El documento describe la evolución de los negocios en Internet desde la burbuja puntocom hasta la Web 2.0. Explica que la Web 2.0 permite nuevos modelos de negocio basados en la publicación de contenidos generados por los usuarios, el desarrollo de comunidades y aplicaciones. También permite acceder a nichos de mercado más pequeños a través de la "cola larga" y monetizarlos con publicidad innovadora y servicios pagados.

1. Negocios Convergentes:
Una taxonomía
Maite Vizcarra
Lima, 29 de mayo de 2008
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Negocios Convergentes

2. Contenido
• Un poco de historia
• ¿Qué es Web 2.0?
• Los modelos
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Negocios Convergentes

3. Internet es el fenómeno tecnológico de más rápida
difusión en la historia ...
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Multiplica 4
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M lti li x4 su valor
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05/15/1997
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A
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03/13/1998
04/06/98
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05/21/1998
06/15/1998
... lo que motivó una euforia inversora
07/08/98
lti li
07/30/1998
08/21/1998
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Amazon multiplica x54 su valor
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11/04/99
Los precios de las acciones de las empresas punto.com crecieron de forma exponencial
11/29/1999

5. En mayo de 2000 la burbuja estalla
La quiebra de BOO.com en mayo de 2000 marca el comienzo de la crisis de las
empresas puntocom. Las expectivas de rentabilidades altas desaparecen.
¿Por qué Fallan las empresas de Internet? Opinión de Analistas
Falta de liquidez y financiación 96
Mala gestión empresarial 94
Falta de estrategia y planificación 86
Ausencia de Ofertas atractivas 60
Poco conocimiento de la marca 20
Ausencia de estrategias de Marketing 18
Fuente: Actualidad Económica (2000)
La crisis de Internet fue una crisis de liquidez y financiación resultante del recelo
de los prestatarios a depositar fondos en empresas donde las expectativas de beneficio
eran cuanto menos dudosas.
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6. El papel del análisis económico
PORTER: Strategy and the Internet. Harvard Bussines Review. Marzo 2001
Economic value for a company in nothing more than the gap
between prices and cost
VARIAN Y SHAPIRO: I f
SHAPIRO Information rules
ti l
La t
L tecnología cambia, pero las leyes económicas no
l í bi l l ó i
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7. Internet sigue creando valor …
Internet reduce los costos de transmitir información lo que permite
generar nuevas aplicaciones y usos que los usuarios valoran
li i l i l
Ejemplos: Elección de una película
On-line Off-line
En las revistas especializadas podría
encontrar la descripción de las
Puedo escoger una p
g película películas y perfiles de actores y
directores
Descripción de la película
Biografía de actores y directores En el periódico podría localizar el cine
Puedo comprar la entrada más cercano donde proyectan la
película
Por teléfono podría saber si existen
localidades y comprarlas
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8. ¡ En WEB 2.0 el valor se incrementa !
INFORMACION COMO ACTIVO VALIOSO
Ciclo de
Captura
de Valor
La obtención de la escala crítica permite la aparición de fuertes economías de red, que a
su vez reducen los costos de sustitución que conllevarán la fidelización de los usuarios,
la misma que se refuerza a través de la creación de contenidos propios basados en el
“long tail”
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9. Contenido
• Un poco de historia
• ¿Qué es Web 2.0?
• Los modelos
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10. Un Modelo de negocio
“Parece interesante señalar que,
cuanto más avanza el modelo de
t á l d l d
Web 2.0, más parece afi rmarse la
idea de que el primer objetivo es
conseguir grandes comunidades de
usuarios con servicios gratuitos,
i i i t it
para luego orientarlos a servicios de
venta”
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11. ¿Qué es la WEB 2.0?
JOHN BATELLE: Deep Into Web 2.0 Now
«Web 2.0 es conceptualizada como la suma de
tecnologías y servicios que permiten que el foco del
usuario de Internet
pase de la mera interacción hacia la colaboración.
Dicha colaboración se articula en tres grandes
líneas de servicios orientados hacia:
1. La publicación y agregación de
contenidos,
2. Desarrollo y soporte de comunidades y
3. Desarrollo y soporte de aplicaciones».
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12. Que redefine los Mass Media…
Evolución de los Medios Nuestra Web (2.0)
Mass My We
Media Media Media
Costumización Comunidades
= todos
“Nuestros” Medios
uest os ed os
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13. ¨The Long Tail¨ o La muerte de la ley de Pareto
Mercado Mercado
Masivo de Nicho
ad
Popularida
P
Cantidad de Productos
Ley de Pareto (80/20)
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Negocios Convergentes

