1. ASOCIACION UNIVERSIDAD PRIVADA
SAN JUAN BAUTISTA
“Preparando el Camino”
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
I CICLO TURNO: MANAÑA - B
CURSO:
PSICOLOGIA
TEMA:
“LA ACTITUD”
AUTOR:
MARIN AYBAR VALENCIA

2. PSICOLOGIA: LA ACTITUD
LA ACTITUD : LA ACTITUD : CCOONNCCEEPPTTOOSS EENNCCOONNTTRRAADDOOSS
DEFINICIONES
Mann (1970) considera que la actitud indica la
organización que tiene un individuo en cuanto a sus
sentimientos, creencias y predisposiciones a
comportarse del modo que lo hace.
Bruvold (1970) citado por Whittaker (1981) dice que:
“Las actitudes son predisposiciones a responder de una
forma más o menos emocional a ciertos objetos o
ideas” (Pág. 623).

3. PSICOLOGIA: LA ACTITUD
LA ACTITUD : LA ACTITUD : CCOONNCCEEPPTTOOSS EENNCCOONNTTRRAADDOOSS
Yarlequé (2005) las actitudes en términos generales,
constituyen fenómenos de carácter psicosocial de un
alto nivel de complejidad, en los que se entrelazan los
aspectos cognitivos, afectivos y conductuales.
Poseer una actitud supone un nivel de conocimiento acerca
del sujeto, objeto o fenómeno actitudinal aún cuando tal
conocimiento pueda ser erróneo. Involucra también una
reacción emocional, positiva o negativa hacia el objeto
actitudinal y una disposición para actuar a favor o en
contra del objeto actitudinal.

4. PSICOLOGIA: LA ACTITUD
LA ACTITUD : LA ACTITUD : CCOONNCCEEPPTTOOSS EENNCCOONNTTRRAADDOOSS
En su definición mas Sencilla:
La Actitud es la organización
de ideas y creencias que se
manifiestan a través de la
Conducta

5. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA LA AACCTTIITTUUDD :: IIMMPPOORRTTAANNCCIIAA
II.. EENN PPRRIIMMEERR LLUUGGAARR,, IINNFFLLUUYYEENN
FFUUEERRTTEEMMEENNTTEE EENN EELL PPEENNSSAAMMIIEENNTTOO
OO FFOORRMMAA EENN QQUUEE PPEENNSSAAMMOOSS
SSOOBBRREE LLAA IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN SSOOCCIIAALL YY
LLAA PPRROOCCEESSAAMMOOSS
IIII.. LLAASS AACCTTIITTUUDDEESS TTAAMMBBIIÉÉNN HHAANN SSIIDDOO
FFOOCCOO DDEE IINNVVEESSTTIIGGAACCIIÓÓNN PPOORRQQUUEE
SSEE HHAA SSUUPPUUEESSTTOO QQUUEE SSIIEEMMPPRREE
IINNFFLLUUÍÍAANN EENN LLAA CCOONNDDUUCCTTAA
IIIIII.. SSII LLAASS AACCTTIITTUUDDEESS IINNFFLLUUYYEENN EENN LLAA
CCOONNDDUUCCTTAA,, CCOONNOOCCEERR AALLGGUUNNAA
CCOOSSAA SSOOBBRREE ÉÉSSTTAASS NNOOSS PPUUEEDDEE
AAYYUUDDAARR AA PPRREEDDEECCIIRR EELL
CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO DDEE LLAASS
PPEERRSSOONNAASS EENN MMUUCCHHOOSS CCOONNTTEEXXTTOOSS

6. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA LA AACCTTIITTUUDD :: IIMMPPOORRTTAANNCCIIAA
OBJETO ACTITUDINAL: EL ABORTO
¿Cuál es tu opinión sobre el aborto?
¿Qué es lo que pienso de las mujeres que abortan?
Esta bien, debe legalizarse, estoy a Favor del aborto
Estoy en contra, el aborto debe ser siempre ilegal
Puedes tener fuertes sentimientos y creencias positivas ó
negativas sobre el aborto, lo que tu piense sobre el aborto
definirán tu conducta
Si crees que abortar está mal -----------Entonces, de repente
tomaras parte en alguna manifestación en contra del aborto.
(Conducta)
Si no lo crees así, y si te ves en una situación igual: tal vez
podrías practicarlo (Conducta)

7. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : LA ACTITUD : CCOONNCCEEPPTTOOSS RREELLAACCIIOONNAADDOOSS
El SENTIMIENTO es el resultado de una emoción,
a través del cual, el consciente
tiene acceso al estado anímico.
La PERSONALIDAD es un conjunto de
características (Carácter, conducta, otros)
dinámicas de una persona
LA OPINIÓN: Es el concepto valorativo que se tiene
respecto a alguien o ha algo.
APTITUD Carácter o conjunto de condiciones
que hacen a una persona especialmente idónea
para una función determinada.

8. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : LA ACTITUD : CCOONNCCEEPPTTOOSS RREELLAACCIIOONNAADDOOSS
En la actitud, se lleva implícita la
intencionalidad de la
persona mientras que
CONDUCTA puede
ser el resultado de la actitud
COMPORTAMIENTO es la manera de
proceder que tienen las personas
u organismos, en relación con su entorno
o mundo de estímulos
EL VALOR es una creencia individual,
en tanto la actitud es una organización
de varias creencias focalizadas
en un objeto o situación

9. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : ¿CÓMO LA ACTITUD : ¿CÓMO SSEE FFOORRMMAANN LLAASS AACCTTIITTUUDDEESS??
Aprendizaje Proceso de
socialización
Formación de
Actitudes = +
Directa o
indirectamente,
moldean el
modo
en que
verá el mundo
De nuestros Padres
y Profesores
El proceso de socialización va más allá de las influencias iniciales recibidas
de padres y maestros, e incluyen toda la vida de una persona.
Por ello las ACTITUDES son adquiridas, se aprenden y pueden ser modificadas o cambiadas

10. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : ¿CÓMO LA ACTITUD : ¿CÓMO SSEE FFOORRMMAANN LLAASS AACCTTIITTUUDDEESS??
FFuueenntteess ddee
iinnfflluueenncciiaa eenn
llaa ffoorrmmaacciióónn
ddee aaccttiittuuddeess
Experiencias
Personales
MKT
Directo
Influencias de
Familiares y
amigos
Medios de
Comunicación
masiva

11. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMO PODEMOS LA ACTITUD : COMO PODEMOS CCAAMMBBIIAARR DDEE AACCTTIITTUUDD
1. TEORIA DE LA PERSUASION
Los principios de esta teoría se orientan al estudio
y comprensión de la "dinámica de los mensajes
persuasivos" y su fundamento principal sostiene
que "para que un mensaje persuasivo cambie la
actitud y la conducta tiene que cambiar
previamente los pensamientos o las creencias del
receptor del mensaje

12. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMO PODEMOS LA ACTITUD : COMO PODEMOS CCAAMMBBIIAARR DDEE AACCTTIITTUUDD
2. TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA El concepto de disonancia
cognitiva, en Psicología, hace
referencia a la tensión o
desarmonía interna del sistema de
ideas, creencias, emociones y
actitudes (cogniciones) que percibe
una persona al mantener al mismo
tiempo dos pensamientos que
están en conflicto, o por un
comportamiento que entra en
conflicto con sus creencias. Es
decir, el término se refiere a la
percepción de incompatibilidad de
dos cogniciones simultáneas

13. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMO PODEMOS LA ACTITUD : COMO PODEMOS CCAAMMBBIIAARR DDEE AACCTTIITTUUDD
2. TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
A.- TEORIA LA AUTO-PRESENTACIÓN O MANEJO DE LA IMPRESIÓN
: Es el proceso por el cual tratamos
de controlar la impresión que los
demás se forman de nosotros,
presentándonos en la forma en la
que nos gustaría que los demás
nos vieran.
-La Auto-presentación estratégica: se trata de manipular la percepción
que los demás tienen de nosotros.
-La Auto-presentación expresiva: consiste en tratar de manifestar un
auto-concepto positivo a través de las propias acciones.

14. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMO PODEMOS LA ACTITUD : COMO PODEMOS CCAAMMBBIIAARR DDEE AACCTTIITTUUDD
2. TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
B.- TEORIA DE LA AUTOJUSTIFICACION
Según Leon Festinger, autor de la teoría: de la Disonancia Cognitiva hace más
de 40 años, “las personas no soportamos mantener al mismo tiempo dos
pensamientos o creencias contradictorias, y automáticamente, justificamos
dicha contradicción, aunque para ello sea necesario recurrir a
argumentaciones absurdos”, es decir, el ser humano necesita siempre sentir
que todas sus acciones, pensamientos y creencias son coherentes. En caso
de no ser así se produce una “Disonancia Cognitiva” (o pensamientos
incongruentes) y para reducirla recurrimos a la “Justificación Insuficiente” o
“Autojustificación”.
Ejemplo:
Una mujer fumadora lee en una revista que fumar quita varios años de vida.
Ella sabe que es cierto pero lo justifica pensando “pero quita los últimos años
que son los peores”.

15. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMO PODEMOS LA ACTITUD : COMO PODEMOS CCAAMMBBIIAARR DDEE AACCTTIITTUUDD
2. TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
C.- TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION
:
La teoría de la AUTOPERCEPCIÓN, propuesta por Daryl Bem (1972), supone
que cuando no estamos seguros de nuestras actitudes, observamos nuestra
conducta, y las circunstancias en que tiene lugar, y entonces deducimos de
ella cuáles son nuestras actitudes, de forma similar a como deducimos las
actitudes de los demás. Lo que decimos y hacemos sería revelador para
nosotros mismos
Daryl Bem propone que aquellas actitudes que se forman como consecuencia
de la propia acción lo hacen a través de dos factores:
–La autoobservación que un individuo hace de su comportamiento.
–El establecimiento de atribuciones causales al comportamiento para explicar
los sentimientos posteriores a la acción.
No considera necesario apelar a los procesos motivacionales reductores de la
disonancia para dar cuenta del cambio actitudinal

16. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMO PODEMOS LA ACTITUD : COMO PODEMOS CCAAMMBBIIAARR DDEE AACCTTIITTUUDD
2. TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
CONCLUSION
La Teoría de
la
Auto presentación
Es una explicación de por qué nuestras
acciones
parecen afectar nuestras
actitudes
La Teoría de
la
Auto justificación
Es un marco explicativo de por qué la realización
de conductas contraactitudinales
producen genuinos cambios de actitud
La Teoría de
la
Auto percepción
Explica los auténticos cambios de
actitud que ocurre cuando realizamos
conductas consistentes a ella

17. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LLAA AACCTTIITTUUDD :: EESSTTRRUUCCTTUURRAA ((II))
MODELO UNIDIMENSIONAL
Este modelo nos indica que la actitud proviene de un sentimiento
general, permanentemente positivo o negativo, hacia alguna persona,
objeto o problema
Ejemplo: a Juan no le gusta comer hamburguesas.
Las creencias se reservan para las opiniones que el sujeto tiene
acerca del objeto de actitud, la información, conocimiento o
pensamientos que alguien tiene sobre el objeto de actitud
Por ejemplo: Juan, que es carnicero, conoce cuales son los
ingredientes de este producto y sabe que no son de calidad.
La intención conductual hacen referencia a la disposición a
comportarse de alguna forma con respecto al objeto de actitud (Juan
no come hamburguesas).

18. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: EESSTTRRUUCCTTUURRAA ((IIII))
COMPONENTES
COGNITIVOS
COMPONENTES
AFECTIVOS
COMPONENTES
CONDUCTUALES
MODELO MULTIDIMENSIONAL

19. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: CCOOMMPPOONNEENNTTEE CCOOGGNNIITTIIVVOO
DEFINICION
Es el conjunto de conocimientos, ideas y creencias
que posee el individuo con respecto al objetó
actitudinal.
Es evidente que tales ideas, conocimientos y
creencias pueden ser erróneos o correctos.
Todo ello le otorgan una base racional a la actitud.
Entonces debe dotar al estudiante de conocimientos
e ideas sólidamente enraizados en la ciencia.
Son todas las CREENCIAS sobre el objeto de actitud

20. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: CCOOMMPPOONNEENNTTEE AAFFEECCTTIIVVOO
DEFINICION
Este es el que da el tinte emocional a la actitud.
Es aquí donde el individuo vivencia emociones
positivas o negativas con respecto al objeto
actitudinal.
Por ejemplo, algunas investigaciones reportaron que, hay casos en que un
joven postula a una carrera por razones de carácter cognitivo, quiere ser
médico, porque los médicos tienen cierto estatus, gozan de respeto social,
suelen tener trabajo, entre otras cosas (componente cognitivo). Pero, le
disgusta estudiar asignaturas como biología y ciencias naturales, siente que
se va desmayar cuando ve heridas graves (componente afectivo). Todo esto
muestra que el componente afectivo de su actitud hacia la carrera de
medicina esta en dirección de rechazo.
Son todos los SENTIMIENTOS sobre el objeto de actitud

21. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD : COMPONENTE LA ACTITUD : COMPONENTE CCOONNDDUUCCTTUUAALL
DEFINICION
Incluye toda inclinación a actuar de una
manera determinada, ante el objeto actitudinal.
Éste se presenta errático y oscilante. Por
ejemplo, Estudia para postular e ingresar
(componente conductual en dirección positiva),
pero evita las asignaturas que le disgustan y
evade siempre ir a los hospitales (conducta en
dirección negativa).
Es la DISPOSICION que tengo a actuar frente al objeto de actitud

22. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA LA AACCTTIITTUUDD :: CCOOMMPPOONNEENNTTEESS

23. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: FFUUNNCCIIOONNEESS ((II))
En principio, todas las actitudes cumplen una función genérica de evaluación
estimativa, es decir, es un “estado de preparación” ante un objeto. Por tanto, la
actitud alerta a la persona, o la orienta, hacia los objetos de su mundo social
TEORÍAS FUNCIONALES DE LA ACTITUD: KATZ, SMITH, BRUNER Y WHITE Y MCGUIRE
FUNCIONES
AUTODEFENSIVAS
FUNCION INSTRUMENTAL,
ADAPTATIVA O UTILITARIA
FUNCION EXPRESIVA DE
CONOCIMIENTO
FUNCION EXPRESIVA DE
VALORES

24. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: FFUUNNCCIIOONNEESS ((IIII))
FUNCIONES
AUTODEFENSIVAS
En esta función las
actitudes pueden proteger a
alguien de sentimientos
negativos hacia sí mismo o
el propio grupo, permitiendo
proyecciones de estos
sentimientos hacia otras
personas, tales como
grupos minoritarios.
Función con tintes
psicoanalíticos, Katz utiliza
conceptos tales como
racionalización o proyección
para describir esta función
motivacional

25. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: FFUUNNCCIIOONNEESS ((IIIIII))
FUNCION INSTRUMENTAL, ADAPTATIVA O UTILITARIA
Las actitudes ayudan a
las personas a alcanzar
objetivos deseados,
como las recompensas, o
a evitar objetivos no
deseados, como el
castigo. Por ello puede
resultar funcional adoptar
actitudes semejantes a
las de las personas a las
que se desea ganar como
amigo

26. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: FFUUNNCCIIOONNEESS ((IIVV))
FUNCION EXPRESIVA DE CONOCIMIENTO
El conocimiento como guía de conducta cumple
una función fundamental para la satisfacción de
necesidades y además contribuye a organizar
significativamente el mundo que rodea al
individuo, de lo contrario este sería un caos
incomprensible. Las actitudes nos permiten
categorizar, a lo largo de dimensiones
evaluativas establecidas, la información que
nos llega como nuevas experiencias, y pueden
ayudarnos a simplificar y comprender el
complejo mundo en que vivimos. Por lo tanto, la
actitud brinda al sujeto un marco de referencia,
un sistema de categorización de los objetos y
tiene un carácter eminentemente economizador
de tiempo y esfuerzo

27. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: FFUUNNCCIIOONNEESS ((VV))
FUNCION EXPRESIVA DE VALORES
La manifestación de actitudes o su
traducción en conductas efectivas
contribuye a la definición pública y privada
del autoconcepto y de los valores
centrales del sujeto. Así, muchas
personas, por ejemplo, desarrollan
actitudes ecologistas que desempeñan
esta función: piensan que el ritmo de
crecimiento de nuestras sociedades es
insostenible y que acabará destruyendo la
naturaleza, consideran un valor central en
su vida defender la naturaleza y eso les
hace tener actitudes positivas hacia
objetos actitudinales en principio tan
diferentes como las energías alternativas,
ciertas especies animales, la crítica hacia
la sociedad de consumo

28. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA LA AACCTTIITTUUDD :: CCAARRAACCTTEERRIISSTTIICCAASS
CONJUNTO ORGANIZADO DE CONVICCIONES O CREENCIAS
Las actitudes suelen presentarse como un conjunto sistemático de
creencias, valores, conocimientos, expectativas, etc., que está
organizado y cuyos componentes tienen una congruencia o
consistencia entre sí.
PREDISPOSICION O TENDENCIA A RESPONDER
De un modo determinado: es una de las características más importantes
de la actitud. Aunque no exista una implicación directa entre actitud y
conducta, normalmente una actitud positiva/negativa hacia algo implica
un comportamiento congruente (consistente) con la actitud subyacente.
PREDISPOSICION FAVORABLE O DESFAVORABLE HACIA EL
OBJETO DE ACTITUD.
La actitud tiene un componente afectivo-emocional (sentimientos
positivos/negativos), por lo que la actitud va acompañada de carga
afectiva

29. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA LA AACCTTIITTUUDD :: CCAARRAACCTTEERRIISSTTIICCAASS
CARÁCTER ESTABLE Y PERMANENTE
La estabilidad indica que las actitudes son un conjunto consistente de
creencias y actos. Esto no implica que no puedan cambiar, por el
contrario, pueden crecer, deteriorarse o desaparecer por factores
externos o internos
LAS ACTITUDES SON APRENDIDAS
Se adquieren, principalmente, por procesos de socialización, aunque
parece que en principio su modo de aprendizaje guarda caracteres
específicos frente a otro tipo de aprendizajes. Intervienen en este
aprendizaje factores ambientales, sociales y familiares, los medios de
comunicación grupos, la personalidad
LAS ACTITUDES SON TRANSFERIBLES
Se pueden generalizar y transferir en diferentes situaciones y de
diversos modos

30. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: CCAARRAACCTTEERRIISSTTIICCAASS
Las
Actitudes
Las
Actitudes
SSee aapprreennddeenn
Se forman por
experiencia
directa
Se forman por
experiencia
directa
Pueden ser el
resultado del
comportamiento
Pueden ser el
resultado del
comportamiento
No son sinónimos
(actitudes y
comportamiento)
No son sinónimos
(actitudes y
comportamiento)
Reflejan
evaluación
favorable o
desfavorable
Reflejan
evaluación
favorable o
desfavorable
Tienen cualidad
Motivacional
Tienen cualidad
Motivacional

31. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: ¿¿CCÓÓMMOO SSEE MMIIDDEENN??
La escala del psicólogo norteamericano LOUIS THURSTONE (1887-1955),
creada en 1928, es el primer método diseñado para medir actitudes. En
esta escala los items deben tener distancias similares entre sí, o sea, es
una escala de intervalos iguales. Los pasos para construirla son los
siguientes :
1. Se formula una gran cantidad de
items simples y directos
2.- Un conjunto grande de expertos
(´jueces’) separa a los items de acuerdo a
cuán favorables o desfavorables son, esta
son del 1 al 11
3.- Se calcula el promedio y la desviación
standard de los puntajes asignados por los
jueces a cada ítem
4.- El promedio de puntajes asignados por
los jueces a un ítem es el puntaje del ítem

32. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: ¿¿CCÓÓMMOO SSEE MMIIDDEENN??

33. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: ¿¿CCÓÓMMOO SSEE MMIIDDEENN??
Qué es escala de likert?
• Se le da este nombre en honor al estadounidense Rensis
Likert educador y psicólogo organizacional, desarrolló “La
escala de likert” y el modelo de vinculación. También llamada
Escala Psicométrica utilizada en cuestionarios, y es la escala
de uso más amplio en encuestas para la investigación.

34. PSICOLOGIA: LA ACTITUD EXPOSITOR:
LA ACTITUD LA ACTITUD :: ¿¿CCÓÓMMOO SSEE MMIIDDEENN??
Qué es escala de likert?

35. PSICOLOGIA: LA ACTITUD
LA ACTITUD LA ACTITUD :: ¿¿CCÓÓMMOO SSEE MMIIDDEENN??
Escala tipo Osgood?
La escala diferencial
semántica, creada en
1952 por el psicólogo
norteamericano Charles
Osgood (1916-1991),
se construye
formulando
dimensiones que
servirán para medir la
actitud hacia un objeto,
y definiendo para cada
dimensión dos términos
opuestos, comúnmente
adjetivos
EXPOSITOR:

36. PSICOLOGIA: LA ACTITUD
LLAA AACCTTIITTUUDD :: ¿¿PPRREEGGUUNNTTAASS??