1. UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO
FACULTAD DE ECONOMÍA, EMPRESA Y NEGOCIOS
E- TURISMO
TEMA: SITIOS ESPECIALIZADOS EN TURISMO
CATEDRATICO: ING. HECTOR MAIDA
ALUMNAS:
ALVARENGA VASQUEZ, MILAGRO CRISTINA
FLORES HERNANDEZ, ANDREA ESTEFANIA
MEJIA IRIGOYEN, GRACIELA MARGARITA
RECINOS GARCIA, FATIMA LISSHET
SECCION: 2 – 1
FECHA DE ENTREGA:
LUNES 2 DE SEMPTIEMBRE DEL 2013.

2. 2
INDICE
Contenido
INTRODUCCION............................................................................................................................. III
OBJETIVOS .....................................................................................................................................IV
CAPITULO I: HISTORIA DE LONELY PLANET ......................................................................... 5
CAPITULO II: ¿EN QUÉ CONSISTE EL SITIO WEB? .............................................................. 6
CAPITULO III: ¿QUÉ SECCIONES TIENE? ............................................................................... 7
CAPITULO IV: ¿PARA QUÉ LE SIRVE AL TURISTA? ............................................................. 8
CAPITULO V: ¿CUÁLES SON LAS HERRAMIENTAS PARA LA EMPRESA TURÍSTICA?
............................................................................................................................................................. 9
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 10
RECOMENDACIONES.................................................................................................................. 11
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................... 12
ANEXOS.......................................................................................................................................... 13
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3. III
INTRODUCCION
En la presente investigación se describe el contenido de sitio web LonelyPlanetorientado
a todas aquellas personas que gustan de viajar a lugares, lejos de su lugar de residencia.
Este sitio presenta la oferta de atractivos turísticos alrededor del mundo, donde se
muestran una diversidad de facilidades para los turistas.
Estas facilidades son:
 Temas
 Reservas
 Seguros
 Tienda
 Vuelos
 Hoteles
 Tours
 Revistas
También el sitio permite que el turista se informe sobre quienes son ellos, su forma de
trabajar y los términos y condiciones con los que desempeñan sus servicios.Así mismo
permite que el turista se registre, y pueda obtener más información sobre el servicio que
desee, y cuenta con herramientas que le ayudan al turista contratar estos servicios antes
mencionados.

4. IV
OBJETIVOS
Objetivo General:
Conocer la función que funge el Sitio Web “LonelyPlanet” en el turismo para identificar su
importancia y las facilidades que ofrece a todos los turistas.
Objetivos Específicos:
1. Indagar en la historia de LonelyPlanet para conocer los inicios de este sitio.
2. Determinar en qué consiste el Sitio Web LonelyPlanet
3. Estudiar cada una de las áreas en las que está dividido el sitio web
“LonelyPlanet”.
4. Mostrar la utilidad que este sitio representa para los turistas.

5. 5
CAPITULO I: HISTORIA DE LONELY PLANET
LonelyPlanet es una de las mayores editoras de guías de viajes en el mundo. Fue la
primera serie popular de libros de viajes dirigida a mochileros y a viajeros de bajo
presupuesto. Para el 2008, había publicado alrededor de 500 títulos en 8 idiomas, con
ventas anuales de más de seis millones de guías de viajes, así como programas de
televisión y páginas web.
LonelyPlanet tiene una compañía productora de televisión (LonelyPlanetTelevision), que
ha producido y desarrollado cuatro series: LonelyPlanetSixDegrees, "The Sport
Traveller", "Going Bush" y "Vintage New Zealand". La central de LonelyPlanet se
encuentra en Footscray, un suburbio de Melbourne en Australia, con sucursales
enLondres y Oakland, California. En España también se edita la revista mensual
LonelyPlanet Magazine.
En 2007, la compañía estaba controlada por la BBC, propietaria del 75% de las acciones,
mientras que sus fundadores Maureen y Tony Wheeler mantenían el 25% restante. El 18
de febrero de 2011 se confirma que el 25% restante es adquirido finalmente por la BBC,
con un coste de 67.2 M$, haciéndose así con la totalidad de la compañía.
El primer libro de LonelyPlanet, A través de Asia con gastos mínimos (Across Asia
ontheCheap), fue escrito y publicado por Tony Wheeler, un ex ingeniero inglés de la
corporación Chrysler y graduado de la Universidad de Warwick y de la Escuela de
Negocios de Londres, y por su esposa MaureenWheeler en Sídney en 1973, siguiendo un
prolongado viaje a lo largo del continente desde Turquía, a través
de Irán, Afganistán y Pakistán, antes de terminar en India o Nepal. La popularidad de la
ruta por tierra fue dejada de lado cuando se cerraron las fronteras de Irán en 1979.

