2. ¿QUÉ ES BRAND?
La marca, o Brand, es la identificación comercial o el conjunto de
varios elementos con los que se vincula a un producto o servicio en
concreto.
Ejemplos:
Apple y Samsung son marcas que se diferencian de sus competidores
mediante sus productos, especificamente con teléfonos celulares, los
cuales son reconocidos a nivel mundial.
3. ¿QUÉ ES BRANDING?
El Branding es una herramienta utilizada por la empresas para atraer
y mostrarle al consumidor el valor y las cualidades de su producto o
marca. El Branding busca que las marcas sean el top of mind de los
consumidores y así generar fidelización. Los ejemplos más comunes
se pueden ver en la publicidad de grandes marcas reconocidas a
nivel mundial.
4. Ejemplos
La multinacional le apostó a un café que no
necesariamente es bueno o responde a un sabor único. El
secreto es que no prometieron el mejor café, sino la mejor
experiencia en una cafetería.
¿Su factor diferenciador? Un entorno joven, amigable y
que llama a sus clientes por su nombre de pila, el que se
escribe con tinta en el vaso desechable a entregar.
Coca-Cola, una de las marcas más famosas y
reconocidas en el mundo, basa su branding en 6
claves: presencia siempre y en todas partes, cuenta
una historia y un mito , constancia: Coca Cola
siempre vendió felicidad, estar cerca de las
emociones, no necesita hablar del producto y no dejar
de pensarse a sí mismo. Por ello, su marca y envases son
símbolo de la cultura pop y tienen identidad propia.
5. ¿QUÉ ES E - BRANDING?
El E-Branding hace referencia a la creación de las marcas; pero, haciendo
uso de las plataformas digitales como canal de comunicación más directo e
instantáneo con nuestros clientes, y así saber al momento, qué quieren, que
piensan y que sensaciones, éstas les hacen sentir.
6. MAZDA
El ejemplo a tratar de E-branding es la marca
MAZDA. Esta reconocida marca de automóviles
presenta en su redes sociales, específicamente
Instagram, sus nuevos vehículos en diferentes
escenarios. Siempre de la manera más elegante y
sofisticada como los son sus autos.
En Instagram tienen 1384 publicaciones y 271 mil
seguidores, con los cuales están en constante
interacción.
Por otro lado, Mazda en su página Web, permite a los
usuarios ver los nuevos vehículos, especialmente en
este momento que están en lanzamiento de la nueva
versión. A su vez, pueden ver las fichas técnicas de
cada uno de los vehículos, sus componentes, los
diferentes colores en los que se puede ver, se pueden
solicitar servicios o incluso el test drive, entre otras
10. MARKETING 1.0
Tiene como base el producto, desarrolla todas sus estrategias al
rededor de él. Se basa en las necesidades básicas del público
sin llegar a tocar sentimientos. Su difusión se hace en medios
tradicionales como televisión y radio, por lo que no está presente
en Internet.
11. MARKETING 2.0
A diferencia del anterior, este tipo de marketing desarrolla
estrategias con base en el consumidor, se encarga de
conocerlos y satisfacer sus necesidades, además de que
resaltan sus sentimientos y amplia capacidad para evaluar
diferentes productos. Es por lo anterior que el marketing 2.0 se
comunica en, además de medios tradicionales, con interactivos
que promuevan la participación de la sociedad y de esta forma
obtener retroalimentacion constante.
12. MARKETING 3.0
Se basa en los valores de la sociedad, por lo que busca reforzar
la imagen integral de la persona y así crear un mundo mejor y
equilibrado. Al igual busca mejorar el medio ambiente y retoma
tendencias del green marketing para reforzar productos y
campañas. Busca un retroalimentacion originada por varias
fuentes, es decir, multidireccional, tanto para la marca como para
un conjunto de personas.
13. Embudo de conversión – izi movie
1. ATRAER AL PÚBLICO: publicar en redes sociales, específicamente en Instagram que
cuentan con 453 publicaciones y 8697 seguidores. Y Facebook con 4939 likes y 4.5 de
calificación general. Donde publican todos los estrenos, películas disponibles y
servicios.
2. GENERAR CONFIANZA: redes sociales. Izi movie genera interés en su público
mediante videos, trailers de las películas.
3. RETENER AL CLIENTE: buscan que las personas tengan curiosidad de ver una
película o saber un poco más de ella.
4. VENDER: aquí terminan de convencer al cliente con una buena experiencia en el lugar
para que compre y no desista.
5. FIDELIZAR: una vez el cliente ya ha comprado hay que hacer que se quede, lo cual lo
logran mediante promociones y descuentos.