15. La muerte de las tiranías
CHRIS ANDERSON: The Long Tail
«Internet ha eliminando la “tiranía de la geografía”. Y es que la web
ha hecho posible minimizar los costos de exhibición física de la
mercadería, dándonos la posibilidad, como nunca antes, de acceder
a productos de baja rotación, altamente especializados.
(…)
Aunque los productos exitosos (hits musicales, best sellers, entre
otros) permiten obtener una gran rentabilidad para la empresa, los
productos no-exitosos también arrojan márgenes nada desdeñables.
La respuesta está en el surgimiento de infinitos nichos de mercado,
cuyos miembros son ahora más conscientes de sus gustos y se han
convertido en auténticos expertos en sus aficiones y están además
aficiones,
plenamente comunicados entre ellos. Así, se están consolidando los
nichos globales de mercado, que ya no son tan pequeños y, por
ende, pueden ser muy rentables”.
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16. Social Media – Comunidades – Web 2.0
“Que todos podamos encontrar, usar y compartir
todo el conocimiento de la humanidad
humanidad”
La Utopía
Tomás Moro
ENCONTRAR: Lo que estamos buscando
USAR: Que la búsqueda tengo un propósito concreto
COMPARTIR: Compartir el conocimiento con gente con la que
nos conectamos y conectarnos con aquellos con los que
compartimos el conocimiento
Social Search
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17. “La Búsqueda” responde al exceso de información
Social Search: Comunidades en busca del conocimiento
“La riqueza de información provoca una pobreza de atención “
Herbert Simon
Powered by Inteligencia
Colectiva
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18. Los ingresos en Web 2.0 provienen básicamente
de la publicidad …
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19. Contenido
• Un poco de historia
• ¿Qué es Web 2.0?
• Los modelos
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20. © MVA 20
Negocios Convergentes

21. Para encontrar soluciones, los anunciantes
P t l i l i t
han de buscar fórmulas publicitarias
novedosas
que presten un servicio, que no moleste
al internauta y aproveche su nuevo
p
papel en Web 2.0, con contenidos
interactivos
(basados en flash, o Java, con audio
y video integrados y lenguaje propio de
Internet).
Internet)
Un ejemplo interesante
de nueva publicidad es la creación de
videojuegos interactivos dentro de Internet,
patrocinados por alguna marca.
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22. Caso: Festival de Músicas Avanzadas
y arte multimedia de Barcelona Sónar Challenge
Su objetivo era crear un juego sencillo y muy adictivo
que pudiera propagarse a gran velocidad por la red e
incrementar así la notoriedad del Festival y el número de
visitas a su web. Se eligió el fútbol por la coincidencia de
fechas entre el mundial de Corea/Japón y el festival y,
sobre todo, porque Maradona era la imagen de la
campaña de publicidad del Sónar 2002.
El juego es un pequeño homenaje al astro argentino en el
que los usuarios pueden probar a hacer malabarismos
con la pelota mientras un locutor histérico comenta cada
jugada en un idioma asiático inintelegible.
La acción generó más de 300.000 visitas a la página de
los organizadores en los 12 días previos al festival.
Luego de un año después 7.500 personas se siguieron
7 500
conectando cada día al Sónar Challenge para jugar
alcanzándose la cifra de 2.000.000 de visitantes únicos.
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23. Negocios Convergentes:
Una taxonomía
Maite Vizcarra
@techtulia
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