Las redes sociales con efecto empresarial

Por: Mary J. Reyes T. UTPL – Quito Julio – 2010

Las nuevas tecnologías están dominando mayoritariamente nuestro tiempo; sin embargo, siempre es bueno hacer una autoevaluación de lo que somos y lo que hacemos frente a ellas y cómo las estamos utilizando. Las redes sociales son un ejemplo de ello.

Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo, región geográfica, entre otros. El aprovechamiento de la red de contactos termina por repercutir positivamente en la gestión de los proyectos y de los clientes, influyendo, de igual modo, en la cuenta de resultados. Cada empleado de una gran empresa maneja una serie de contactos que pueden ser muy beneficiosos para algún otro compañero en determinado momento o en un proyecto en concreto. ,[object Object]

Desarrollar relaciones estrechas con sus clientes, actuales o potenciales. Los empleados de estas empresas construyen con tesón relaciones con sus clientes. Cuanto más crece una empresa, más poderosa se hace la red de relaciones profesionales. El reto en las grandes empresas es, entonces, saber usar ese potencial de una manera efectiva.

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[object Object],[object Object],1. Atraer visitas: 1. Posicionamiento natural en buscadores 2. Campañas de pago por clic 3. Banners 4. E-mail marketing 5. Publicidad offline 2. Convertir visitas en clientes 1. Usabilidad 3. Fidelizar clientes 1. Permission marketing o e-mail marketing permitido 2. Personalización de contenidos/de la oferta 3. Programas de fidelización 4. Convertir clientes en prescriptores 1. Marketing viral 2. Recomendación (enviar a un amigo)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],En la región de habla hispana se pueden destacar algunas redes sociales que están cobrando fuerza debido a su particularidad en cuanto a oferta de servicios sectorizados como:

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gracias

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