean devueltos a los investigadores.
Por teléfono: estas se realizan vía telefónica y las hacen un equipo de personas entrenadas
que serán las encargadas de verbalizar las preguntas y apuntar las respuestas. Lo que debe
lograrse es que el encuestador no influya de ninguna manera en las respuestas de los
encuestados, por esto su entrenamiento.
Personal: estas entrevistas se realizan cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de
trabajo u hogar del entrevistado, a personas que caminan por la calle o bien, que los
entrevistados sean invitados a una sede para realizarla. Las encuestas personales pueden ser
estructuradas, es decir que las preguntas ya fueron fijadas previamente así como también el
orden en que se realizarán las mismas. En las encuestas inestructuradas, en cambio, el
encuestador tiene mayor libertad para intervenir en la conversación ya que las preguntas son
más generales y existe la posibilidad de repreguntar.
Aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de
realizarla. [editar]
1. Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.
2. Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.
3. Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores asociados
como fecundidad y migraciones determinantes.
4. Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.
5. Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
6. investigar previamente de las características de la población para hacer las preguntas
correctas
Encuesta por muestreo [editar]
Ventajas [editar]
1. Bajo costo
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del censo debido a que el menor número de
encuestadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
5. Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de
población.
6. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el
análisis estadístico.
Desventajas [editar]

4. El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se realizara por
censo.
1. Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y habilidad
en su aplicación. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
2. Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error estadístico
posible al no haber encuestado a la población completa. Por lo tanto deben aplicarse
análisis estadísticos que permitan medir dicho error con intervalos de confianza, medidas
de desviación estándar, coeficiente de variación, etc. Esto requiere de profesionales
capacitados al efecto, y complica el análisis de las conclusiones.
Significado de encuesta en resumido [editar]
Es una serie de preguntas que se emplea en personas. Hay tres tipos de preguntas: Abiertas,
cerradas y mixtas.
Fuentes consultadas [editar]
Robert Johnson & Patricia Kuby (2005). Estadística elemental, lo esencial (3ª ed).
Thomson. ISBN 970-686-287-0.
Véase también
http://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta
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Tipos de Encuesta
Conozca cuáles son los diferentes tipos de encuesta que existen
en la actualidad y en qué consiste cada uno de ellos...
Por: Ivan Thompson
La encuesta es un método de la investigación de mercados que sirve para obtener
información específica de una muestra de la población mediante el uso de
cuestionarios estructurados que se utilizan para obtener datos precisos de las
personas encuestadas.
En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de encuesta que permiten
obtener información primaria, por lo que es imprescindible que investigadores de
mercados y mercadólogos conozcan cuáles son y en qué consiste cada uno de
ellos.

5. Tipos de Encuesta, Según el Medio:
En la actualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen según el medio
que se utiliza para realizar la encuesta:
1. Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad
[1]:Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado.
Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además,
se suele obtener más información que con otros medios (el teléfono y el
correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la
recolección de datos, su costo que es mas elevado que las encuestas
teléfónicas, por correo o internet (porque incluye viáticos, transporte, bonos
y otros que se pagan a los encuestadores) y la posible limitación del sesgo
del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el
lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas
del encuestado).
2. Encuestas telefónicas [1]: Este tipo de encuesta consiste en una
entrevista vía telefónica con cada encuestado. Sus principales ventajas son:
1) se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la
entrevista personal, 2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fácil
administración (hoy en día, existen softwares especializados para la gestión
de encuestas telefónicas). Sin embargo, su principal desventaja es que el
encuestador tiene un mínimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser
corta (para no molestar al encuestado).
3. Encuestas postales [1]: Consiste en el envío de un "cuestionario" a los
potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a
la empresa o a una casilla de correo. Para el envío del cuestionario existen
dos medios: 1) El correo tradicional y 2) el correo electrónico (que ha
cobrado mayor vigencia en los últimos años). Las principales ventajas de
este tipo de encuesta están relacionadas con la sinceridad con que suelen
responder los encuestados (al no tener la presión directa que supone la
presencia del encuestador), el bajo costo (en relación a la encuesta cara a
cara y por teléfono) y la amplia cobertura a la que se puede llegar (siempre
y cuando se disponga de una buena base de datos). Sus desventajas son:
La baja tasa de respuesta y la falta de listas con información actualizada.
4. Encuestas por internet [1]: Este tipo de encuesta consiste en "colocar"
un cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos electrónicos
de un panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1) la amplia
cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios
países y al mismo tiempo), 2) el ahorro de tiempo (se puede obtener miles
de encuestas respondidas en cuestión de horas), los bajos costos (que son
menores a las encuestas cara a cara, por teléfono y postales) y la utilización
de medios audiovisuales durante la encuesta. Sus desventajas son: No
siempre se puede verificar la identidad del encuestado y la interrogante que
deja la muestra en cuanto a su representatividad del universo.
Otros Tipos de Encuesta:

