Este documento presenta definiciones de varios términos clave relacionados con la organización y administración de empresas. Define conceptos como organización, departamento, procesos, planificación, autoridad, jerarquía, eficiencia, reingeniería, gerenciar, rediseño, recurso humano, cultura organizacional, diagnóstico de situación y control interno. Además, incluye ejemplos para ilustrar el significado de cada término.

1. República bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la Defensa
Universidad nacional experimental
Politécnica de la fuerzas armadas
Núcleo Táchira- San Cristóbal.
GLOSARIO DE TERMINOS
Integrante:
Liz Chacón C.
CI: 24.784.354
Sección: 02D LAGM
San Cristóbal, 10 del 2014

2. Organización: Es el conjunto de recursos bien sea humano físico o financiero que
interactúan entre sí bajo un fin ya sea de lucro o no.
Ejemplo: El Seniat, Corpointa, Lacor, Garzon.
Departamento: Es un subconjunto de la empresa que se encarga, de una tarea
en especifica y este el responsables de los resultados de la misma.
Ejemplo: El departamento de cobranza de Lacor.
Innovación Tecnológica: Son novedades en el campo organizacional en el área
tecnológica ir a la par con la tecnología adaptando sistemas para un mejor
funcionamiento y no hacer el trabajo tan arcaico.
Ejemplo: Un sistema administrativo como el A2 para una tienda de calzado
Procesos: Es el conjunto de acciones sistematizadas que concretan un fin en
especifico.
Ejemplo: Los entes públicos utilizan los procesos para cumplir con sus objetos
ejemplo. La planificación de una vía la evaluación de todos los recursos que se
necesitan para realizarla, la supervisión y el control de los percances que puedan
aparecer a lo largo de la realización de la misma.
Planificación: Es el diseño en la imaginación de las metas u objetivos reales por
cumplir en una organización.
Ejemplo: Montar una nueva sucursal de la empresa.
Actividades: Es la labor desempeñada por cada miembro de la organización para
cumplir con el fin que su trabajo requiere.

3. Ejemplo: La realización de las nominas en la gobernación esto sería una actividad
de trabajo correspondiente a una persona
Autoridad: La facultad de tomar decisiones que produzcan efectos positivos en la
organización.
Ejemplo: El Gerente de recursos humanos lacor.
Jerarquía: Es la estructura de una organización donde cada integrante es
subordinado inmediatamente por el superior
Ejemplo: La Policia Las fuerzas Armadas. Y la mayoría de las empresas Ejemplo.
Garzon, makro.
Eficiencia: Capacidad que tienen una persona natural o jurídica para lograr sus
objetivos, metas o fines que persiguen no se miden los recursos utilizados sino la
cantidad de objetivos que se logran.
Ejemplo: Realizar un conjunto rural, sin importar que aumente el presupuesto.
Con el objetivo de hacer el mayor de casas posibles.
Reingeniería: Es el proceso de cambio para responder a las necesidades de una
organización.
Ejemplo: Cambiar la estructura organizacional y rediseñar los procesos claves de
el seniat.
Gerenciar: Es la capacidad de llevar a cavo una organización, estando atento con
los detalles o puntos clave que ponen el buen funcionamiento de la misma que
tenga sentido de pertenencia con la organización.
Ejemplo: La Gerente de un restauran que este atiende a las necesidades del
mismo.

4. Rediseño: Es la reingeniería como tal en el sentido administrativo. Es evaluar el
funcionamiento y cambiarlo o como su nombre lo indica volverlo a diseñar.
Ejemplo: Cuando la Empresa PEPSI cambio su imagen.
Calidad: La calidad es el conjunto de características de un elemento, producto o
servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y
explícita. Esto significa que la calidad de un producto o servicio, es equivalente al
nivel de satisfacción que le ofrece a su consumidor, y está determinado por las
características específicas del producto o servicio.
Ejemplo: En una empresa de postres asi se gaste un poco mas en materiales hay
que colocarles los ingredientes completos a los postres para que no pieda calidad
y así no pierda su clientela y la empresa sea rentable a largo plazo.
Recurso Humano: Son las personas con las que cuenta con las organizaciones
para el cumplimiento de sus objetivos.
Ejemplo: El personal que labora en la gobernación del estado.
Cultura Organizacional: Es la tradición que lleva la empresa a lo largo del tiempo
su estructura organizacional, y los procesos de cada departamento de la
institución.
Ejemplo: Una Micro empresa Familiar Heredada atreves de los años por la familia
sin haberse producido ningún cambio organizacional.
Diagnostico de la Situación: Presenta poner en manifiesto las necesidades de la
organización, actual de la organización.
Control Interno: Se entiende como el sistema integrado por el esquema de
organización y el conjunto de planes, métodos, principios, normas, procedimientos
y mecanismos de verificación y evaluación adoptado por una entidad, con el fin de
procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la

5. administración de la información y los recursos se realicen de acuerdo con las
normas constitucionales y legales dentro de las políticas trazadas por la dirección
y en atención a las metas u objetivos previstos.
Diagrama de Gantt: es una útil herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el
tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un
tiempo total determinado. A pesar de esto, el Diagrama de Gantt no indica las
relaciones existentes entre actividades.
Inadecuada distribución de Trabajo: El gerente o encargado de la empresa
debe saber distribuir el trabajo y no hacer que la misma actividad la hagan varia
personas sino redistribuir el trabajo.
Asignación de supervisores: L os encargados de la empresa deberán asignar
supervisores a los diferentes departamentos para la mejor efectividad en las
areas.
Diseño de solución: Después de el diagnostico de la situación actual se debe
planificar el diseño de soluciones para evaluar los recursos con los que se cuentan
y verificar si se puede aplicar.