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Mgr. José Ramiro Zapata
Mamani ñeque viviana
MERCADOTECNIA 5
II/20
pág. 1
Universidad mayor de san simón
Facultad de ciencias económicas
Carrera administración de empresas
Nombre: Mamani ñeque viviana
magister: M. Sc Zapata Barrientos José Ramiro
Materia: mercadotecnia5
Fecha: 12/10/20
Mgr. José Ramiro Zapata
Mamani ñeque viviana
MERCADOTECNIA 5
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CBBA-BOLIVIA
Contenido
Las 5 fuerzas competitivas de Porter .....................................................................................3
1. Introducción:................................................................................................................3
2. ¿Qué son lasfuerzas de Porter?.....................................................................................3
3. ¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter?...............................................................................3
1. Poder de negociación de los clientes..............................................................................4
2. Poder de negociación de los proveedores.......................................................................4
3. Amenaza de nuevos competidores entrantes .................................................................4
4. Amenaza de nuevos productos sustitutivos.................................................................5
5. Rivalidad entre los competidores...............................................................................5
1. Cómo aplicar lasfuerzas de Porter en tu negocio............................................................6
2. Conclusión....................................................................................................................6
3. Bibliografías:.................................................................................................................7
4. Videos:.........................................................................................................................7
Mgr. José Ramiro Zapata
Mamani ñeque viviana
MERCADOTECNIA 5
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Las 5 fuerzas competitivas de Porter
1. Introducción:
¿QuiénesMichael Porter?
Nacidoen1947 en EEUU, Michael Porteresun economistayprofesor de HarvardBusiness
School famosopordesarrollarla matrizde las5 fuerzasque llevansu nombre.
Es autor de 18 librosymás de 125 artículossobre la estrategiacorporativaycompetitiva.Ha
sidorepetidamente galardonado,susmodelosyteoríasinspiranmuchoscursossobre
estrategiaycompetitividadenlasescuelasde negocio.
De hecho,se le conoce como unode los mejoreseconomistas de lahistoriamundial siendoun
referente incuestionableenel sectoreconómicoyempresarial.Susteoríassobre lacadenade
valor,losClústeresolasCincoFuerzashan dadola vueltaal mundo.
2. ¿Qué son las fuerzas de Porter?
Michael Portersostiene ensuprimerlibro “EstrategiaCompetitiva”que el potencial de
rentabilidad de unaempresaviene definidopor cincofuerzas:
 El poderdel cliente,
 El poderdel proveedor,
 Los nuevoscompetidoresentrantes,
 La amenazaque generanlosproductossustitutivosy
 La naturalezade larivalidad.
La utilidadde estaherramientade gestiónesque lasempresas pueden analizarymedirsus
recursos frente aestas cincofuerzas.A partir de ahí, estaránen condicionesóptimas para
estableceryplanificarestrategiasque potenciensusoportunidadofortalezasparahacer
frente alas amenazasy debilidades.
3. ¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter?
Comohemosindicado,lascincofuerzasque describe Porterson:poderde negociaciónde los
clientes,poderde negociaciónde losproveedores,amenazade nuevoscompetidores
Mgr. José Ramiro Zapata
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MERCADOTECNIA 5
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entrantes,amenazade nuevosproductossustitutivosyrivalidadentre competidores.A
continuación,vamosavercada unade ellasconmás detalle.
1. Poderde negociaciónde los clientes
Porterconsideraque cuantomás se organicenlosconsumidores,másexigenciasycondiciones
impondránenlarelaciónde precios,calidadoservicios,portanto,laempresacontarácon
menosmargeny el mercadoseráentoncesmenosatractivo.Además,el cliente tiene la
potestadde elegircualquierotroserviciooproductode lacompetencia.Estasituaciónse hace
más visible si existenvariosproveedorespotenciales.
Ante estaamenazase puede recurrira diversasestrategiascomo:
 Aumentarlainversiónenmarketingypublicidad
 Mejorar loscanalesde venta
 Incrementarlacalidaddel productoy/oserviciooreducirsuprecio
 Proporcionarunnuevovalorañadido
2. Poderde negociaciónde los proveedores
Cuando los proveedorescuentancon mucha organización dentrode su sector,recursos
relevantesycondicionessobre preciosytamañosde lospedidos, escuandohacenunmercado
más atractivo.Aquímedimoslofácil que espara nuestrosproveedores variarprecios,plazos
de entrega,formasde pago o inclusocambiarel estándarde calidad.Cuantamenorbase de
proveedores,menorpoderde negociacióntendremos.