6. Encuesta en el punto de venta: Es aquella que es realizada en los
pasillos de un establecimiento comercial y que consiste en interceptar a los
compradores de ese momento para solicitarles que rellenen el cuestioario
[2].
Encuesta ómnibus: Consiste en un cuestionario cerrado multitemático,
compuesto por varios módulos que recogen información de una misma
muestra sobre diferentes temas, para distintos clientes, que se abonan al
servicio y se benefician de un ahorro de costes, dado qu éstos son
compartidos por todos los suscriptores. El hecho de que se lleven a cabo
con periodicidad semanal, mensual o trimestral las hace muy indicadas para
estudios de seguimiento [2].
Encuesta por suscripción: Es una encuesta de carácter único que es
vendida a varios clientes interesados en ella y con necesidades parecidas.
No debe ser confundida con la encuesta ómnibus [2].
Ejemplos de Encuestas
Encuesta Telefónica
Por: Adriana en Encuestas
Una encuesta telefónica tiene como objetivo el conocer la opinión sobre algún tema en particular,
alguna tendencia del mercado, o la preferencia sobre consumir o no algún tipo, o marca de producto.
Es considerada como un tipo de encuesta uno a uno, es decir personalizado, por lo que sus resultados
se consideran con un valor similar al que se obtendría al realizar una encuesta de campo. Las ventajas
que ofrece la encuesta...
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Preguntas de Complementación
Por: Adriana en Encuestas
Cuando se aplica un examen de conocimientos es posible utilizar diferentes tipos de preguntas, uno de
estos tipos son las preguntas de complementación que son aquellas en las cuales se expresa una
parte de un enunciado y se espera que la persona que está siendo evaluada complete lo que falta. Una
de las características de las preguntas de complementación es que las respuestas deben de ser muy
cortas, ya que el objetivo de este tipo de reactivos es el de evaluar...
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Encuesta de popularidad de un servidor público
Por: Marimar en Encuestas
Cuando se quiere conocer la popularidad de algún servidor público, la mejor manera de hacerlo es
aplicando una encuesta entre la población a quien dicho personaje público sirve, ya sea local, estatal o
regional. Generalmente, el trabajo de investigar la opinión de la gente, lo lleva a cabo una empresa
encuestadora, que se encargara de realizar las encuestas, contabilizar las respuestas y determinar
resultados porcentuales, se requiere de los servicios...
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Más ejemplos de Encuestas:
Ejemplo de Encuesta de efectividad
Ejemplo de Encuesta de popularidad de un servidor público

7. Ejemplo de Encuesta de Satisfacción
Ejemplo de Encuesta para conocer las necesidades del consumidor
Ejemplo de Encuesta sobre actividades en tiempo libre
Ejemplo de Encuesta sobre condiciones laborales
Ejemplo de Encuesta sobre curso estudiantial
Ejemplo de Encuesta sobre evaluación de un profesor
Ejemplo de Encuesta sobre nuevo producto
Ejemplo de Encuesta Telefónica
Ejemplo de Preguntas de Complementación