ANÁLISIS DE CASOS

1. ASI
STENCIA A
DMINISTRAT
IVA
ASI
STENCIA A
DMINISTRAT
IVA
ASI
STENCIA A
DMINISTRAT
IVA
900931
SENA

2. SENA
JULIANA
HERNANDEZ
SALAZAR

3. CASO
1
CASO
1

4. SENA
PREGUNTA 1
¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del
Reglamento se basaría?
El capítulo II del reglamento del aprendiz SENA habla de los derechos
de todos los aprendices, y tenemos como derecho adquirir nuestro
carnet ya sea en un programa de modalidad presencial o virtual.
Por lo tanto debe hacer valer su derecho.

5. SENA
PREGUNTA 2
En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la
respuesta que le dio lafuncionaria al aprendiz?
¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
La respuesta de la funcionaria de bienestar fue muy equivocada porque
está incumpliendo tanto con el reglamento del SENA como
con los derechos del aprendiz; a mi perecer ella debe tener
una mejor capacitación para poder desempeñar bien su cargo.

6. CASO
2
CASO
2

7. SENA
PREGUNTA 1
¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices,
se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud
de manera respetuosa y formal?
El capítulo VII del reglamento dela aprendiz SENA habla de los procesos de formación,
incumplimiento y deserción, y este contiene el articulo 22 donde está la forma respetuosa
de solicitar la revisión los resultados de evaluación. Se debe tener en cuenta que como
aprendices tenemos el derecho de solicitar de manera respetuosa la retroalimentación
de sus trabajos pero como Nicolás ya hizo esta solicitud a su tutor y la respuesta
no fue satisfactoria entonces debe hacer lo siguiente:
• Presentar la solicitud escrita a su tutor donde se especifique el desacuerdo.
• La respuesta del tutor debe hacerse en los dos días siguientes a la entrega de la solicitud.
• Si la solicitud no es contestada o usted sigue sin obtener una respuesta favorable
debe hacer una solicitud escrita ante el Coordinador Académico quien revisara sus resultados
y dará una respuesta dentro de los dos días siguientes a la entrega de la solicitud.

8. CASO
3
CASO
3

9. SENA
PREGUNTA 1
¿En qué capitulo y en qué artículos se debe apoyar el representante
para que los aprendices identifiquen sus faltas?
• La actualización de datos se encuentra en el artículo 9, numeral 3.
• La participación de actividades se encuentra en el artículo 9, numeral 4 y 9.

10. SENA
PREGUNTA 2
¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los
datos básicos actualizados?
Articulo 9 numeral 3
Verificar en el sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente
diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo
correspondiente.

11. SENA
PREGUNTA 3
¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?
Articulo 9 numeral 4
Participar en las actividades complementarias o de profundización,
relacionadas con el programa de formación, con el fin de gestionar su proceso de aprendizaje.
Articulo 9 numeral 9
Asumir con responsabilidad su participación en las actividades programadas como salidas,
pasantías técnicas, intercambios de aprendices a nivel nacional e internacional,
así como en las demás de carácter lúdico - pedagógico.

12. CASO
4
CASO
4

13. SENA
PREGUNTA 1
¿Cuáles son las medidas formativas y en qué consisten?
Las medidas formativas son acciones que se aplica cuando el aprendiz va en contra
del orden académico y disciplinario.
• LLAMADO DE ATENCIÓN VERBAL: medida que se impone a través de
comunicación verbal dirigida por cualquier directiva al aprendiz.
• PLAN DE MEJORAMIENTO ACADEMICO: Para mejorar acciones de formación y
garantizar el logro de los resultados del aprendiz, este plan es entre el aprendiz y
el instructor o coordinador académico.
• PLAN DE MEJORAMIENTO DISCIPLINARIO: Esta medida se adopta para
mejorar la actitud y la sociabilidad del aprendiz para mejorar su conducta.
Una vez se le haya llamado la atención este plan debe ser firmado por el aprendiz
y contemplar la falta cometida. Se recolectara evidencias de cambio en el aprendiz
durante un mes.

14. SENA
PREGUNTA 2
¿Cuáles son las sanciones que pueden imponerse a los aprendices
por faltas académicas o disciplinarias?
Sanciones:
• LLAMADO DE ATENCION ESCRITO: medida que se impone
a través de comunicación escrita dirigida por el coordinador académico al aprendiz.
• CONDICIONAMIENTO DE LA MATRICULA: acto académico que se
impone al aprendiz que incurre en una falta académica o disciplinaria.

15. SENA
PREGUNTA 3
Mencione por lo menos dos estímulos o incentivos que el SENA ha
adoptado parabeneficio de los aprendices y qué casos se otorgan.
Los estímulos e incentivos se otorgan a los aprendices como beneficios, reconocimientos
o valoración de actitudes meritorias o logros sobresalientes.
Algunos estímulos son:
• Recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador,
durante su proceso de aprendizaje.
• Ser postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o internacional.