Etiqueta

1. Imagen Personal
Métodos para mejorar la imagen personal
Lenguaje Gestual y Comunicación Oral
Absolute Conferences
Panamá
2012
Por: MBA Marianela Lacayo

2. Marianela Lacayo
Directora de Porte Imagen Personal y Profesional, es asesora de imagen personal,
profesional, Protocolo y Etiqueta empresarial.
MBA con especialidad en Mercadeo por el TEC de Monterrey (Mx) y Licenciada en
Administración de Empresas por la Universidad Iberoamericana de Ciencia y Tecnología,
UNICIT (Nic).
Marianela es Máster en Asesoría de Imagen por Colour Me Beautiful España, empresa líder
en el sector de la Consultoría de Imagen, presente en más de 30 países en el mundo. Está
capacitada en Análisis de Color, estilismo para mujer, hombre y novias, belleza, análisis de
guardarropa y personal shopper. Tiene estudios de Imagen y Estilismo con Cornejo &
Estebacorena (Arg) y ha participado además en talleres sobre Imagen y Estilismo con el
Instituto Marangoni de Milán (Pa).
Representó a Nicaragua en Miss Universo 2002, Miss Mundo Latino Internacional 2002
(Ganadora de la corona), Miss Internacional 2002 (finalista) entre otros.
Cuenta con experiencia en asesorías personales y profesionales en Centroamérica a
personas naturales y jurídicas entre las que se destacan empresas líderes de los sectores
de telecomunicaciones, automoción, banca, seguros y computación. Es asesora de la
Organización Miss Panamá, la Organización Miss Turismo Internacional, y mentora en el
Concurso Nacional de Oratoria. Como columnista se pueden destacar sus colaboraciones
semanales en las revistas Mía (La Estrella de Panamá) y Domingo (La Prensa de Nicaragua)
y mensuales en las revistas Fashion & Life y Scaparate.

3. “Como te ven te tratan, pero como te
comportas te recuerdan“
Refrán popular…

4. Una buena imagen consiste en
• Saber claramente qué se quiere comunicar.
• Dar el mismo mensaje a través de todos los canales.
• Cuidar todos los detalles.
• Mantenerla a través del tiempo.
“ Recordar que la personalidad y la apariencia son dos caras
de la misma moneda”

5. Características de la Imagen Personal
• CONSTRUCCIÓN
• COMUNICACIÓN
• PROYECCIÓN
Aspecto
Externo
Aspecto
Interno
Aspecto
Social
Verbal
No verbal
No verbal

6. Todo entra por los ojos

7. Aspectos Externos
– Peinado y Maquillaje
– Colores
– Estilo Personal
– Vestuario
– Aseo
– Fragancias
Y también
– Gestos
– Voz (forma, tono,
velocidad, etc..)
– Cómo habla
(vocabulario,
vocalización)
– Modales

8. La presentación
Identificar:
El color: cuáles son los adecuados para cada uno? Cómo
combinarlos para que favorezcan más?
El estilo: Analizar los detalles del propio cuerpo, de cabeza
a los pies. Qué estilo expresa mejor tu personalidad?. “Las
moda pasan, el estilo es lo que queda”
La cara: Qué forma tiene? Cómo elegir el maquillaje,
peinado y accesorios más apropiados?

9. Uso adecuado de los colores

10. • Los Colores
• Aspectos estéticos

11. Sabrás que se trata del color más adecuado cuando
• El rostro parece estar
iluminado desde abajo
• La piel parece más suave,
más fresca y más joven
• Las arrugas e
imperfecciones se
minimizan
• El color de tus ojos se
realza
• Se ve más la persona que
el color

12. ¿Fríos o Cálidos?
Fríos:
colores
con
ma.z
azulado
Cálidos:
colores
con
ma.z
amarillento

13. Existen colores que nos favorecen a todos:
Busca el tono que mejor te asiente.
Colores Universales
Azul
Turquesa
Negro
Gris
Café
Morado
Rojo

