Ponencia José Cantero en el ciclo organizado para la Feria Internacional de Turismo de Valladolid celebrada 20/11/2009 Valladolid

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2. “ Siempre intento presentar pensando en la audiencia”

3. reatividad einventar nnovar opesar maginar orprender c r i s i s

4. ¿Crisis ? Lotfi El-Ghandouri

5. Cuatro tendencias. Cuatro ponencias. Cuatro ideas que te ayudarán a afrontar la crisis”.

6. Experiencial Creatividad Nuevas tecnologías Caso de éxito

7. Arriba el telón , "lugar para contemplar") Primer acto: qué Segundo acto: por qué Tercer acto: cómo

8. Primer acto: planteamiento La tendencia : de productos turísticos-escaparate a fábrica de experiencias y de consumo producto turístico a consumo experiencias.

9. Desarrollar la “España Experiencial ”: singularidad e identidad

10. Somos un destino con un “continente” de contrastes experienciales

11. Desarrollar producto Experiencial: sensaciones

12. Una habitación con vistas. Un hotel. Una Habitación. Una panorámica muy distinta. ¿Cómo se conciben actualmente los hoteles experienciales?

13. Hotelería sofisticada Nuevas tecnologías cultura del ocio Es una instalación artística. No. Es un tobogán para el disfrute de los clientes.

14. Hotelería sofisticada Nuevas tecnologías cultura del ocio Dramatización de la experiencia del viajero Un paisaje cualquiera. No. 1.200 metros debajo de nuestros pies

15. Hotelería sofisticada Nuevas tecnologías cultura del ocio Un hoyo cualquiera. No. Está en Suráfrica y tiene el tee a 830 metros de altura · Se comienza subiendo en helicóptero y hacer un hoyo en uno conlleva un premio de un millón de dólares

16. ¿Qué es el marketing experiencial? Es el “cliente” quien define el término experiencial y quien lo “ pone en valor”

17. Prosumidor: pro ductor+con sumidor

18. Experisumidor: Experi encia+con sumidor Se buscan hombres para viaje peligroso. Salario bajo, frío agudo, largos meses en la más completa oscuridad, peligro constante, y escasas posibilidades de regresar con vida. Honores y reconocimiento en caso de éxito. - Sir Ernest Shackleton

19. ¿Qué es el marketing experiencial en el contexto del turismo? El arte de conectar con las emociones y sensaciones de nuestros huéspedes “ Fue una experiencia sensacional y emocionante. Es otra forma de viajar, poder escaparte y evadirte del estrés de la gran ciudad”

20. MOTIVACIONES DE LOS VIAJES ¿Qué nos motiva a “experimentar”?

21. MOTIVACIONES DE LOS VIAJES ¿Pero realmente qué es lo que nos motiva a experimentar ? Ver lo que nunca he visto. Experimentar lo que nunca he experimentado “… otro requisito de los destinos que quieran posicionarse en el concepto city break, es que deben contar con atractivos consolidados, ya que el viajero va a un destino a captar en pocas horas o días sensaciones y emociones ”. Josep-Francesc Valls, ESADE-CEDIT, 2006 Acto creativo: Ver lo que todo el mundo ha visto. Pensar lo que nadie ha pensado.

22. “ Era necesario tomarse un tiempo…para que aquellas ideas, experiencias y sensaciones se aposentaran” . Fernando Colomo Experiencia holísticaTotal. El todo es más que la suma de las partes

23. Segundo acto: nudo La experiencia como propuesta de valor diferencial para conectar con nuestros huéspedes

24. Nuevas tecnologías cultura del ocio La Capital Cultural del año 2016…: “Se diferenciarán y consolidarán los destinos capaces de dramatizar las experiencias para conectar con las emociones y sensaciones del turista, viajero…o huésped” ¿Cómo será el futuro de los destinos?

25. “ Lo que no tiene impacto emocional, no se almacena en nuestra memoria”. Hay que dramatizar y enfocarse hacia los beneficios que aporta la experiencia: emociones y sensaciones antes, durante y después del viaje.

26. “ El marketing da un nuevo giro. El cliente ya no elige un producto o servicio no sólo por la ecuación coste- beneficio , sino por la vivencia que ofrece durante su compra y después por su consumo” Bernd Schmitt

27. Tercer acto: desenlace Cómo concebir propuestas que conecten con las emociones y sensaciones de nuestros clientes

28. Cómo conectar con las emociones y sensaciones de nuestros húespedes "Dímelo y olvidaré; enséñame y recordaré; involúcrame y aprenderé“ (Proverbio ancestral Chino). "Dímelo… … y lo olvidaré” “ Enséñamelo… … y lo recordaré “ Involúcrame… … lo recordaré y aprenderé para siempre”

29. Superando sus expectativa: Del destino turístico continente al producto experiencial de contenido: El hotel nos vende una habitación. Pero realmente compramos una Expectativa experiencia Cómo conectar con las emociones y sensaciones de nuestros húespedes

30. Cómo conectar con las emociones y sensaciones de nuestros húespedes ¿Co-creación experiencial ?

31. La exposición: La tragedia del Titatinc Cómo conectar con las emociones de nuestros visitantes

32. Dramatización a través de la “ Hiper” realidad Cómo conectar con las emociones de nuestros visitantes

33. Campaña ambient marketing Cómo conectar ANTES con las emociones de nuestros huéspedes

34. Eso es todo amigos Gracias José Cantero [email_address] 667-74-74-07 Abajo el telón