Este documento describe la importancia de definir la misión de una empresa. Explica que la misión es una herramienta fundamental que declara el propósito y el negocio de una organización, tomando en cuenta a quién satisface y cómo lo hace. Además, orienta a la empresa al establecer estrategias y objetivos, y es esencial para su correcto funcionamiento y supervivencia. Una misión bien definida revela la identidad de la compañía y lo que desea ser.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Decanato de Educación Avanzada
Maestría en Ciencias Administrativas
Mención: Gerencia de Talento humano
Curso: Gerencia y Dirección Estratégica del Talento Humano
MAESTRANTE:
LAIRETH HERNÁNDEZ
FACILITADOR:
M.SC. JOSÉ BRITO
LA MISIÓN Empresarial
Puerto la Cruz, Diciembre 2019

2. DEFINICIÓN DE MISIÓN
Herramienta fundamental
Declaración de propósito
Valor al cliente
¿Cuál es nuestro negocio?.
Accionista, empleados y sociedad.
Conjunto de elementos

3. Misión
Herramienta fundamental para el desarrollo y buen
funcionamiento de cualquier empresa. (Drucker, 1974)
Las empresas siempre deben buscar ser rentables, para poder
definir su existencia y su superioridad en el sector.
Misión «Génesis»
Creced y multiplicaos ( Abrahams, 1995,7)
Año 70 (credo, propósito, filosofía, principio, etc.)
Misión, del latín missio
Definición
Según Peter Drucker, la misión se declara
tomando en cuenta: ¿Cuál es nuestro
negocio?.

4. Misión
…es la declaración de su propósito…. Declaración del ¿porque la
empresa está en el negocio?. Robbins, S & Coulter, M (2010). Administración
La declaración clara de la misión resulta esencial para establecer
objetivos y formular estrategias de la manera mas eficaz. Además
revela lo que una «organización quiere ser» y «a quien quiere
satisfacer».
Definición
¿Qué se
satisface?
Necesidades
del cliente
¿A quien se
satisface?
Grupos de
cliente
¿Cómo se
satisface?
Habilidades
distintivas
Definición
del negocio

5. Importancia
MISIÓN
Estrategias Objetivos Producción
(Drucker, 1974)
Orienta la empresa en:

6. Esencia del negocio, identidad…
Ejemplo:
Fabrica de gafas : “la salud óptica” o “mejorar la capacidad
visual de la gente”
Fabrica de cosmético: “Fomentar la belleza de la mujer” o “Ayudar a
la autoestima”
¿Cuál es nuestro negocio?.
Cuando la empresa no tiene una misión definida, o tiene
una misión inadecuada, corre el riesgo de fracasar. La
definición de la misión es la primera prioridad de la alta
dirección, y conlleva a una reflexión fundamental para el
adecuado funcionamiento de la compañía.
Importancia