El documento proporciona una guía sobre la gestión estratégica de pequeñas empresas de hospedaje. Explica que la estrategia implica un plan de acción global y multidisciplinario. Luego, detalla los pasos clave para una gestión estratégica exitosa, incluyendo el desarrollo de una visión, análisis FODA, misión y políticas. Finalmente, cubre aspectos organizacionales como el organigrama, recursos y procedimientos.