proyecto sena

1. Titulo <br />Desarrollo de procesos administrativos y salud ocupacional en el centro comercial Puerto Príncipe.<br />Misión <br />Difundir como parte de los procesos administrativos manual de funciones, procedimientos y procesos para incrementar: el rendimiento, seguridad ocupacional y gestión de calidad como mejora continúa en el ámbito laboral<br />Visión<br />Capacitar el personal con amplio conocimiento de sus funciones en el manejo del debido proceso y de sus derechos y obligaciones en los programas de salud ocupacional.<br /> <br />Introducción<br />El presente proyecto va dirigido al análisis y a la implementación de procesos administrativos en el centro comercial Puerto Príncipe en base a que observamos falencias en la administración. Ya que observamos que el personal no tiene total conocimiento de sus funciones por lo tanto no pueden cumplir a cabalidad con estas.<br />Adicional a eso observamos que no cuentan con programas de salud ocupacional ni la planeación para llevar a cabo proyectos que mejoren las condiciones de seguridad para acompañar y dirigir las emergencias presentadas teniendo en cuenta que es un sitio de asistencia masiva.<br />1. Planteamiento del problema<br />La carencia de manuales origina un conflicto entre las necesidades de la empresa y las labores de los empleados, ya que en ocasiones no se satisfacen los requerimientos de la empresa.<br /> Además también existe la ausencia de programas de salud ocupacional, a pesar de que actualmente esto es una prioridad de las empresas con sus empleados, y de no cumplirse acarrea no solo un bajo rendimiento laboral sino unas situaciones legales que pueden llegar a perjudicar la empresa.<br />También se presentan problemas para el administrador ya que de acurdo al reglamento de la propiedad horizontal es el encargado del per<br /> 2. Justificación<br />Después de realizar la observación y sostener dialogo con gran parte del personal, observamos que la falta de planeación y organización por parte de la administración no solo genera que las funciones no se lleven a cabo de forma correcta; si no además genera un mal ambiente entre el personal debido a que a pesar de existir un organigrama no se da cumplimiento a lo establecido en el, en cuanto al manejo de autoridad.<br />Por eso queremos capacitar el personal de la mano con la administración para llevar acabo de forma correcta los procesos administrativos.<br />3. Objetivos <br />3.1 Objetivos específicos:<br />Desarrollar manuales de funciones, procesos y procedimientos, además de implementar programas de salud ocupacional en todas las áreas que conforman el personal del centro comercial (administrativo, mantenimiento y seguridad) para la aplicación de los mismos. <br />3.2 Objetivos generales:<br />Definir el conducto regular de acuerdo al organigrama. <br />Dar a conocer las medidas que ayuden a prevenir y minimizar los riesgos en el sitio de trabajo. <br />Generar un ambiente de trabajo donde se fortalezcan las relaciones personales e interpersonales para una sana convivencia.<br />Facilitar la coordinación de actividades. <br /> 4. Marco teórico<br /> A medida que las empresas avanzan progresivamente, reconocen la importancia de contar con personal capacitado y con amplio conocimiento de sus funciones y de las labores a desarrollar en la empresa. para que así sus actividades sean eficaces y eficientes, es por eso que actualmente se preocupan por desarrollar manuales como en el caso de SEPGA S.A una empresa que nos permite ver como los manuales contribuyen a hacer de las actividades procesos organizados, pues cuenta con manuales de procesos, funciones y procedimientos para cada cargo. Actualmente y gracias a la tecnología las organizaciones o empresas están organizando y planeando todas sus funciones, para que el personal cumpla con todos los requerimientos necesarios del mercado actual que necesita empresas productivas y competitivas. <br /> <br /> <br />5. Descripción del servicio<br />Brindamos asesorías a diferentes empresas que no cuentan con manual funciones, procesos procedimientos y programas de salud ocupacional.<br />En este caso ofreceríamos un apoyo al centro comercial puerto príncipe para facilitar la planeación de procesos administrativos <br /> <br /> 6. Beneficiarios<br /> En este caso se beneficiaria la administración pues es la designada por la junta directiva para todos los procesos de contratación e inducción del personal.<br /> <br /> <br /> 7. Recursos <br /> <br /> 7.1 Financieros <br /> La empresa solicitara un préstamo de 20.000.000 al fondo emprender, largo plazo.<br />7.2 Humano <br />Psicóloga, especialista en salud ocupacional, promotores de servicio.<br />7.3Tecnologico <br />Equipo de cómputo, video beam, cámara de video.<br />7.4Operativo:<br />Oficina, ubicada en la calle 9 n. 32- 55.con un canon mensual de 400.000 <br /> <br />8. Cronograma<br /> Planeación de proyecto<br /> 19/07/2011-30/07/2011<br /> Fecha presentación de proyecto: <br /> 01/08/2011 <br /> Entrevistas con el personal <br /> 02/08/2011-22/08/2011<br /> Deducciones de las entrevistas<br /> 23/08/2011-27/08/2011<br /> Desarrollo de manuales<br /> 28/08/2011-17/09/2011<br /> Publicidad de los manuales<br /> 18/09/2011-25/09/2011<br /> Desarrollo de programas de salud ocupacional<br /> 26/09/2011-15/10/2011<br /> Evaluación de los procesos <br /> 16/10/2011-28/10/2011<br /> Alcance del proyecto<br /> 29/10/2011- 15/11/2011 <br />9. Impacto<br /> 9.1 Social:<br /> Mejorara las condiciones laborales.<br /> 9.2Economico:<br /> Los recursos se distribuirán de una forma adecuada teniendo las necesidades primordiales del centro comercial<br /> 9.3 Ambiental:<br /> Se aplicara de forma correcta los manuales de funciones<br /> 9.4 Tecnológico:<br /> La implementación de los manuales será virtual. <br /> 10. Bibliografía<br />reglamento de la propiedad horizontal( leguis )<br />www.google.com <br />ARP seguros bolívar<br />INTEGRANTES<br />Laura Natalia Marín Florián <br />Adriana Castillo<br />Martha Cardenaz<br />GRUPO: 227007<br />