Este documento describe los aspectos fundamentales de la comunicación efectiva. Explica que la comunicación clara es importante tanto para la vida profesional como personal para transmitir mensajes sin malentendidos. Luego detalla algunas características clave de la comunicación como la claridad, oportunidad, precisión e interés del mensaje. Finalmente, ofrece algunas claves para lograr una buena comunicación como parafrasear, mostrar empatía, respetar al interlocutor y respetar los turnos de palabra.

6. Kevin Alvarado Ccana
4tB

7. C
Introducción
• La comunicación es uno de esos
aspectos capaces de afectar no sólo a
la vida profesional, sino también la
vida personal. Quizá, ese es el motivo
por el que se ha convertido en una de
las principales preocupaciones.
Transmitir el mensaje que realmente
se quiere hacer llegar sin miedos,
dudas, vergüenzas o bloqueos es
fundamental para que la
comunicación sea clara, sin
malentendidos, pérdida de
información o mensajes erróneos que

8. lleven a resultados opuestos o totalmente diferentes a los que se
pretendía.
Características
• Claridad: Es el mensaje claro y
fácilmente entendible.
• Oportuno: Es el mensaje
adecuado y preciso para lo
que quieras conseguir.
• Precisión: Cuando la
información junto al mensaje
son completas y precisas.

9. • Interesante: Este mensaje debe ser motivador y
atractivo.
• Objetividad: Cuando la información debe ser
veraz y autentica, lo más parcial posible
Claves para
Conseguirlo
• Parafrasear y preguntar
• Hacer cumplidos
• Mostrar empatía

10. • Adecuarse al contexto
• Respetar la opinión del
otro
• Mirar a los ojos al
interlocutor
• No invadir su espacio
personal
• Respetar los turnos de
palabra