El documento habla sobre cómo Web 2.0 permite la colaboración e interacción entre profesionales, empresas y clientes a bajo costo. Describe nuevos perfiles profesionales relacionados con Internet como Social Media Planner y Community Manager. También menciona que cada compañía puede actuar como su propio relacionista público a través de las herramientas digitales.

1. “ WEB 2.0 EN EL ÁMBITO PROFESIONAL”

2. COLABORACIÓN E INTERACCIÓN ENTRE PROFESIONALES, EMPRESAS Y CLIENTES. SUMANDO BENEFICIOS.

3. TIPS PARA TENER EN CUENTA bajo costo, conexión y abono relación entre hipertextos (con un click se está en todo el mundo). ilimitaciones de incompatibilidad tecnológica

4. Fenómeno social Interacción y colaboración centrada en el usuario. Comunidades con intereses en común, servicios o aplicaciones webs, servicios de red social, servicios de alojamiento de videos, blogs , etc.

5. CRM Customer Relationship Management La relación con empresa-cliente, es aplicada y establecida con diferentes estrategias internas /externas, para insertarse en el mercado y desarrollar impactos que influyan en la comunidad de usuarios.

6. VENTAJAS COMUNICACIONALES Con la innovación tecnológica, surgen nuevos perfiles profesionales específicos y relacionados con Internet; que manejen las herramientas informáticas y las diferentes plataformas. De esta manera, se originan nuevas maneras de comunicación social donde los usuarios son interactivos y no lectores pasivos.

7. NUEVOS PERFILES ROFESIONALES Social media planer , diseña planes de marketing que se definen de acuerdo a la red social en la que se va a utilizar, promocionar, crear foros o publicitar eventos del lanzamiento de un producto de la compañía.

8. Community Manager , hace circular información interna, explica la posición de la empresa a la comunidad, buscar líderes tanto interna como externamente, encuentra vías de colaboración entre la comunidad y la empresa .

9. CADA COMPAÑÍA ES SU PROPIO RELACIONISTA PÚBLICO. El impacto visual que otorgan las nuevas herramientas, permite a las compañías mostrar lo que desean de sí mismas.