Algunasde lasestrategiasaseguirpara nodependerde unsoloproveedoroencontrar
mejoresopcionesson:
 Aumentarnuestracarterade proveedores
 Estableceralianzasalargoplazocon ellos
 Pasar a fabricar nuestrapropiamateriaprima
3. Amenazade nuevoscompetidoresentrantes
Si las barrerasde entradaa una industrianosonmuy accesibles,entonces,noesatractiva.La
amenazaestáen que puedenllegarotrasempresasconlosmismosproductosynuevos
recursosque se adueñende esaparte del mercado.
En este sentido, lasbarrerasmásimportantes parapreservarnuestracuotade mercadoson:
 Economía de escalas:lasgrandescompañías logrannivelesde producciónmucho
mayor que lasmás pequeñosyestotrae comoconsecuenciaunareducciónenlos
costes.
 Diferenciacióndel producto
 Inversionesde capital
 Accesoa los canalesde distribuciónparaque el cliente puedeconsumirel producto
final.
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MERCADOTECNIA 5
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 Barreras legalescomotodotipode normativasmarcadasde carácter obligatorioque
varían en cada país.
 Identificaciónde marca
 Diferenciacióndel producto
 Experienciaacumulada
 Movimientosde organizacionesyasentadas.
Para hacer frente aesta amenazapodemos:
 Mejorar/aumentarloscanalesde venta
 Aumentarlainversiónenmarketingypublicidad
 Incrementarlacalidaddel producto oreducirsu precio
 Proporcionarnuevosservicios/característicascomovalorañadidoanuestrocliente
4. Amenaza de nuevosproductos sustitutivos
Un mercado o segmentonoseráatractivosi hay productossustitutosocuandoson más
avanzadostecnológicamenteopresentanpreciosmásbajos.Estos productosy/oservicios
suponenunaamenazaporque suelenestablecerunlímite al precioque se puede cobrarpor
un producto.Debemosestarsiempreatentosalasnovedadesde nuestrosectorya la
influenciaque dichasnovedadespuedentenersobre nuestra organización.
Para combatirloproponemosalgunas estrategias:
 Mejorar loscanalesde venta
 Aumentarlainversióndel marketing
 Incrementarlacalidaddel productooreducirsu coste
 Diversificarlaproducciónhaciaposiblesproductossustitutos
5. Rivalidad entre los competidores
Este factor es el resultadode loscuatroanterioresyesel que proporcionaa la organizaciónla
informaciónnecesariaparael establecimientode susestrategiasde posicionamientoenel
mercado.Cada competidorestablece lasestrategiasconlasque destacarsobre losdemás.De
tal modo,que unafuerte rivalidadse traduce enmuchasestrategias. Larivalidadaumentasi
loscompetidoressonmuchos,estánmuybienposicionadosotienencostesfijos,entreotros
factores.En estoscasos,se trataría de mercadospoco atractivos.
Ante larivalidadentre competidoresesconveniente:
 Aumentarlainversióndel marketing
 Incrementarlacalidaddel producto
Mgr. José Ramiro Zapata
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 Rebajarnuestroscostesfijos
 Asociarse conotras organizaciones
 Proporcionarunvalorañadidoa nuestrosclientes
 Mejorar laexperienciade usuario
Comohemosvisto,el modelode las5 Fuerzasde Porter nospermite desarrollarnuestra
estrategiade negocio,especialmentede diferenciación,al poder analizaranuestra
competencia.De estaforma,estaremossiempre alertasobre loque sucede enel mercadoy
podremosreaccionarde formaadecuadoa loque haganuestracompetencia.
1. Cómo aplicar las fuerzas de Porter en tu negocio
El propioMichael Porteridentificó3estrategiasgeneralesque puedenseraplicadaspor
cualquiernegocioparabeneficiarsede losdatosencontradosenel análisisque acabamosde
very diferenciarseenel mercado.
Estas estrategiasson:
• liderazgode costo: la propuestaesreducircostosy aumentarlosbeneficiosporcobrar
segúnel estándarde la industriaoreducirlospreciosparaaumentarla participaciónde
mercado,manteniendolosbeneficiosactuales;
• diferenciación:implicadiferenciarbastante el productode loscompetidores,porapostaren
tu desarrolloconstante,asícomoennuevosprocesosde ventasymarketing;
• enfoque:se necesitagranconocimientosobre el mercadoytodassusvariablespara
centrarse enlosnichoscorrectosy aumentarlas ventas,reduciendoel impactonegativode
cualquierade las5 fuerzas.