6. 6
CAPITULO II: ¿EN QUÉ CONSISTE EL SITIO WEB?
Estesitio consiste en ofertaruna gran diversidad de atractivos turísticos de diferentes
partes del mundo. Facilitándole al turista su visita a estos destinos, por medio de una
variedad de opciones que le permiten informarseacerca de productos en una tienda
online, una sección de vuelos, de hoteles, de tours, y revistas, por los que se pueden
optar para visitar.

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CAPITULO III: ¿QUÉ SECCIONES TIENE?
Foro:Donde los subscriptores comentan acerca de temas o dudas que surjan en el uso de
la página de LonelyPlanet.
Destinos: Muestra los 6 continentes del mundo, aquí se desglosan los países más
visitados del continente, al entrar en un país brinda una pequeña introducción del lugar,
Historia, Información Practica, Transporte, Noticias y Foro que servirán al turista para
tener un conocimiento mayor del sitio que visitará.
Catálogo: Detalla la venta de libros de diferentes destinos, que puede ser adquirido por el
turista si desea visitar algún país.
Noticia: Presenta boletines con información de diferentes sitios turísticos que los
suscriptores pueden visualizar, antes de organizar un viaje.
Newsletter: Invita a las personas a que se suscriban a la página o se dejen de baja de
esta, también a modificar su perfil en lonelyplanet.
Contactar: Para obtener ayuda y soporte sobre la web.
Redes Sociales: Donde las personas puede unirse y mantenerse en contacto con la
información que brinda lonelyplanet.
Buscadores: Facilita que los turista busquen mas puntualmente la información del lugar de
visita.
Notas de Prensa: Mantiene informado al cliente sobre las principales noticias, las últimas
publicaciones y las novedades más recientes de LonelyPlanet.

8. 8
CAPITULO IV: ¿PARA QUÉ LE SIRVE AL TURISTA?
LonelyPlanet es una guía turística o guía de viaje pero de manera virtual; es decir es
como un libro para turistas o viajeros que proporciona detalles sobre una localidad o área
geográfica, un destino turístico o un itinerario en particular y es además el equivalente
escrito de un guía turístico.
Una guía turística incluirá generalmente detalles de interés para el viajero tales como
números de teléfono, direcciones, precios y valoraciones de hoteles y otro tipo de
alojamientos y restaurantes. Así mismo, indicará los principales medios de transporte
disponibles y puntos de embarque, itinerarios, precios o forma de adquirir los billetes.
También incorpora teléfonos y direcciones de ayuda o para casos de emergencia: centros
sanitarios, policía, embajadas, etc. Las recomendaciones prácticas incluyen tipos de
cambio de moneda, códigos telefónicos o consideraciones higiénicas y sanitarias.
La guía turística suele contener información detallada sobre los centros y actividades
culturales de la zona - museos, teatros, parques de ocio -, así como sus principales
monumentos y lugares turísticos que el viajero puede visitar. A menudo la guía incorpora
mapas con diversos detalles sobre la localidad o la zona geográfica; incluyen también
itinerarios recomendados. A menudo, la guía contiene también información histórica y
cultural de la ciudad, país o región.
Es por eso que hoy en día este tipo de sitios son herramientas cruciales para el desarrollo
o desempeño de cualquier actividad que quiera realizarse; son elementos sumamente
importantes porque brindan información relevante de manera inmediata a cualquier turista
que quiera emprender un viaje.

9. 9
CAPITULO V: ¿CUÁLES SON LAS HERRAMIENTAS PARA LA EMPRESA
TURÍSTICA?
Lonelyplanet utiliza el comercio llamado:
Business toConsumer (B2C), Es el Comercio entre las Empresas y los Consumidores
Finales. Se trata de la Venta Directa a través de Internet.
En este sitio web es utilizado el modelo de portal, poniendo al servicio del consumidor un
conjunto de varios negocios.
E-mail marketing:
Lonelyplanet tiene una herramienta en la cual, los usuarios pueden registrarse
através de su correo electrónico, y así mantener una relación y comunicación
tanto entre el consumidor y el servidor y entre consumidores.
En el sitio de LonelyPlanet, la comunicación es de forma muy veloz y es
globalmente accesible, razón por la cual las fronteras geográficas no representan
un problema para mantener una comunicación estrecha y eficaz con los
consumidores o con quienes brindan el servicio.
A través de estas facilidades se ocupan de abarcar un mercado muy extenso.
La imagen y presentación de La página web de “LonelyPlanet”, es muy atractiva
visualmente.
o La distribucipon de la información es ordenada y fácil de encontrar,
o Se encarga de ofrecer servicios que satisfacen necesidades globales en la
mayoría de países del mundo, situando al alcance de los consumidores, la
selección, reserva y pago de viajes en línea y brindando a la vez
información muy amplia sobre cada uno de los destinos ofrecidos.

