la meta

Mgr. José Ramiro Zapata
Mamani ñeque viviana
MERCADOTECNIA 5
II/20
LIBEREMOS BOLIVIA pág. 1
Universidad mayor de san simón
Facultad de ciencias económicas
Carrera administración de empresas
Nombre: Mamani ñeque viviana
magister: M. Sc Zapata Barrientos José Ramiro
Materia: mercadotecnia5
CBBA-BOLIVIA

MERCADOTECNIA 5
II/20
Contenido
La meta:...............................................................................................................................4
1. introducción:................................................................................................................4
1.1. Capítulo uno..........................................................................................................4
1.2. Capitulo dos..........................................................................................................4
1.3. Capítulo tres..........................................................................................................5
1.4. Capítulo cuatro......................................................................................................5
1.5. Capitulo cinco........................................................................................................5
1.6. Capitulo seis..........................................................................................................5
1.7. Capitulo siete........................................................................................................5
1.8. Capítulo ocho........................................................................................................5
1.9. Capitulo nueve......................................................................................................6
1.10. Capítulo diez......................................................................................................6
1.11. Capítulo once.....................................................................................................6
1.12. Capítulo doce.....................................................................................................7
1.13. Capítulo trece....................................................................................................7
1.14. Capítulo catorce.................................................................................................7
1.15. Capítulo quince..................................................................................................7
1.16. Capítulo dieciséis ...............................................................................................7
1.17. Capítulo diecisiete..............................................................................................7
1.18. capítulo dieciocho..............................................................................................8
1.19. Capítulo diecinueve............................................................................................8
1.20. Capitulo veinte...................................................................................................9
1.21. Capitulo veintiuno..............................................................................................9
1.22. Capitulo veintidós ..............................................................................................9
1.23. Capitulo veintitrés..............................................................................................9
1.24. Capítulo veinticuatro..........................................................................................9
1.25. Capitulo veinticinco..........................................................................................10
1.26. Capitulo veintiséis............................................................................................10
1.27. Capitulo veintisiete ..........................................................................................10
1.28. Capitulo veintiocho..........................................................................................10
1.29. CapituloVeintinueve........................................................................................10
1.30. Capítulo treinta................................................................................................11
1.31. Capitulo treinta y uno.......................................................................................11

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.32. Capítulo treinta y dos.......................................................................................11
1.33. Capítulo treinta y tres.......................................................................................11
1.34. Capítulo treinta y cuatro...................................................................................11
1.35. Capítulo treinta y cinco.....................................................................................11
1.36. Capitulo Treinta y Seis......................................................................................12
1.37. Capítulo treinta y siete .....................................................................................12
1.38. Capítulo treinta y ocho.....................................................................................12
1.39. Capítulo treinta y nueve ...................................................................................12
1.40. Capitulo cuarenta.............................................................................................12
2. Bibliografía:................................................................................................................13
3. videos:........................................................................................................................13

MERCADOTECNIA 5
II/20
La meta:
1. introducción:
La metaestáescritacomo literaturade ficción.El personaje principal esAlex Rogo,que
administraunaplantade producciónde Único Manufacturan,cuyosproductosse
manufacturancon atrasosy urgencias.Bill Peach,un ejecutivode lacompañía,le dice a Alex
que tiene tresmesesparadarle lavueltaa la precariasituaciónde lafábricaantesde su cierre.
Su amigolejanoJonah,que representaal mismoGoldratt,le ayudaaresolverlosproblemasde
su plantaa travésde unaserie de llamadastelefónicasyde reunionescortas.Alexyel equipo
de produccióndescubrenpocoa pocolos problemasrealesde producciónylasmedidasque
se deberíande tomar. Las reformasque se llevanacabo tienenéxito,haciendoque lafábrica
se posicione comolamejorde la divisiónenÚnico.
Una segundatrama describe lainsostenible vidamarital yfamiliarde Alex,conlaamenazareal
del divorcio.Larelaciónde Alex consumujermejoranotablemente trasloscambiosenla
planta.
1- La metaesincrementarlautilidadneta,al tiempoque incrementarel rendimientode
la inversiónysimultáneamente el flujode efectivo.
2- Utilidadneta
3- ROI retornode la inversión
4- flujode efectivo.
1.1. Capítulo uno
El primercapítulofamiliarizaal lectorcon el Sr. Alex Rogoy susaparentesproblemasconsu
plantade producción. Esto se demuestraatravésde una confrontaciónentre el Sr.Rogoy su
jefe,el Sr.Peach,el vicepresidentede ladivisión. Ladisputase debe aun pedidovencido#
41427. A travésde su conversación,se supoque el Sr.Peachno se conformará con menosque
el pedidoque se envíahoy,y dadoque la plantano esproductivani rentable,Alex tiene tres
mesesparamostrar una mejorao laplantase cerrará.
1.2.Capitulodos
Este capítulo da una ideade lavidahogareñade Alex. Desde que regresóasuciudadnatal
hace seismeses,parece que el ajustenovabienpara sufamilia. Esgenial paraAlex,peroesun
gran cambiode la vidade laciudada laque su esposaestáacostumbrada. También
experimentalosantecedentesdelSr.Rogoa travésde susreflexionessobre susviajespara
finalmenteencontrarsede nuevodonde comenzó. "Ahoratiene 38años y esun directorde
plantade mala muerte". Porcierto,el pedido#41427 se envía,peronode maneramuy
eficiente. Todoslostrabajadoresde laplantaestántrabajandoenunpedidoconhoras
extraordinariasprohibidasparaarrancar.

