2. Técnicas de recopilación de datos:
1. Entrevista
2. Encuesta
3. Observación
4. Sesión de grupo
3. La entrevista:
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista
hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus
ideas, sus sentimientos su forma de actuar.
EL ENTREVISTADO: deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que
transmitir.
EL ENTREVISTADOR: es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista.
Preparación de la entrevista:
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización)
Elegir un lugar en donde se pueda realizar la entrevista con mayor comodidad (Psicología)
Hacer la cita con anticipación (Planeación)
Tipos de preguntas:
Pregunta abierta o no estructurada
* Se obtienen respuestas subjetivas o cualitativas
Ej.: ¿Qué opina de los colores del website de su empresa?
Pregunta cerrada o estructurada
* se obtiene respuestas concretas o cuantitativas
Ej.: ¿Cuántas personas visitan su pagina diariamente?
Entrevista
4. Encuesta
La encuesta:
Una encuesta es un estudio observacional en el cual el
investigador no modifica el entorno ni controla el
proceso que está en observación (como sí lo hace en un
experimento).
Difiere de un censo donde toda la población es
estudiada
Las preguntas suelen ser cerradas
5. Observación
La observación:
La observación detecta y asimila la información de un hecho
Trata de extraer conclusiones
Se usa con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo
Tipos de observación:
Observar sin ser detectado u observador desde el cielo
Observador participante, interviene o interactúa
Observador visual, no interviene
Pasos para la observación:
Determinar y definir lo que se va a observar
Estimar tiempo necesario de observación
Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va hacer y las razones
para ello
6. Sesión de Grupo
La sesión de grupo:
Consiste en reunir a todos los participantes del
proyecto para generar alternativas de solución ante
un determinado problema
La lluvia de ideas es una de las técnicas mas
usadas en la cual todos los participantes dan ideas
para la resolución del problema y al final se decide
por votación cuales son las alternativas mas
adecuadas ante el problema