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1. “Lo más importante es la
llave que abre la puerta, y
no la naturaleza de la
cerradura” (De Shazer,
1985)

2.  LOS DOS SISTEMAS MAS INFLUYENTES
EN EL DESARROLLO DEL MENOR CON
UN MISMO OBJETIVO : LA EDUCACIÓN
 LA ESCUELA COMO SISTEMA ABIERTO
ESCUELA FAMILIA

3. SISTEMA
LEGAL
SISTEMA
SOCIAL
ESCUELA
FAMILIA
MINISTERIO
EDUCACIÓN
CONSEJERIA
DIRECCIÓN
PROVINCIAL
DI
R
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E.O.E.P
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PADRE
MADRE
SISTEMA ESCOLAR SISTEMA FAMILIAR

4.  De la observación del alumno
a la observación del alumno + su contexto.
 De la causalidad lineal a la causalidad circular.
 De los miembros de una escuela al sistema
escolar.
 De la mirada al pasado a la mirada en el AQUÍ Y
AHORA.
 De una única lectura a una lectura más
ampliada y diversificada.

5.  La comunicación elemento fundamental para
mejorar la relación familia-escuela.
Intercambio personalizado de información.

6.  Es imposible no comunicar
 Toda comunicación tiene un nivel de
contenido y un nivel relacional
 Puntualización de la secuencia
 Comunicación digital y analógica
 Los intercambios comunicacionales son
simétricos o complementarios.

7. -- “¿Qué significa “domesticar”?
-- (…)
-- Es una cosa demasiado olvidada -dijo el zorro-. Significa
“crear lazos”.
-- (…)
-- ¡Por favor…domestícame! -dijo.
-- Bien lo quisiera -respondió el principito-, pero no tengo
mucho tiempo.
Tengo que encontrar amigos y conocer muchas cosas.
-- Sólo se conocen las cosas que se domestican -dijo el
zorro-. Los hombres ya no tienen tiempo de conocer
nada.”
“El Principito” (Antoine de Saint-Exupéry)

8.  PREPARACIÓN PREVIA
 FASE SOCIAL
 DESARROLLO
 ACUERDOS Y CIERRE
 SEGUIMIENTO

9.  Cómo concertar la cita.
 Citar a ambos progenitores.
 Recabar información de todo el profesorado
y pas.
 Establecer OBJETIVOS para no enredarnos.
 Donde nos reunimos y quienes.

10.  Sentimientos de la familia
› Miedo
› Colaboración
› Culpa
› Defensa
› Tristeza
› Enfado
› Rechazo…
 Sentimientos del profesor/a
› Miedo
› Prepotencia
› Ayuda

11.  Empatía
 Respeto
 Proximidad
 Escucha activa
 Connotación positiva
 Clima de confianza. Crear lazos.
 Colaboración
 Considerar nuestros propios valores
 Considerar la clase social , aspectos de
etnicidad, etapas evolutivas, estructura
familiar…

12.  Explorar y potenciar los recursos de las familias
› Pedir ayuda a los padres
› Escuchar a los padres
› Convocar a ambos padres
 Otorgar a la familia y al menor su papel en el cambio
› Ayudar a los padres a detectar las diferencias
› No aceptar que se atribuya el cambio a la casualidad o a
circunstancias externas
› Hacer ver y potenciar en los padres su posición superior en el nivel
jerárquico familiar
› Poner la atención en el cambio llevado a cabo por el menor
› No culpabilizar a los padres, si responsabilizar
 Economizar el esfuerzo
› Diferenciar lo urgente de lo necesario en el cambio
› Confianza en las posibilidades de cambio

13.  ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA DE AMBOS
SISTEMAS
 LAS REGLAS
 EL SISTEMA DE CREENCIAS

14.  Presentarse y conocer los nombres.
 Iniciar una conversación social (tiempo,
aficiones, ropa…)
 Sentarnos.
 Garantizar la confidencialidad
 Agradecer la asistencia.

15.  Comenzar por algo positivo. “Estoy encantada de dar clase a su
hijo….”
 Exponer el motivo de la reunión. “Agradezco su asistencia, les
quería comunicar que realmente estamos preocupados por su hijo/a…
 Aportar datos concretos e impresiones. Es importante
que, en principio, se abarque los distintos espacios y
actividades en los que participa el alumno,
transmitiendo lo que funciona y lo que no, para poder,
desde ahí, centrarnos en lo que queremos modificar.
Últimamente notamos…queremos pedirles su colaboración….¿han notado algo
diferente ustedes?
 Intercambio de información a través de técnicas
concretas. Que la información se mueva….
 Recordad los principios de la comunicación y las
actitudes que favorecen la comunicación.

16.  CONNOTACIÓN POSITIVA
 RASTREO. ¿Qué aficiones tiene? ¿Qué hace en el tiempo
libre? ¿Cómo es un día de su hijo/a?
 PREGUNTAS CIRCULARES “Y que opina el padre
de todo esto? ¿Cuándo pasa eso que hace el hermano mayor? Si le
preguntara al padre ¿qué diría de esto?
 REDEFINICIÓN. “Con las discusiones, en realidad os estáis
diciendo que os gustaría entenderos porque os importa la relación.”
 CLARIFICACIÓN “¿ Cuándo dice que no puede con él a que
se refiere concretamente? ¿Qué quiere decir con…?

17.  CAMBIOS PRE- REUNIÓN.
“¿Qué mejorías han notado Uds. en estos días, desde el día en que les
llamamos para citarles y el día de hoy?”
 PROYECCIÓN DE FUTURO
› PREGUNTA MILAGRO “Imagínense que esta noche, después de ir a
dormir, sucede una milagro y los problemas se resuelven. Como están
dormidos no se dan cuenta de que sucede este milagro. Mañana por la
mañana ¿en qué notarán que este milagro se ha producido?”
 ¿Cómo sería un día perfecto para su hijo, su familia?
 ESCALAS
› Invitan a los interlocutores a puntuar algo entre 0 y 10. Se va
cuestionando cada puntuación.

18.  Llegar a acuerdos de colaboración y
compromisos por ambas partes.
 Hacer un resumen de lo hablado, resaltando
los aspectos positivos.
 Agradecer la asistencia a la reunión.
 Es importante que quede un sentimiento de
esperanza para todos.

19.  Proponer próximas citas si fuera necesario.