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.3.Capítulotres
El Sr. Peachconvocauna reuniónenlasede para todoslosgerentesde plantaysu personal. En
la reunión, todosse enterande lomal que estánlascosas y se lesasignanmetaspara el
próximotrimestre. A travésde laparra,el Sr. Rogo descubre quizásporqué el Sr. Peachha
estadoactuandode manera tan erráticaúltimamente,laDivisióntiene unañopara mejoraro
se venderá,juntoconel Sr. Peach.
1.4.Capítulocuatro
Mientrasestabaenesta reunión,Alex recuerdaunviaje de negociosreciente enel que se
encontrócon unviejoprofesorde física,Jonah,enel aeropuerto. JonahdesconciertaaAlex
con lobienque sabe cómo estáfuncionandolaplantade Alex. Jonahnosabe dónde trabaja
Alex. Johanpredice losproblemasde altosinventariosynocumplirconlas fechasde
envío. Tambiénafirmaque hayun soloobjetivoparatodaslasempresas,ycualquiercosaque
te acerque a lograrloesproductivoytodaslas demáscosasno sonproductivas
1.5.Capitulocinco
Alex decide dejarlareuniónenel descanso. Notieneningúnlugarenparticularal que le
gustaría ir; solosabe que estareuniónnoespara él,no hoy. Necesitacomprendercuál esla
"meta". Despuésde unapizzay unpaquete de seiscervezas,le pega,dinero. El "objetivo"es
ganar dineroytodo loque nos acerca a él es productivoytodolo que nolo es.
1.6.Capituloseis
El Sr. Rogose sientaconuno de suscontadoresy juntosdefinenloque se necesitaentérminos
de lograr la meta. El beneficionetodebeaumentarjuntoconunaumentosimultáneodel
rendimientode lainversiónyel flujode caja. Ahoratodolo que se necesitaesponersus
operacionesespecíficasen esostérminos.
1.7.Capitulosiete
Alex tomaladecisiónde permanecerenlaempresadurante losúltimostresmesesytratar de
hacer uncambio. Luegodecide que necesitaencontraraJonah.
1.8.Capítuloocho
Alex finalmente hablaconJonah. Se le otorgantrestérminosque loayudarána administrarsu
planta,rendimiento,inventarioygastosoperativos. Jonásafirmaque todoloque hayen la
plantapuede clasificarsebajoestostrestérminos. "El rendimientoeslatasa a la que el sistema
generadineroatravésde lasventas". "El inventarioestodoel dineroque el sistemaha
invertidoenlacomprade cosas que pretende vender". "El gastooperativoestodoel dinero