10. 10
CONCLUSIONES
Con base en la investigación realizada se concluye que:
LonelyPlanet posee todas las herramientas que permiten el éxito en la venta de sus
servicios turísticos.
El éxito de lonelyplanet está basado en el dinamismo que ellos utilizan la plataforma de su
sitio web.

11. 11
RECOMENDACIONES
Con base en las conclusiones se recomienda que:
Continuar a la vanguardia con todas las herramientas que le garantizan al sitio la
demanda de personas con interés en descubrir nuevos destinos.
Mantener el dinamismo de sus servicios y hacer las actualizaciones necesarias
constantemente.

12. 12
BIBLIOGRAFIA
Asia's overland route Hit the road, Jack». TheEconomist. 20 de julio 2006. MacLean,
Rory (29 de junio de 2006). Magic Bus. Penguin. ISBN 978-0-14-101595-8.
Publicado el 20 mar 2013, a las 21:03. http://es.wikipedia.org/wiki/Lonely_Planet.
Obtenida el Viernes 30 de Agosto del 2013.
Javier Flores, 04/08/2010, http://www.muyinteresante.es/innovacion/ocio/articulo/guias-de-
viaje-lonely-planet-para-ipad-y-e-books. Obtenida el Viernes 30 de Agosto del 2013.

13. 13
ANEXOS
LonelyPlanet para Ipad y E-Books
LonelyPlanet lanza sus guías Discover ("lo mejor de" en su versión en castellano) para el
iPad. Ya están disponibles en iBookstore y permiten tomar notas interactivas, consultar
mapas con señalizaciones, buscar contenidos en Wikipedia oGoogle y contienen más de
3.000 hipervínculos.Esta herramienta interactiva, inspiradas en la serie Discover ("Lo
mejor de") de guías en color, la versión en formato e-book permite a los viajeros a
descubrir los lugares de "visita obligada" y los puntos de interés turístico de cada destinos.
Las nuevas guías electrónicas de LonelyPlanet son una herramienta interactiva donde se
señalan los lugares que un viajero no debe perderse, permiten tomar notas durante el
viaje, utilizar Google o Wikipedia para obtener más información, enviar emails o compartir
sugerencias con los amigos y enlazar con hipervínculos para llegar directamente a la web
de un hotel, restaurante o atracción turística.
Además, las guías electrónicas Discover permiten a los usuarios de iPad acceder a las
recomendaciones y experiencias de LonelyPlanet a través de imágenes tomadas por
fotógrafos de prestigio. Los itinerarios a medida por región, temática o duración del
viaje ayudan a sacar el máximo partido al tiempo, mientras que los expertos locales
ayudan a descubrir los secretos de cada destino. Estas sugerencias viajeras, experiencias
y recomendaciones están dirigidas a todos los presupuestos, del más económicos hasta
los viajes de lujo.
Mapas detallados interactivos
Las guías incluyen más de 3.000 hipervínculos, mapas detallados con señalización de
puntos de interés, imágenes de los lugares más emblemáticos, posibilidad de marcar
páginas y tomar notassobre los viajes y un motor de búsqueda para encontrar de manera
exacta el contenido que se desea. Además ha puntualizado que "en el desarrollo de la
serie Discover para e-book, hemos impulsado la tecnología e-publishing de Apple hasta
sus límites con la creación de unas guías intuitivas y de inmersión, que ayudan a los
viajeros llegar al corazón de un lugar y disfrutar de lo mejor que cada destino tiene para
ofrecer."El lanzamiento incluye los cinco títulos europeos más populares: Gran Bretaña,
Italia, España, Francia e Irlanda, a un precio que será de 15,99 Euros aunque con un
precio especial de lanzamiento de 11,99 Euros durante un tiempo limitado.
Javier Flores, 04/08/2010, http://www.muyinteresante.es/innovacion/ocio/articulo/guias-de-
viaje-lonely-planet-para-ipad-y-e-books. Obtenida el Viernes 30 de Agosto del 2013.