¿De qué sirvenestasfuerzas?
En cualquierempresa,el análisisde las5 fuerzas hace que se puedacrear una gran
herramientaparala empresasegúnnosdice el granPorter,consideradounode losgeniosde
la economíade hoy.
¿Cuál esel objetivoconel que fueroncreadas?
El objetivoesclaro,loque se quiere escalcularla rentabilidadde unaempresaconel finde ver
el valoractual de la empresayla proyecciónafuturo.
2. Conclusión
La primerade lasfuerzasesla existenciade losproductosque puedensustituirel nuestro.Este
esuno de losfactoresque más competencia produce. Eneste casose puede tenerque incluso
reducirel costo.
La segundafuerzaeslarivalidad. Si nuestraempresacuentaconpocosproductosenel sector,
la rivalidadque tendremosserámuybaja,sinembargo,si loque ofrecemosesunproducto
que ofrecenmuchasmásempresas – que son losque suelenserde altademanda- larivalidad
será muysuperior.
Mgr. José Ramiro Zapata
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La tercerafuerzaesla de la amenazade losnuevoscompetidores. Aquíesdonde realmente
nos medimosconotrasempresasparapoderversi nuestro productorealmente esrentable o
no. Además,podemosmedirel atractivoque tenemosconlosclientesal ponernoscaraa cara
con otras empresas.
En lo que se refiere alacuarta fuerza,nosencontramosenlanegociaciónconel intermediario,
que son losproveedores,locual requiereque le prestemosunpocomásde atención,yaque
son losque realmente sabendónde estálarentabilidadenel sector.
En últimolugar,nosencontramosconla quintafuerza,lacual nos hablade la negociación
directacon losclientes.Estohace que podamosversi realmente estamosllegandoalos
clientesycuál esel grado de dependenciaolealtadde ellosconnuestrosproductos.
3. Bibliografías:
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
https://dircomfidencial.com/diccionario/5-fuerzas-porter-20161109-1320/
https://rockcontent.com/es/blog/5-fuerzas-de-porter/
https://ingenioempresa.com/5-fuerzas-de-porter/
https://www.iebschool.com/blog/las-5-fuerzas-porter-marketing-digital/
https://www.5fuerzasdeporter.com/
4. Videos:
https://youtu.be/dxB-Isq2nrQ
son ungran conceptode los negociosconel que se pueden maximizarlosrecursosysuperara
la competencia.
https://www.youtube.com/watch?v=OL1XnZJqprU
Las 5 fuerzasde Portersonparte de un modelode análisiscompetitivocreadoporel hombre
que llevasunombre,Michael Porter,profesorde estrategiaycompetitividadde laEscuelade
Negociosde Harvard

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  • 2. Mgr. José Ramiro Zapata Mamani ñeque viviana MERCADOTECNIA 5 II/20 pág. 2 CBBA-BOLIVIA Contenido Las 5 fuerzas competitivas de Porter .....................................................................................3 1. Introducción:................................................................................................................3 2. ¿Qué son lasfuerzas de Porter?.....................................................................................3 3. ¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter?...............................................................................3 1. Poder de negociación de los clientes..............................................................................4 2. Poder de negociación de los proveedores.......................................................................4 3. Amenaza de nuevos competidores entrantes .................................................................4 4. Amenaza de nuevos productos sustitutivos.................................................................5 5. Rivalidad entre los competidores...............................................................................5 1. Cómo aplicar lasfuerzas de Porter en tu negocio............................................................6 2. Conclusión....................................................................................................................6 3. Bibliografías:.................................................................................................................7 4. Videos:.........................................................................................................................7
