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Ejercicio 1
Instrucciones:
1. Reúnete con 3 amigos o parientes que utilicen PC o laptop.
2. Pregúntales cuáles fueron los motivos por los que decidieron comprar esa computadora y
no otra.
3. Investiga y describe las características de cada una de las computadoras: color, peso,
tamaño, especificaciones, año de fabricación, marca, tipo de tecnología que utiliza, costos,
etc.
4. Investiga lo siguiente en diversas fuentes en Internet:
a. ¿Cuál es la tecnología de última generación que existe en esa industria?
b. ¿Está disponible esa tecnología en México?
c. ¿Existen empresas de esa industria que utilicen el Cyber Marketing?
d. ¿Cuáles son esas empresas? ¿De qué forma lo utilizan?
5. Realiza una investigación diversas fuentes en Internet o libros especializados sobre las
siguientes estrategias del Cyber Marketing: e-Procurement, e-Support, e-Media, e-Banking,
e-Social. Busca ejemplos concretos de empresas que los apliquen.
6. Basándote en tu investigación y los contenidos del tema, contesta las siguientes preguntas:
a. ¿Qué diferencia existe entre estas tres estrategias?
b. ¿Qué ventajas y desventajas tienen?
c. ¿Consideras que alguna de estas estrategias del Cyber Marketing es más
adecuada para cierta industria? ¿Por qué?
d. ¿Qué similitudes y diferencias existen?
e. ¿Qué relación existe entre estas estrategias de Cyber Marketing y otros conceptos
del comercio electrónico?
Ejercicio 2
Instrucciones:
1. Lee los artículos Efficiency Evaluation of e-commerce Websites y WebSite Testing.
2. Realiza una investigación bibliográfica en Internet y la Biblioteca Digital en la que localices
al menos 2 artículos referentes a arquitecturas de Internet.
3. Analiza los artículos a través de las siguientes preguntas:
a. ¿Cuáles son los elementos que consideran dentro de la arquitectura de Internet?
b. ¿De qué forma los abordan?
c. ¿Qué usos les dan?
d. ¿Qué aporta el artículo al campo laboral? ¿Qué aplicaciones tiene?
4. Investiga en diversas fuentes bibliográficas los siguientes elementos, en torno a la empresa
Amazon:
a. ¿Cuál es la cadena de suministro de esta empresa?, ¿cuál es su ventaja
competitiva?
b. ¿Qué elementos han permitido que la empresa tenga éxito?
c. ¿A qué cambios tecnológicos o del cliente y a qué competidores se ha tenido que
enfrentar esta empresa?
d. ¿Ha logrado superar estos obstáculos?, ¿cómo?
e. Explica, desde tu perspectiva y bajo el análisis realizado, la forma en que esta
empresa ha llevado a cabo los 4 pasos básicos de supervivencia del e-business.
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Ejercicio 3
Instrucciones:
Lee los siguientes artículos de tu e-book:
1. An Introduction To Ecommerce. Retrieved on Dec 19, 2007,
from http://www.articlesnatch.com/Article/An-Introduction-To-Ecommerce/120609
“Introduction to e-commerce.pdf y revisa los tópicos:
o “What is Electronic Commerce?”
o “What are the Key Drivers of E- commerce?”
o “What are the benefits of E- commerce?”
2. Zheng Qin, Lei Zhang (2006), “Open the “Customizable E-Commerce”, Xi’an Jiaotong
University, Xi’an 710049, Shannxi, China y lee los siguientes tópicos:
o “E- commerce Overview”
o “Customizable E- commerce and its characteristics”
3. Europhia Consulting Services (2007), “eCommerce B2C Distribution - a Consumer
Perspective”, EU y revisa los siguientes tópicos:
o “E- commerce on the Rise”
o “From B2B to B2C Deliveries”
o “Online Shopping”
4. Stephen, A. (2009) The University of “Deriving Value From Social Commerce
Network. Workshop Series EU
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Lambert, S. (2007), “A Business Model Framework to Analyze the Impact of
eBusiness on an Existing Business.” Flinders Business School, CollECTeR
Conference 2007, 9-11 December, Melbourne Australia y examina los tópicos:
o “Elements of business models”
o “Primacy of Concept and the business model framework”
o “Object-oriented business models”
Selecciona dos compañías aéreas que vendan sus boletos por Internet y que se
dirijan al mismo mercado y aproximadamente de mismo tamaño.
Compara las características de sus campañas on line.
Identifica las ventajas y desventajas de cada una.
Identifica las limitaciones de cada campaña.
Selecciona una de ellas y propón un modelo con el que se trabajará y justifica la
elección de ese modelo.
Identifica qué elementos son clave para su éxito.
Proporciona una perspectiva del futuro de esta empresa.
Ejercicio 4
Instrucciones:
1. Realiza una investigación bibliográfica en la que localices al menos 2 artículos referentes a
empresas que no han sido exitosas en el uso del comercio electrónico.
2. Analiza los artículos a través de las siguientes preguntas:
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¿Qué acciones llevaron a cabo estas empresas y que las llevaron a no tener éxito en
materia de comercio electrónico?
¿De qué forma estas empresas cumplen o no con las políticas y cuestiones jurídicas que
rodean el comercio electrónico?
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4. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios
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¿Qué acciones sugerirías que llevaran a cabo para lograr el éxito a través del uso del
comercio electrónico?
Ejercicio 5
Instrucciones:
1. En el e-book localiza el módulo 3, lee el contenido adicional de los temas 9 y 10.
2. Abre las prácticas 1C, 2C,3C y 4C del módulo 3 del e-book y realiza lo que se te indica.
Ejercicio 6
Instrucciones:
1. En el e-book localiza el módulo 3, lee el contenido adicional de los temas 11 y 12.
2. Abre la práctica 4A, 5C, 6C, 7C, 8C, 9C y 10C del módulo 3 del e-book y realiza lo que se
te indica.
Una empresa de venta de Autopartes ha decidido incursionar en el comercio electrónico, la
compañía proporciona partes estampadas, ensambles con o sin aplicación de pintura
electroforética y sistemas modulares para la industria automotriz, la empresa desea que se
elabore:
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Selección del mejor sitio a utilizar
Estrategia de Comercialización en Internet
Campaña de lanzamiento on line
Diseño del sistema de información
Selección del sistema de pago electrónico
Diseño de herramientas para la inteligencia competitiva.
Diseño del plan de fidelidad del cliente.
Diseño de políticas de seguridad y manejo de la información
Diseño en papel del sitio de Internet.
Consideraciones:
La empresa cuenta con un presupuesto de $1, 500,000 pesos para el lanzamiento del sitio y
espera que las ventas del cierre del primer trimestre del año sean, al menos, de 3 millones.
Necesita que se asegure una visita al sitio que le permita vender publicidad.
Desea que el sitio le permita obtener información de los clientes potenciales y cautivos.
El slogan de la compañía es “Excelencia en el servicio al cliente”.
Puedes utilizar de base sitio como el de Autotek México, Aki de México, RAPexport entre otras.
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