1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales
Cabudare-Lara
Participante: Luismar Freitez
C.I: 26.007.499
Sección: Saia-A
Profesora: Marieta Jerak
2. El Programa de Socialización para colaboradores de nuevo ingreso a
la empresa Distribuidora de Desechable, S. A. comprende los
procedimientos para llevar a cabo el programa. La inducción es un
proceso a través de cual el nuevo colaborador se familiarizará con la
empresa, los nuevos compañeros, las actividades del puesto de trabajo.
Con este programa se pretende reducir el grado de ansiedad y temor
que el nuevo colaborador pueda experimentar en sus primeros días de
trabajo dentro de la empresa. Así mismo este programa pretende dar a
conocer toda la información que el empleado necesita para adaptarse
lo más rápido posible a sus actividades laborales, así como a la
empresa. El programa de inducción se llevará a cabo en dos fases; la
primera, la inducción a la empresa que se realizará en 8 horas el
primer día laboral del nuevo colaborador; y la segunda, la inducción al
puesto de trabajo que dependerá del grado de complejidad del puesto
que ocupará el nuevo colaborador
3. Proporcionar a los nuevos colaboradores la información general necesaria para conocer la
historia de la empresa, la estructura organizacional, beneficios.
Dar a conocer al nuevo colaborador sus derechos y obligaciones, las políticas, normas y
procedimientos propios de la empresa
Propiciar desde el inicio de la relación laboral, la identificación del trabajador con la
empresa.
Que el colaborador conozca las actividades que debe realizar en su puesto de trabajo, así
como también la forma en que se realizará la evaluación de su desempeño laboral.
Proporcionar al colaborador la base para la adaptación al medio social-laboral que incluye a
compañeros y superiores
El Gerente General, el Contador Administrativo, Gerente de Distribución y Logística,
Gerente de Compras, Gerente de Producción, Gerentes de Gestión de Calidad y los mando
medios deben ser los encargados de dar a conocer el programa, así también son los
responsables de llevarlo a cabo.
Todo colaborador de nuevo ingreso deberá pasar por un proceso de inducción, dicho proceso
inicia desde el primer día laboral del nuevo colaborador
4. Mensaje de bienvenida
Información de la Empresa
Estructura organizacional
Que espera la empresa de los nuevos colaboradores
Recorrido inicial por las instalaciones
Presentar al nuevo colaborador ante los demás colaboradores
Beneficios de los colaboradores
Políticas disciplinarias
Jornada de trabajo
Días de descanso y días de asueto
Permisos y ausencias
Beneficios del colaborador
Ascensos y transferencias de puestos
Política de calidad
Deberes y derechos
Descripción del puesto Deberes y derechos
5. Misión
Producir, almacenar y distribuir a restaurantes productos de
desechable, plásticos y materia prima (productos no perecederos) y
de apoyo para su operación cumpliendo con los requisitos de
inocuidad, sabor único, calidad constante, cantidad, tiempo de
entrega y costo competitivo.
Visión
Hacer de Distribuidora de Desechable, S. A. La planta de
producción y centro de distribución líder para la cadena de
restaurantes con un sistema de gestión integral certificado a nivel
internacional, siendo modelo para la operación logística del sistema
de gestión de la Empresa Distribuidora de Desechable, S. A. y el
resto de industrias alimenticias de Centroamérica
6.
7. JUSTIFICACIÓN
Contar con un instrumento que le proporcioné al nuevo colaborador la
Inducción adecuada a la empresa, al área de trabajo y al puesto específico para el
cual fue contratado.
OBJETIVO GENERAL
Socializar al nuevo colaborador en forma efectiva a fin de que se
incorpore a la empresa y a sus actividades diarias en el menor tiempo posible.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Lograr que el nuevo colaborador se identifique con la empresa y sus objetivos
organizacionales desde el principio.
• Proporcionar al nuevo colaborador la información acerca de la empresa, del
departamento donde realizara sus actividades y el puesto de trabajo.
• Proporcionar al colaborador las herramientas adecuadas para que se integre a sus
actividades en forma eficiente.
• Socializar al empleado en el nuevo ambiente de trabajo, así como con sus
compañeros a fin de integrarlo al equipo de trabajo.
• Utilizar los conocimientos adquiridos en la realización de las actividades diarias.
8. DIA ACTIVIDAD OBJETIVO METODOLOGIA
1 Bienvenida a la empresa Crear un ambiente agradable para
el nuevo colaborador
Charla informativa
1 Recorrido por las instalaciones
de la empresa
Que el nuevo colaborador
conozca todas las áreas de la
empresa
Presentación en forma
personalizada
1 Presentación de los nuevos
colaboradores al personal
administrativo
Que el nuevo colaborador
conozca a su jefe inmediato, la
organización jerárquica
Presentación en forma
personalizada
1 Inducción al régimen normativo
de la empresa, políticas, derechos
y obligaciones, medidas
disciplinarias
Que el nuevo colaborador
conozca cual es el
comportamiento que espera la
administración de el
charla informativa con
presentación.