MERCADOTECNIA 5
II/20
que el sistemagastapara convertirel inventarioenrendimiento". Alex necesitamás
explicaciones.
1.9.Capitulonueve
Alex,reciénsalidode sucharlacon Jonah,recibe lanoticiade que el directorde la empresa
quiere venirparatomaruna fotocon uno de losrobotsde Alex. Estohace que Alex piense en
la eficienciade estosrobots. Conlaayudadel contador,la mujerde control de inventarioyel
gerente de producción,Alexdescubreque losrobotsaumentaronloscostos,losgastos
operativosy,porlo tanto,eranmenosproductivos. Laimplementaciónde losrobotsaumentó
loscostos al no reducirotros,como la manode obra directa. La mano de obra se trasladóa
otras partesde la planta.
1.10. Capítulodiez
Despuésde explicartodo,Alex ysupersonal (Bobde producción,Loude contabilidadyStacey
de control de inventario)trabajaronenel significadode rendimiento,inventarioygastos
operativoshastaquedarsatisfechos. Lou,establece lasrelacionesde lasiguientemanera. "El
rendimientoesel dineroque ingresa.El inventarioesel dineroque se encuentraactualmente
dentrodel sistema.Ylosgastosoperativossonel dineroque tenemosque pagarpara que se
produzcael rendimiento". Bobesescépticode que todose puedaexplicarcontres
medidas. Louexplicaque lasherramientas,lasmáquinas,el edificio,todalaplantason
inventario. Todalaplantaesuna inversiónque se puedevender. Staceydice:"Entonces,la
inversióneslomismoque el inventario". Luegodecidenque esnecesariohaceralgodrástico
con lasmáquinas. Pero,¿cómopuedenhaceresosinreducirlaeficiencia? Se hace otra
llamadaa Jonahy Alex se vaa NuevaYorkesanoche.
1.11. Capítuloonce
El encuentroconJonásesbreve. Alex le cuentaaJonahlosproblemasenlaplantay lostres
mesesenlosque lossolucionará. Jonahdice que se puedenarreglarenese tiempoyluego
repasanlosproblemas que tiene laplanta. Primero,Jonahle dice aAlex que se olvidede los
robots. Tambiénle dice a Alex que "unaplantaenlaque todo el mundoestátrabajandotodo
el tiempoesmuyineficiente". Jonahsugiere que Alex se pregunte cómoestáadministrandola
capacidaden laplantay considere el conceptode unaplantaequilibrada. SegúnJonah,esta
"esuna plantadonde lacapacidad de todosy cada uno de losrecursosse equilibra
exactamente conlademandadel mercado". Alex cree que unaplantaequilibradaes una
buenaidea. Jonásdice que no,"cuantomás te acercas a una plantaequilibrada,máscerca
estásde la bancarrota". EntoncesJonahdejaa Alex conotroacertijo, ¿Qué tiene que verla
combinaciónde "eventosdependientes"y"fluctuacionesestadísticas" consuplanta? Ambos
pareceninofensivosydeberíanfuncionarsolosenlalíneade producción.

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.12. Capítulodoce
Este breve capítulointentacaptar laesenciade losproblemasque el trabajoestácausandoen
casa con la carga de trabajoadicional. El matrimonioesmuytensodebidoaladevociónque
Alex necesitadarle ala planta.
1.13. Capítulotrece
Atrapadodurante el finde semanacomo jefe de tropa,Alex descubrelaimportanciade los
"eventosdependientes"enrelaciónconlas"fluctuacionesestadísticas". A travésde laanalogía
entre unacaminata enfilaindiaatravés del desiertoyunaplantade fabricación,Alex ve que
normalmente haylímitesparacompensarladesventajade lasfluctuacionesconlossiguientes
"eventosdependientes". Inclusosi nohubieralímites,el últimoeventodebecompensara
todoslosdemáspara que todos ellospromedien.
1.14. Capítulocatorce
Finalmente,atravésdel juegode dadosoel experimentodel bol de fósforos,quedaclaroque
con una plantabalanceadaydebidoa"fluctuacionesestadísticas"y"eventosdependientes",el
rendimientodisminuye yel inventariojuntoconlosgastosoperativosaumentan. Unaplanta
equilibradanoesla respuesta.
1.15. Capítuloquince
Comprendiendocompletamentelos"eventosdependientes",Alexpone al niñomáslentoal
frente de lacaminata ylo aliviadel pesoextraque haestadocargandoensu mochila. Esto
equilibralasfluctuacionesyaumentalaproductividadde losniños,loque aumentael
rendimientodel equipo.
1.16. Capítulodieciséis
Bueno,despuésdel viaje de campamento,losniñoslleganacasa y encuentranque lamadre
ha desaparecido. Todoel estrésde sutrabajoerademasiadoparaella,así que se fue. Ahora
losniñosy el trabajoson responsabilidadde Alex. Se suponíaque este eraunfinde semana
para Alex ysu esposa,perocuandollególacaminata,parecióserlaúltimagota para ella.
1.17. Capítulodiecisiete
Alex intentatransmitirsunuevarevelaciónasuequipoenlaplanta. Nadie parece
interesado. Peroel paseoporel bosque se hace evidentecuandose pone apruebapor un
pedidoatrasadoenla planta. Ahorainclusoel supervisorde producciónestáde
acuerdo. ¿Ahoraqué?

