tomando en cuenta las limitaciones, la incertidumbre y la dificultad de cuantificación

1. TEORÍA DE LA DECISIÓN
INTRODUCCIÓN

2. Decisión puede ser definida
como la selección que se
hace de entre dos o más
alternativas

3. 07/02/2023
Introducción a la toma de
decisiones
Decisión.
Lesión de columna
Operarse
No operarse
(p13)

4. 07/02/2023
Introducción a la toma de
decisiones
Característica
s
Situación problemática
Consecuencias
Definir el problema
Aspectos (pueden ser contrapuestos)
Incertidumbre
Aspectos cuantificables
Otros involucrados
Tiempo disponible

5. 07/02/2023
Introducción a la toma de
decisiones
Objetivo del
análisis de
decisiones
Decisiones mal o bien tomadas
Seleccionar la alternativa óptima (mejores resultados),
tomando en cuenta las limitaciones, la incertidumbre y la
dificultad de cuantificación
Empresa para exportar material quirúrgico a Irak

6. 07/02/2023
Introducción a la toma de
decisiones
Objetivo del
análisis de
decisiones
Formalización (uso de instrumentos y procedimientos)
Seleccionar la alternativa óptima (mejores resultados),
tomando en cuenta las limitaciones, la incertidumbre y la
dificultad de cuantificación
Simplifican y esclarecen el problema
Reducen la ansiedad
Ayudan a superar las limitaciones
Permiten aplicar métodos de análisis (benchmarking)
Ayudan a orientar los juicios con mayor corrección

7. 07/02/2023
Introducción a la toma de
decisiones
Elementos
en
la toma de
decisiones
Sin TD: Actuaciones por reflejo, por instinto o por costumbre adquirida sin previo
análisis
Situación problemática (problema existente)
Alternativas de solución (más de una solución)
Tiempo y recursos disponibles
Decisor capacitado

8. Análisis
Selección de
criterios
Búsqueda de
alternativas
Definición del
problema
Decisión
Ejecución y
control
Proceso
de
decisión
Introducción a la toma
de decisiones

9. 07/02/2023
Introducción a la toma de
decisiones
Incertidumbr
e
Dificulta o limita la capacidad de evaluación de las
alternativas
Originada por la falta de información necesaria
para análisis
Indisponibilidad de
información necesaria
aunque existente
Inexistencia de la
información por tratarse
de hechos futuros

10. 07/02/2023
Factor Humano
Elementos
en
la toma de
decisiones
Sin TD: Actuaciones por reflejo, por instinto o por costumbre adquirida sin previo
análisis
Situación problemática (problema existente)
Alternativas de solución (más de una solución)
Tiempo y recursos disponibles
Decisor capacitado

11. 07/02/2023
Factor Humano
Decisiones son tomadas por los
individuos
Elemento activo
Motor de todo proceso de toma de decisión
Problemas Alternativas de solución
Objetivos que el decisor persigue

12. Objetivos
Organizacionales
Individuales
Lo que la organización pretende alcanzar
Utilidades, productividad, calidad, reducción de
Costos, participación en el mercado, satisfacción
Del cliente, etc.
Lo que las personas pretenden alcanzar
Salario, beneficios sociales, seguridad y estabili_
dad en el empleo. Condiciones adecuadas de
Trabajo. Desarrollo profesional, etc.

13. 07/02/2023
Factor Humano
El
Individu
o
Conocer y definir el problema
Generar posibles soluciones
Analizar las consecuencias
Evaluar las consecuencias
Información
para…

14. 07/02/2023
Factor Humano
El Decisor
Seleccionar y recoger info del entorno s/problema
y alternativas
Guardar info y recuperarla (cuando se necesite)
Procesarla por razonamientos
Juzgar importancia de info procesada
Actividades para
tomar una decisión