El documento define un lovemark como una marca que logra posicionarse en los corazones de los consumidores a través de emociones, según Kevin Roberts. Explica que los lovemarks usan la sensualidad y la intimidad para crear lealtad más allá de la razón. Menciona que los lovemarks se desarrollan a través del misterio, la sensualidad y la intimidad. Da como ejemplos de lovemarks a Apple, Google y Coca-Cola.

1. Nombre: Miguel Salgado C.I. V-21.047.040
Mercadotecnia I - SAIA A

2. DEFINICIÓN
 Según Kevin Roberts, es la posición de una marca dentro de una
cultura. La empresa atrae al consumidor a través de los sentidos
y logra mantener una relación leal gracias a las emociones en la
forma de relacionarse. Este amor por la marca hace que los
consumidores incorporen sentimientos como el de perdonar
fallos leves en el producto o en el servicio.

3. EXPLICACIÓN
 El término fue creado por Kevin Roberts, una de las personalidades más
importantes de publicidad y marketing de las últimas décadas y CEO de la
agencia de publicidad Saatchi & Saatchien.
 De acuerdo con las palabras de Kevin Roberts, un lovemark es una marca
que ha logrado posicionarse en su público por medio de su corazón, esto
hace uso de filosofías similares entre consumidor y producto.
 El término fue publicado en el libro denominado Lovemark, donde afirma
que las marcas se están quedando sin jugo y que para que las grandes
empresas puedan subsistir, necesitan crear lealtad que vaya más allá de la
razón.

4. DESARROLLO TEÓRICO
LoveMarks tiene su desarrollo gracias a tres ingredientes claves:
 Misterio: Grandes historias: pasadas, presentes y futura; intrigar, inspirar,
etc.
 Sensualidad: Utilizar los cinco sentidos.
 Intimidad: Empatía, comprometerse con el consumidor y actuar con
pasión.

5. EJEMPLOS: Apple - Manzana
 La organización de Apple a través del logo de la manzana mordida se
volvió un tentación y a través de sus productos creo un fidelidad con sus
consumidores siendo el máximo exponente en el mercado

6. EJEMPLOS: Google – La gran G
 “Búscalo en Google” se ha convertido en una frase muy repetida a lo largo del
mundo, la vocación por organizar toda la información existente en el mundo para
hacerla útil y accesible es su pilar fundamental que la ha dado una gran
credibilidad en el consumidor. Además, presenta la particularidad de los doodles
que le permiten crear una mayor empatía con los usuarios.

7. EJEMPLOS: Coca-Cola – La Chispa de la
vida
 Una marca de bebida refrescante que se ha convertido en un invitado
indispensable en la mesa familiar. En cada una de sus comerciales apela a
la emoción que ha hecho crear esa fidelidad y lealtad única con el
consumidor.