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.18. capítulo dieciocho
En este capítulo,Jonahle presentaaAlex el conceptode cuellosde botellaynocuellosde
botella. Jonás define estostérminosde lasiguientemanera. "Uncuellode botellaescualquier
recursocuya capacidades igual o menorque lademandaque se le impone."Unno cuellode
botellaescualquierrecursocuyacapacidadesmayorque la demandaque se le impone ".
Jonahexplicaque Alex nodeberíaintentarequilibrarlacapacidad.con lademanda,sinoque
equilibranel flujode productoatravésde la planta.Más tarde,Alex ysu equiporeconocenlos
cuellosde botella,lasáreasdonde lacapacidadno esigual a la demanda,comoel niñolento
Herbie enlacaminata.Con este descubrimientovanlasideasrelacionadasareorganizarla
plantacomo hizoAlex conlacaminata.La producciónesunprocesoy no se puede movertan
fácilmente.Muchosprocesosse basanenel anteriorpara podercompletarel siguiente.
1.19. Capítulodiecinueve
Bueno,Jonahhace una visitaa laplanta. Jonahle dice a Alex que unaplantasincuellosde
botellatendríaunexcesode capacidadenorme. Cadaplantadebe tenercuellosde
botella. Alexestáconfundido. ¿Qué se necesitaesaumentarlacapacidadde laplanta? La
respuestaesmáscapacidaden loscuellosde botella. Másmáquinaspara hacerlas
operacionesde cuellode botellapodríanayudar,pero¿qué tal si lashacemosfuncionarde
maneramás efectiva?Jonáslesdice que tienenunacapacidadocultaporque algunosde sus
pensamientossonincorrectos. Algunasformasde aumentarlacapacidadenloscuellosde
botellasonnotenertiempode inactividaddentrode loscuellosde botella,asegurarse de que
soloesténtrabajandoenproductosde calidadparano perderel tiempoyaliviarlacarga de
trabajoentregandoalgode trabajoa losproveedores. Jonahquiere sabercuántocuesta
cuandolas máquinasde loscuellosde botella(Xytratamientotérmico) nofuncionan. Loudice
$ 32 por hora para la máquinaXy $ 21 por hora para tratamientotérmico. ¿Cuántocuando
toda laplantaestá caída? Alrededorde $ 1,6 millones. ¿Cuántashorasestándisponiblesal
mes?Aproximadamente585. Despuésde uncálculo,Jonahexplicaque cuandoloscuellosde
botelladisminuyendurante unahora,el costoreal esde alrededorde $2,735, el costode todo
el sistema. Cadaminutode inactividadenuncuellode botellase traduce enmilesde dólares
enpérdidas,porque sinlas piezasdel cuellode botella,nopuede venderel producto. Porlo
tanto,no puede generarrendimiento. Cadaminutode inactividadenuncuellode botellase
traduce en milesde dólaresenpérdidas,porque sinlaspiezasdel cuellode botella,nose
puede venderel producto. Porlotanto,nopuede generarrendimiento. Cadaminutode
inactividadenuncuellode botellase traduce enmilesde dólaresenpérdidas,porque sinlas
piezasdel cuellode botella,nose puede venderel producto. Porlotanto,nopuede generar
rendimiento.

