El documento describe diferentes herramientas estadísticas de calidad como el diagrama de Ishikawa, diagrama de flujo, histograma, hoja de verificación y gráfico de control. Estas herramientas se utilizan para facilitar el análisis de problemas, procesos y productos mediante la representación gráfica de relaciones causales, pasos de un proceso, distribuciones de variables y recolección de datos para detectar tendencias.

1. HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE CALIDAD
REALIZADO POR:
LUIS ARRIETA
CEDULA: 27.444.113
CARRERA: INGENIERÍA ELECTRÓNICA
SECCIÓN: S
SEMESTRE: 4

2. Diagrama de
Ishikawa
También llamado diagrama
de causa-efecto se trata de
un diagrama que consiste en
una representación gráfica
sencilla en la que puede
verse de manera relacional
una especie de espina
central.
Es una de las diversas herramientas
surgidas a lo largo del siglo XX en
ámbitos de la industria y
posteriormente en el de los servicios.
Esta sirve para facilitar el análisis de
problemas y sus soluciones en esferas
como lo son; calidad de los procesos,
los productos y servicios.
Este diagrama se llama así por su
creador el licenciado en química
japonés Kaoru Ishikawa en el
año 1943.
Este diagrama causal es la
representación gráfica de las
relaciones múltiples de causa-
efecto entre las diversas variables
que intervienen en un proceso.

3. Diagrama de flujo
El diagrama de
flujo o diagrama de
actividades es
la representación
gráfica del algoritmo o
proceso.
Estos diagramas utilizan símbolos
con significados definidos que
representan los pasos del
algoritmo, y representan el flujo de
ejecución mediante flechas que
conectan los puntos de inicio y de
fin del proceso.
Un diagrama de flujo presenta
generalmente un único punto de
inicio y un único punto de cierre,
aunque puede tener más, siempre
que cumpla con la lógica requerida.
El diagrama de flujo o diagrama
de actividades es
la representación
gráfica del algoritmo o proceso.
Los tipos de diagrama de flujo que
existen son: Formato vertical,
horizontal, panorámico y
arquitectónico.

4. Histograma
El diagrama de
flujo o diagrama de
actividades es
la representación
gráfica del algoritmo o
proceso un histograma es
una
representación gráfica de
una variable.
Sirven para obtener una "primera
vista" general, o panorama, de la
distribución de la población, o de la
muestra, respecto a una
característica, cuantitativa y
continua (como la longitud o el
peso).
Se utilizan para relacionar variables
cuantitativas continuas. Para
variables cuantitativas discretas las
barras se dibujan separadas y el
gráfico se llama diagrama de
frecuencias,
Ejemplos de su uso es la
representación de edades o estaturas
de una población. Por comodidad,
sus valores se agrupan en clases, es
decir, en intervalos continuos.
Los histogramas son más frecuentes
en ciencias sociales, humanas y
económicas que en ciencias naturales
y exactas. Y permite la comparación
de los resultados de un proceso.

5. Hoja de
Verificación
También llamada hoja de
control o de chequeo, es un
impreso con formato de
tabla o diagrama, destinado
a registrar y compilar datos
mediante un método
sencillo y sistemático.
Se utiliza para reunir datos basados
en la observación del
comportamiento de un proceso con
el fin de detectar tendencias, por
medio de la captura, análisis y
control de información relativa al
proceso.
Básicamente es un formato que
facilita que una persona pueda tomar
datos en una forma ordenada y de
acuerdo al estándar requerido en el
análisis que se esté realizando.
Las hojas de verificación,
también conocidas como de
comprobación o de chequeo,
organizan los datos de manera
que puedan usarse con facilidad
más adelante.

6. Grafico de control
Es una representación gráfica
de los distintos valores que
toma una característica
correspondiente a un proceso.
Permite observar la evolución de
este proceso en el tiempo y
compararlo con unos límites de
variación fijados de antemano
que se usan como base para la
toma de decisiones.
Es una representación gráfica de
los distintos valores que toma una
característica correspondiente a
un proceso.
Las gráficas de control definen
un intervalo de confianza: Si un
proceso es estadísticamente
estable, el 99.73% de las veces el
resultado se mantendrá dentro
de ese intervalo.
La estructura de las gráficas
contiene una “línea central”
(LC), una línea superior que
marca el “límite superior de
control” (LSC), y una línea
inferior que marca el “límite
inferior de control” (LIC).