14. Identifica tu fondo: Cálido o Frío
Color Fondo Cálido Fondo Frío
Piel Blanca, beige, amarilla, dorada, morena
tostada, neutra
Blanca porcelana, blanca
rosada, clara, trigueña, marrón
oscuro, marrón medio, negra
Cabello Castaño oscuro, castaño medio, miel, amarillo
dorado, rubio oscuro, rojo, rojo naranja, rojizo,
cobrizos
Negro, marrón oscuro, marrón
medio, rubio platinado y canoso
Ojos Marrón miel, avellana, pardo y verde Negro, marrón medio, marrón
oscuro, azules, grises

15. COLOR-Cálidas

16. COLOR-Cálidos

17. COLOR-Frías

18. COLOR-Fríos

19. Estilismo y Vestimenta adecuado
según la ocasión.

20. Coco Chanel
• “De las personas mal
vestida, la gente
recuerda la ropa. De la
bien vestida, recuerda
a la persona”
• “No hay personas feas,
sólo haraganas”
• “Las modas pasan, sólo
el estilo permanece”
• “La elegancia no
consiste en ponerse un
traje nuevo”

21. Formal de
oficina

22. Formal y casual de oficina

23. Smart Casual

24. Smart Casual

25. Formal Laboral

26. Casual de Oficina

28. Casual e informal de oficina…

30. Zapatos adecuados

31. Accesorios adecuados

32. Carteras-Bolsos

33. No vestir en oficina

34. Los NO, en ambiente laboral

36. Accesorios inadecuados

37. Cómo combinar la corbata
• La corbata debe ser de un tono más oscuro que el de la
camisa. Por ejemplo, camisa azul cielo con corbata color
vino o verde oscuro.
• No es necesario repetir los colores de la camisa en la
corbata o llevar ambas en el mismo color
• Si la camisa es a raya igual que la corbata, asegurarse que
el grosor de las rayas sea diferente. En este caso la corbata
se verá mejor en color liso o de motivos diversos y
respetando que la dimensión de éstos sea la misma de las
rayas de la camisa.
• La camisa de estampado a cuadros armoniza
adecuadamente si se lleva con una corbata de dibujos
discretos o tamaño similar a la proporción de los que luzca
la camisa. También corbatas de color liso.

39. Peinados
correctos

40. Peinados inadecuados

41. Consejos al vestir
• Las tallas pueden variar según
la marca y el corte de la
prenda. Siempre probar la
ropa.
• Para que te quede bien, la
prenda no debe ceñirse
excesivamente.
• Por debajo de la cintura debes
poder meter un dedo.
• Las costuras laterales deben
quedar rectas sin arrugas
horizontales.
• Las zipper deben quedar
planos y cerrados.
• Las pinzas no deben quedar
ajustadas.
• Las faldas no deben quedar
ajustadas.
• Los pantalones deben caer
rectos desde el trasero y que
no queden ajustados en la
pantorrilla o tobillo.
• Las mangas de las chaquetas,
blazer o abrigo deben cubrir
la muñeca.
• Los bolsillos deben quedar
cerrados.
• Las chaquetas, blusas,
vestidos no deben apretar por
la zona del pecho y si hay
botones estos no deben
quedar tirantes.
• Las blusas, camisas, blazers o
chaquetas deben quedar
planas por la espalda, sin
arruga.

42. ¿Qué tener en cuenta cuando elegimos un prenda?
Formas
Corporales

43. ¿Qué tener en cuenta cuando elegimos un prenda?
Trapezoidal Triángulo Invertido Rectángulo
Triángulo Redondo

44. Lenguaje Verbal y No Verbal

45. La gente capta de nuestra imagen
§ Para una entrevista comercial o
cualquier acto que implique relación
con un posible cliente, preparamos los
aspectos técnicos del producto o
servicio, repasamos mentalmente
estrategias de negociación,
argumentos comerciales, las palabras
claves que debemos dejar caer en la
conversación, etc. pero las palabras (el
lenguaje verbal) representan tan sólo
el 7%* del mensaje.
* según el antropólogo y profesor Albert Mehrabian.
(Dpto. de Psicología de la UCLA, EE.UU.)

46. Lenguaje Verbal
• Cuando hablamos y emitimos palabras con nuestra voz.
• Debemos manjar buen vocabulario y saber hacerse
entender
• Vocalizar correctamente
• Hablar con buen tono de voz
• Buen ritmo
• Saber coordinar las ideas para poder darse a entender
Recomendación: Leer para adquirir un vocabulario rico, que
siempre permita comunicarse correctamente.