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.20. Capituloveinte
Alex organizaloscuellosde botellaparatrabajar soloenlospedidosatrasados,desde losmás
atrasados hasta losmenos. Luegoencuentraasu esposa. Ellaestáenla casa de suspadres. A
travésde su conversaciónse descubre que ellatodavíanecesitaestaralejadade todos,incluso
de losniños.
1.21. Capituloveintiuno
El equiporesuelvealgunosde losdetallesparamantenerloscuellosde botella
constantemente ocupados. Enel proceso,descubrenque necesitanotrosistemaparainformar
a los trabajadoresqué materialestienenprioridadenlosque nosoncuellosde botella. Las
etiquetasrojasyverdessonlarespuesta. Rojoparalas piezasconcuellode botellaenlasque
se trabajará primeropara no retrasarla máquinayverde para laspiezassincuellode
botella. Esoconcluye otrasemana. La verdaderapruebaserálasemanaque viene.
1.22. Capituloveintidós
Genial,se enviarondoce pedidos. Alex estácontento,perodefinitivamente necesitamás. Pone
a su directorde producciónenello. Sugerente de producciónreúne algunasmáquinas
antiguaspara complementarloque hace unode loscuellosde botella. Lascosasestán
mejorando.
1.23. Capituloveintitrés
Se estánvolviendocadavezmáseficientes,perolosretrasossurgenconlosdoscuellosde
botelladebidoaque lostrabajadoresestánprestadosaotrasáreasy no estánen loscuellosde
botellacuandose necesitanparaprocesarotropedido. Parece que nohabía nada que hacer
mientrasesperabaque lamáquinade cuellode botellaterminarael lote. Porlotanto,de
acuerdocon la nociónde que todosdebenmantenerseocupados,lostrabajadoresestabanen
otras áreasentre lotes. Alex decide dedicaruncapatazen cada ubicacióntodoel
tiempo. Luego,unode esoscapatacesdedicados,el capataznocturno,descubre unaformade
procesarmás piezasmezclandoyemparejandopedidosporprioridad,aumentandola
eficienciaenundiezporciento. Porúltimo,unprocesoque se envíaa travésde un cuellode
botellapodríarealizarse através de otra formaanteriory, por lotanto,liberartiempoenel
cuellode botella.
1.24. Capítuloveinticuatro
Ahoraque el nuevosistemade prioridadestáimplementadoparatodaslaspiezasque
atraviesanloscuellosde botella,el inventarioestádisminuyendo. Esoesalgobueno,
¿verdad?Perouninventariomásbajorevelómáscuellosde botella. EstointrigaaJonah,por
loque viene aechar un vistazo.

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.25. Capituloveinticinco
"Nohay nuevoscuellosde botella",dice Jonah. Loque realmente hasucedidoesel resultado
de un pensamientoantiguo. Trabajarsincuellosde botellaalamáximacapacidadenpiezas
con cuellode botellahacausadoel problema. Todaslaspiezasse apilanfrente aloscuellosde
botellayotras estánesperandopiezasque nosoncuellosde botellaparael ensamblaje
final. Debe haberequilibrio. Lasetiquetasrojayverde debenmodificarse. Parece que los
cuellosde botellavolveránacontrolarel flujo,enviándolessoloexactamente loque necesitan
y cuandolo necesitan.
1.26. Capituloveintiséis
Ralf,el geniode lainformática,dice que puede elaboraruncronogramapara las piezascon
cuellode botellaycuándodeberíanlanzarse. Estoaliviarácualquierexcesode inventario
frente alos cuellosde botella,pero¿qué pasaconlosno cuellosde botella?Jonahdice que,
con losmismosdatosdesde loscuellosde botellahastael ensamblajefinal,tambiéndebería
poderpredecirlaspiezasque noloson. Esto le llevaráalgode tiempo,perohaysuficientes
partesfrente a loscuellosde botellaparamantenerse ocupadodurante unmes.
1.27. Capituloveintisiete
Hay otra reunióncorporativa. El Sr. Peachnoelogiaa Alex comoAlex cree que debería
hacerlo. Alex decidehablarconél enprivado. El Sr. Peachaceptamantenerlaplantaabiertasi
Alex le daun quince porcientode mejorael próximomes. Esoserádifícil porque depende en
gran medidade lademandadel mercado.
1.28. Capituloveintiocho
¡¡Quince porciento!! ¡¡Quince porciento!! Enese momento,Johanllamóparahacerle sabera
Alex que noestarádisponible parahablarcon él enlaspróximassemanas. Alex le informadel
nuevoproblemade másinventariosymenosrendimiento. Johansugiere reducirel tamañode
loslotesa la mitad. Porsupuesto,estorequeriráalgode trabajocon losproveedores,perosi
se puede hacer,casi todos loscostosse reducena la mitad. Además,obtienentiemposde
respuestamásrápidosymenosplazosde entregapara lospedidos. Suenabien.
1.29. CapituloVeintinueve
A Alex se le propone unaprueba. Puedenaumentarconsiderablemente lasventas,actualesy
futuras,si puedenenviarmil productosendossemanas. ¿Imposible sincomprometerala
plantacon nada más que el nuevoorden? ¡Incorrecto! ¿Qué hayde lotesmás
pequeños? Córtelosporlamitadnuevamente. Luego,prometaenviar250 cada semana
durante cuatro semanasa partirde dossemanas. Al cliente le encantó.

