Dilemas éticos en la profesión

1. Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán
Diseño y comunicación visual
Elaborada por: Liye Zhu
Grupo: 9132
05 de noviembre de 2021
U2 Actividad 1
“Dilemas éticos en la
profesión”

2. Recientemente, L'Oreal, una conocida marca de cuidado de la piel, fue
multada con 20 millones de yuanes por anuncios falsos.
Según este aviso, en un anuncio impreso emitido por el mostrador de
L'Oreal, una tienda por departamentos en Chongqing (China), el
contenido de la descripción del producto, como “Solo con 8 días, la
piel es como una nueva vida", que muestra el efecto del producto, se
identificó como "uso falso del efecto del producto", en violación de la
Ley de Publicidad.
Para estas empresas corporativas, es comprensible usar algunos
ingredientes exagerados en la publicidad para atraer la atención, pero
atraer el consumo a través de información falsa es en realidad una
especie de engaño.
Por ejemplo, la frase de L'Oreal “ Solo en 8 días, la piel es como una
nueva vida" hará que muchas mujeres amantes de la belleza lo crean
y se sientan tentadas a comprarlo, pero no puede lograr el efecto de
la publicidad en absoluto cuando realmente la usan.
La publicidad falsa es algo que las empresas deben evitar y eliminar al
promover la publicidad. No solo perjudica a los consumidores, sino
que también tiene consecuencias negativas en las marcas.
Las disposiciones pertinentes del artículo 38 de la Ley de Publicidad
"Publicar anuncios falsos, engañar y engañar a los consumidores, y
dañar los derechos e intereses legítimos de los consumidores que
compran bienes o reciben servicios”.
El anunciante tendrá responsabilidad civil de acuerdo con la ley.
La propaganda falsa es un acto ilegal, y su daño es múltiple.
En primer lugar, es una especie de infracción engañar a los
consumidores y hacerles sufrir pérdidas de intereses y emociones.
Usar información falsa en anuncios falsos, fabricar de la nada o
exagerar, hará que los consumidores con información desigual lo
crean erróneamente y compren bajo demanda, lo cual es engañoso y
engañoso; mientras que los bienes comprados son muy diferentes del
efecto publicitario y las expectativas de consumo, y los consumidores
están muy decepcionados. No solo no son engañados, sino que

3. también gastan dinero, que infringe sus derechos e intereses de
consumo.
En segundo lugar, el fraude en la publicidad desafía la ética
empresarial tradicional, como la integridad, la equidad y la
racionalidad, que es aún más contraria a la moral social y, en última
instancia, no conduce al progreso de la industria.
Una vez que la tendencia a especular por engaño se desvanezca
gradualmente, más comerciantes malintencionados de la misma
industria seguirán su ejemplo. Con el tiempo, el público mantendrá
una actitud negativa hacia toda la industria, la reputación y
credibilidad de la industria disminuirán y su desarrollo se verá
seriamente obstaculizado.
En tercer lugar, destruye la base de autenticidad de la publicidad,
hace que los consumidores pierdan la confianza en la publicidad y
debilita su uso en la difusión y promoción de la información.
La publicidad es un portador común para difundir información, que es
su función más importante. En el caso de no poder contactar y
experimentar el producto, la publicidad transmite diversa información
y funciones del producto a los consumidores, para que los
consumidores puedan encontrar rápida y con precisión los bienes que
necesitan, o juzgar el producto.
Durante mucho tiempo, la publicidad ha sido generalmente
reconocida, y los comerciantes también han confiado en este método
de marketing para lograr fines de venta. Si hay demasiada
información falsa en el anuncio y demasiada publicidad falsa en los
medios, entonces la gente ya no confiará en el anuncio, y el efecto de
la publicidad en la difusión de información sobre productos básicos se
debilitará en gran medida.
Finalmente, causa el desperdicio de recursos y la expulsión de dinero
bueno por dinero malo, perturbando el orden competitivo y el
desarrollo saludable del mercado. Un gran número de anuncios falsos
desplazarán la existencia de anuncios legales normales y harán que
un gran número de productos falsos e inferiores entren en el

4. mercado. Es muy fácil eliminarse por adelantado debido a la calidad
incondicional y al mal efecto. Al mismo tiempo, productos similares de
alta calidad perderán su debido posición en el mercado y uso.
En este proceso, la propaganda falsa y sus productos son populares,
mientras que los que son legales y formales son abandonados, lo que
inevitablemente conducirá a una competencia viciosa de componentes
falsos y socavará el orden de competencia de la conciencia legítima.
Además, ya sea falso o legal, se necesitan recursos para producir, y
después de la rápida eliminación, estos recursos también se
desperdician.
Para obtener beneficios rápidamente, algunas empresas engañan
deliberadamente o exageran inadvertidamente, causando pérdidas al
público. Desde la perspectiva de los consumidores, para evitar ser
engañados, podemos entender cuáles son los comportamientos y
manifestaciones comunes de dicha transmisión.
En términos de comportamiento, hay tres formas específicas de
propaganda falsa:
1. Los productos y servicios no coinciden con la información descrita
en el anuncio. Este es el tipo de publicidad más común. Por lo general,
los anuncios exageran y embellecen la eficacia, el rendimiento y la
calidad específicos de los productos y servicios, mientras que el uso
real es completamente inconsistente. Por ejemplo, la descripción de
“Solo en 8 días, la piel es como una nueva vida" mencionada
anteriormente obviamente se fabrica, y el efecto real del producto no
se puede lograr.
2. Los anunciantes y las marcas engañan su identidad en la
publicidad, como falsificar las marcas registradas de otras personas u
obtener logros científicos y tecnológicos, y falsificar celebridades para
anunciarse. Otra forma es que algunos fabricantes de "tres no"
afirman falsamente que tienen una identidad comercial legal, como
haber obtenido una licencia de producción, un certificado de registro
de productos básicos o describir productos inferiores como haber
alcanzado una certificación calificada, obtener patentes, etc.

5. 3. Haga promesas que sean difíciles de cumplir y engañe con
productos y servicios. Este tipo es común en el marketing de servicios
de preventa y postventa, como el servicio de "tres garantías" para
comprar productos electrónicos, y varios servicios postventa
complejos para garantizar la calidad de los productos, y también
mejorar la experiencia de uso de los consumidores y la buena
voluntad de la marca.
Conclusión
En la vida diaria, la mayoría de los anuncios falsos son difíciles de
identificar, pero muchas personas han visto la cara de tales anuncios y
están un poco engañadas, por lo que la mayoría de las personas no
creen ciegamente en la información publicitaria. Cuando es imposible
garantizar la autenticidad de la información del producto, los
consumidores están más dispuestos a creer en algunas marcas
conocidas, porque su influencia de marca y buena reputación
mejorarán su calidad, y su información publicitaria será más auténtica
y persuasiva.
Bibliografía
UNAM. (s. f.). Ética y profesión. LDCV. Recuperado 05 de octubre de
2021, de https://salas.cuautitlan.unam.mx/lic_diseno/moodle/login/
index.php
JIEMIAN NEWS. (2019, 28 noviembre). L’Oreal fue multado con 20 mil
yuanes por propaganda falsa y el «milagro de 8 días» fue destruido.
Jiemian. Recuperado 5 de noviembre de 2021, de https://
www.jiemian.com/article/3726102.html