47. § El otro 93%, en el proceso de
comunicación, recae sobre el
lenguaje no verbal (gestos y
posturas), aspecto físico (en el
ámbito comercial se analiza con
más detalle a la mujer que al
hombre), actitudes
(comportamiento) y
paralingüística (tono de voz,
pausas, volumen,…).
§ Habitualmente, es a lo que se
le otorga menor importancia en
la venta a la hora de preparar
la venta.
* según el antropólogo y profesor Albert Mehrabian.
(Dpto. de Psicología de la UCLA, EE.UU.)
La gente capta de nuestra imagen

48. Componentes de la comunicación NO VERBAL
• El paralenguaje
características de la voz, como la
vocalización, ciertos sonidos no
lingüísticos, como la risa, el bostezo, el
llanto, el gruñido; distorsiones e
imperfecciones del habla, como pausas
repentinas y repeticiones y, silencios
momentáneos.
• La Proxémica
forma en que las personas utilizan
el espacio (personal y/o social)
para comunicarse
– Distancia Intima: 15 a 50 cm
– Distancia Personal: 50 a 75 cm
– Distancia Social: 1 a 2 mts y
medios
– Distancia Pública: 3.5 a 7mts
• La Kinesia o movimiento
corporal
Capacidad de efectuar
comunicación mediante
gestos u otros movimientos
corporales; incluyendo la
expresión facial, el
movimiento ocular y la
postura entre otros.

49. Lenguaje Gestual
• Conscientes o
inconscientes
• Son una frase que
debemos interpretar
• Nos hablan de la
emocionalidad del
interlocutor
• Lograr posturas
abiertas
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50. El cuerpo, ¿qué dice?
I. Poder, dominio
– Manos a la cadera
– Manos a tras de la nuca
– Piernas sobre la silla
– Pies sobre el escritorio
– Dedos gordos sobre el cinturón
– Saludo con la palma hacia abajo

51. Poder, dominio

52. El cuerpo, ¿qué dice?
II. Nerviosismo, sumisión
– Movimientos inquietos
– Manos sudorosas
– Parpadeo constante
– Tronarse los dedos
– Saludo con la palma hacia arriba
– Tocarse mucho el cabello

53. Nerviosismo, sumisión

54. El cuerpo, ¿qué dice?
III. Enojo, desacuerdo o escepticismo
– Brazos o piernas cruzadas
– Dedo entre el cuello de la camisa y la piel
– Ceño fruncido
– Cuerpo volteado
– Dedo índice apuntador
– Sonrojo

55. Enojo, desacuerdo, defensa o escepticismo

56. El cuerpo qué dice?
IV. Desinterés, aburrimiento
– Simula tocar el piano
– Mirar constantemente hacia la puerta o el reloj
– Mirar al vacío
– Barajea los papeles
– Mece el pie

57. Desinterés, aburrimiento

58. ¿Cómo saludar?

59. Buenos Apretones:
Producen una impresión
favorable
• Firmes
• Cálidos
• Secos
• Contacto ocular directo
¿Qué expresamos con el saludo?
• Estados de ánimo
• Intenciones
• Rasgos de personalidad
Malos Apretones
Producen por una impresión
desfavorable
• Blandos
• Fugaces
• Esquivos
• Fríos
• Húmedos
• Escaso contacto ocular

60. Tipos de
Saludos

61. Iniciativa:
• El de mayor jerarquía debe ser quien inicia el saludo.
• Si uno visita una oficina, el que recibe la visita debe ser quien
salude primero.
• Al presentar a un cliente con otro colaborador o jefe, se iniciará con
el nombre del colaborador y por ultimo al cliente.
• Si se trata de un cliente, es importante hacerle saber que es
bienvenido en la empresa.
• Al cliente siempre llamarle de usted, mantener contacto visual
siempre que lo amerite y una sonrisa de cordialidad.
• Al invitar a pasar al cliente indicarle correctamente donde pueda
sentarse y si debe esperar, cuánto tiempo le llevará.
Iniciativa en el saludo

62. ¡¡Éxitos en sus proyectos….La
imagen sí cuenta!!
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