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.30. Capítulotreinta
¡Diecisiete porciento!! Esoesgenial,peronose derivadel antiguomodelode contabilidadde
costos. Los auditoresenviadosala plantadesde laDivisiónencuentransolounamejoradel
12,8%. La mayor parte corresponde al nuevopedido. Que,porcierto,el dueñode laempresa
que hizoel pedidobajópersonalmente paraestrecharlamanode todosenla plantay darles
un contratono por mil piezassinopordiezmil. De todosmodos,mañanaesel día de la
división.
1.31. Capitulotreinta y uno
Bueno,lareuniónenDivisióncomenzódifícil. Alex pensóque se reuniríaconel Sr. Peachy
otros altosejecutivos. Encambio,se reunióconsussubordinados. Decideintentar
convencerlosde que nofunciona. Justoantesde irse decideveral Sr.Peach. Es algo buenoque
hizo,porque acaba de serascendidoal puestode Sr.Peach. Ahora Alex tieneque administrar
tresplantascomo toda ladivisión. LlamaaJonahdesesperadamente yle pide ayuda. Jonahse
niegahastaque tenga preguntasespecíficas.
1.32. Capítulotreinta y dos
Alex tiene unabuenacenaconsu esposa. A travésde la terneraparmesanayla tarta de queso
se decide que Alex le pregunte aJonahcómopuede conseguirque otraspersonascomprendan
estastécnicasque su equipohadescubiertosinsercondescendiente.
1.33. Capítulotreinta y tres
Ahoraes el momentode reuniral equipode Alex paraDivisión. Sorprendentemente,el
contadorcon dos añosde jubilaciónestáabordo,peroel gerente de producciónno. Quiere
sergerente de plantapara continuarcon susesfuerzos. Todoestáensulugar enla planta,
perose necesitamásparala división.
1.34. Capítulotreinta y cuatro
Alex estáfirmementeabsortoenlosproblemasde hacerse cargode ladivisión. Conel consejo
de su esposa,decide contarconla ayudade suequipoenlaplanta. Todas lastardesse
reuniránpara solucionarel problema. Despuésdel primerdía,esobvioque losnecesitarán
todos.
1.35. Capítulotreinta y cinco
El segundodíase lesdirige unadiscusiónsobre latablaperiódicade elementosycómolos
científicosobtuvieronrealmente unatablade cualquiertipo. Tal vezasísea como resolverán
losproblemasmasivosde ladivisión,al comprendercómoloscientíficoscomenzaronsinnada
y lograronel orden. Se necesitaunaformade definirlosporsuordenintensivo.