1 Presentación de las actividades
de la empresa
Conocimiento general de las
operaciones que realiza la
empresa
Presentación en pantalla
2 Evaluación de los conocimientos
adquiridos el día anterior
Evaluar si el nuevo colaborador
comprendió y asimilo los
conocimientos trasmitidos el día
anterior
Realizar en forma verbal de
los temas tratados el día
anterior para determinar si es
necesario reforzar alguna
información
9. DIA ACTIVIDAD OBJETIVO METODOLOGIA
2 Revisión de la descripción del puesto del
nuevo colaborador
Que el nuevo colaborador
conozca sus atribuciones y
como será la medición de
su desempeño
Revisión teórica y
reforzamiento con las
explicaciones necesarias
2 Atribuciones del puesto, explicación de
cada una de las actividades, dar
demostraciones sobre la forma de
realizarlas, permitiendo que los nuevos
colaboradores realicen su primera prueba,
verificar que las actividades sean realizadas
en forma adecuada.
Enseñarle a los nuevos
colaboradores realizar las
actividades que implica su
puesto de trabajo
Explicación verbal y
pruebas sobre las
actividades en base a la
descripción del puesto.
Experimentación de las
tareas con supervisión de
un tutor
3 Evaluación y retroalimentación de los
conocimientos adquiridos el día anterior
Verificar que el nuevo
colaborador asimilo en
forma adecuada los
conocimientos
Realización de las
actividades de parte del
nuevo colaborador con la
supervisión de un tutor
4 Continuar con el aprendizaje de las
actividades que el puesto implica
Continuar con el proceso de
enseñanza de las
actividades al nuevo
colaborador
En forma verbal, utilización
de la descripción del puesto
y realizando
demostraciones
5 Evaluación y retroalimentación de los
conocimientos adquiridos el día anterior
Verificar que el nuevo
colaborador asimilo en
forma adecuada los
conocimientos
Realización de las
actividades de parte del
nuevo colaborador con la
supervisión del tutor
10. DIA ACTIVIDAD OBJETIVO METODOLOGIA
5 Continuar con el aprendizaje de las actividades
que el puesto implica
Continuar con el proceso de enseñanza
de las actividades al nuevo colaborador
En forma verbal, utilización de
la descripción del puesto y
realizando demostraciones
6 Evaluación y retroalimentación de los
conocimientos adquiridos el día anterior
Verificar que el nuevo colaborador
asimilo en forma adecuada los
conocimientos
Realización de las actividades de
parte del nuevo colaborador con
la supervisión del tutor
6 Ejecutar las tareas que el puesto de trabajo
requiere
Controlar que el nuevo colaborador
comprendió de forma correcta las
actividades del puesto, proporcionar
retroalimentación y reforzamiento de
ser
Realizar un check list de todas
las actividades que debió
realizar el nuevo colaborador en
su puesto de trabajo
7 El nivel de supervisión debe ser el mismo , así
como informar al jefe inmediato de los
resultados del proceso de inducción
Permite conocer la opinión de los
colaboradores con respecto al
programa de inducción para reforzar y
mejorar
Cuestionario a colaboradores,
lista de verificación de
actividades
7 Evaluación y retroalimentación del programa
de inducción
Permite conocer la opinión de los
colaboradores respecto al programa de
inducción para reforzar y mejorar
Cuestionario a colaboradores.
Lista de verificación de
actividades
7 Despedida de la actividad Informar al colaborador sobre la
finalización del programa, e informar
que se espera de el, de aquí en adelante
Charla de cierre de actividad
11. Esto servirá para obtener retroalimentación acerca del desarrollo de las
actividades realizadas durante el programa de inducción para medir los resultados
obtenidos y poder realizar mejoras al mismo si fuera necesario.
Monitoreo
Es el proceso continuo y sistemático mediante el cual se verifica la eficiencia
de un proyecto mediante la identificación de los logros y debilidades detectadas para
poder implementar medidas correctivas a fin de optimizar los resultados.
Control
Función administrativa que se ocupa de evaluar y corregir el desempeño de
las actividades de los subordinados para asegurar el cumplimiento de los objetivos y
planes empresariales.
12. LISTA DE VERIFICACIÓN
Son listados de los diferentes temas, subtemas que se necesitan
verificar acerca de una situación en particular, en este caso estamos halando
del proceso de inducción. Por lo tanto las listas de verificación que componen
este anexo están diseñadas para controlar un desarrollo adecuado del
programa de inducción para los colaboradores de nuevo ingreso de la empresa
Distribuidora de Desechable, S. A.
INDUCCIÓN GENERALA LA EMPRESA
Se refiere a la información como la visión, la misión, los objetivos,
los valores organizacionales, las políticas, normas y procedimientos que el
nuevo colaborador debe recibir acerca de la empresa en forma general
INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO
Específicamente se refiere a las actividades que el nuevo colaborador
deberá realizar para desempeñar en forma eficiente las funciones del puesto
para el cual fue contratado.