MERCADOTECNIA 5
II/20
1.36. CapituloTreinta y Seis
El equipofinalmente presentael proceso:Pasouno:identificarloscuellosde botelladel
sistema;Pasodos:decidircómoaprovecharesoscuellosde botella;Pasotres:subordinetodo
lodemása lasdecisionesdel pasodos; Pasocuatro: evaluarloscuellosde botellade los
sistemas;Pasocinco:si,enun pasoanterior,se ha roto un cuellode botella,vayaal paso
uno. Parece tan simple,simplemente diferente.
1.37. Capítulotreinta y siete
El equipodecide revisarlospasos:Pasouno:identificarlaslimitacionesdel sistema; Pasodos:
decidircómoaprovecharlaslimitacionesdel sistema; Pasotres:subordinetodolodemásalas
decisionesdel paso dos;Pasocuatro: evaluarlaslimitacionesdelsistema; Pasocinco:
¡¡¡advertencia!!! Si enlospasosanterioresse harotouna restricción,vuelvaal pasouno,pero
no permitaque lainerciacause unarestriccióndel sistema. Tambiénse hadescubiertoque
han estadoutilizandoloscuellosde botellaparaproducirpedidosficticiosenunesfuerzopor
mantenerlosocupados. Esoliberaráunveinte porcientode capacidad,loque se traduce en
participaciónde mercado.
1.38. Capítulotreinta y ocho
Hablandocon el jefe de ventas. Alex descubre que hayunaordende mercadopara llenarla
capacidad. Está en Europa,por loque venderpormenosallíno afectaráa losclientes
nacionales. Si se puede hacer,se abriráunmercadocompletamente nuevo. Luego,Alex
reflexionasobre lapreguntade Jonahparadeterminarqué técnicasde gestióndeben
utilizarse. Alex determinacómounfísicoabordaun problema. Quizásestolleve auna
respuesta.
1.39. Capítulotreinta y nueve
Alex experimentaunproblemaenlaplanta. Parece que todoslosnuevospedidoshancreado
nuevoscuellosde botella. Despuésde analizarel problema,acordaronaumentarel inventario
frente alos cuellosde botellaydecirlesalasventasque noprometannuevasentregasde
pedidosdurante cuatrosemanas,el doble que antes. Estodañarálanuevarelaciónentre
ventasy producción,peroesnecesaria. Laproducciónesunprocesocontinuode mejoray,
cuandosurgennuevosproblemas,debentratarse enconsecuencia.
1.40. Capitulocuarenta
Finalmente,luchandoconlarespuestaa lapreguntade Jonah,Alex se le ocurre algunas
preguntasporsu cuenta:¿Qué cambiar? ¿A qué cambiar? ¿Cómo provocarel
cambio?Responderaestaspreguntaseslaclave de lagestión,ylashabilidadesnecesarias
para responderlassonlasclavesde unbuen gerente y,enúltimainstancia,larespuestaala
preguntade Jonah.

MERCADOTECNIA 5
II/20
2. Bibliografía:
https://resumido.com/es/libro.php/249/la_meta
https://es.slideshare.net/MariaYannelli/resumen-del-libro-la-meta-15961515
https://maaw.info/ArticleSummaries/ArtSumTheGoal.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/La_meta#Resumen
https://www.casadellibro.com/libro-la-meta-un-proceso-de-mejora-continua-3-
ed/9788479787189/1054992
3. videos:
https://www.youtube.com/watch?v=ZoiFxJYt5Qk
Jonahvisitaa Rogo y recorre laplanta para conocerlosdos cuellosde botella.Si loscuellosde
botellanopermitenunflujotal que laplantacumplaconla demanda,indicaJonah,debe
aumentarse sucapacidad.¿Cómohacerlosinrecursos?
Cuandoparecía que todo estabamejorando,surgióel temade lamediciónde costos.Desde la
disminuciónenel tamañode loslotes,ysuconsecuente aumentoenlacantidadde lotes,el
costo de cada parte había subido,acausa de las preparacionesadicionalesrequeridas.
La plantanofue cerrada. Porel contrario,Peachy su equipo fueronascendidos,yRogofue
seleccionadoparasustituirlo.Teníadosmesesparaprepararse parasu nuevocargo.
Una empresaesconstruidacon unpropósito;cualquierorganizaciónestácompuestapormás
de una persona.Entonces,el propósitode laorganizaciónrequieredel esfuerzosincronizado
de más de una persona.Cada personaesuneslabón,que depende fuertemente del
desempeñode losotros.
https://www.youtube.com/watch?v=2hY4Pxu0LiQ
¿Cuál esla meta?¿Qué se supone que se debe hacerenlaplanta?¿Qué la mantiene
trabajando?SegúnJonah,hayuna solameta.Peroenel curso de las operacionesdiarias,se

MERCADOTECNIA 5
II/20
hacencientosde actividadesytodassonimportantes.
Algunasposibilidades:unaprocura costo-efectiva,contratargente buena,altatecnología,
producirproductos,capturar mercado,comunicación,satisfaccióndel cliente.
Todo esesencial paralaempresa,peroenel fondoloque hacenes:
Ganar Dinero Esa es lameta.Si laempresanogana dinero,estáacabada.Todo lo demásson
mediosparalograrlo
La metaesincrementarlautilidadneta,al tiempoque incrementarel rendimientode la
inversiónysimultáneamente el flujode efectivo.•Utilidadneta• ROI retornode la inversión•
flujode efectivo

la meta

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Último

Último (20)

Destacado

Destacado (20)

la meta