  • 3. Mgr. José Ramiro Zapata Mamani ñeque viviana MERCADOTECNIA 5 II/20 pág. 3 Las 5 fuerzas competitivas de Porter 1. Introducción: ¿QuiénesMichael Porter? Nacidoen1947 en EEUU, Michael Porteresun economistayprofesor de HarvardBusiness School famosopordesarrollarla matrizde las5 fuerzasque llevansu nombre. Es autor de 18 librosymás de 125 artículossobre la estrategiacorporativaycompetitiva.Ha sidorepetidamente galardonado,susmodelosyteoríasinspiranmuchoscursossobre estrategiaycompetitividadenlasescuelasde negocio. De hecho,se le conoce como unode los mejoreseconomistas de lahistoriamundial siendoun referente incuestionableenel sectoreconómicoyempresarial.Susteoríassobre lacadenade valor,losClústeresolasCincoFuerzashan dadola vueltaal mundo. 2. ¿Qué son las fuerzas de Porter? Michael Portersostiene ensuprimerlibro “EstrategiaCompetitiva”que el potencial de rentabilidad de unaempresaviene definidopor cincofuerzas:  El poderdel cliente,  El poderdel proveedor,  Los nuevoscompetidoresentrantes,  La amenazaque generanlosproductossustitutivosy  La naturalezade larivalidad. La utilidadde estaherramientade gestiónesque lasempresas pueden analizarymedirsus recursos frente aestas cincofuerzas.A partir de ahí, estaránen condicionesóptimas para estableceryplanificarestrategiasque potenciensusoportunidadofortalezasparahacer frente alas amenazasy debilidades. 3. ¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter? Comohemosindicado,lascincofuerzasque describe Porterson:poderde negociaciónde los clientes,poderde negociaciónde losproveedores,amenazade nuevoscompetidores
  • 4. Mgr. José Ramiro Zapata Mamani ñeque viviana MERCADOTECNIA 5 II/20 pág. 4 entrantes,amenazade nuevosproductossustitutivosyrivalidadentre competidores.A continuación,vamosavercada unade ellasconmás detalle. 1. Poderde negociaciónde los clientes Porterconsideraque cuantomás se organicenlosconsumidores,másexigenciasycondiciones impondránenlarelaciónde precios,calidadoservicios,portanto,laempresacontarácon menosmargeny el mercadoseráentoncesmenosatractivo.Además,el cliente tiene la potestadde elegircualquierotroserviciooproductode lacompetencia.Estasituaciónse hace más visible si existenvariosproveedorespotenciales. Ante estaamenazase puede recurrira diversasestrategiascomo:  Aumentarlainversiónenmarketingypublicidad  Mejorar loscanalesde venta  Incrementarlacalidaddel productoy/oserviciooreducirsuprecio  Proporcionarunnuevovalorañadido 2. Poderde negociaciónde los proveedores Cuando los proveedorescuentancon mucha organización dentrode su sector,recursos relevantesycondicionessobre preciosytamañosde lospedidos, escuandohacenunmercado más atractivo.Aquímedimoslofácil que espara nuestrosproveedores variarprecios,plazos de entrega,formasde pago o inclusocambiarel estándarde calidad.Cuantamenorbase de proveedores,menorpoderde negociacióntendremos. Algunasde lasestrategiasaseguirpara nodependerde unsoloproveedoroencontrar mejoresopcionesson:  Aumentarnuestracarterade proveedores  Estableceralianzasalargoplazocon ellos  Pasar a fabricar nuestrapropiamateriaprima 3. Amenazade nuevoscompetidoresentrantes Si las barrerasde entradaa una industrianosonmuy accesibles,entonces,noesatractiva.La amenazaestáen que puedenllegarotrasempresasconlosmismosproductosynuevos recursosque se adueñende esaparte del mercado. En este sentido, lasbarrerasmásimportantes parapreservarnuestracuotade mercadoson:  Economía de escalas:lasgrandescompañías logrannivelesde producciónmucho mayor que lasmás pequeñosyestotrae comoconsecuenciaunareducciónenlos costes.  Diferenciacióndel producto  Inversionesde capital  Accesoa los canalesde distribuciónparaque el cliente puedeconsumirel producto final.
  • 5. Mgr. José Ramiro Zapata Mamani ñeque viviana MERCADOTECNIA 5 II/20 pág. 5  Barreras legalescomotodotipode normativasmarcadasde carácter obligatorioque varían en cada país.  Identificaciónde marca  Diferenciacióndel producto  Experienciaacumulada  Movimientosde organizacionesyasentadas. Para hacer frente aesta amenazapodemos:  Mejorar/aumentarloscanalesde venta  Aumentarlainversiónenmarketingypublicidad  Incrementarlacalidaddel producto oreducirsu precio  Proporcionarnuevosservicios/característicascomovalorañadidoanuestrocliente 4. Amenaza de nuevosproductos sustitutivos Un mercado o segmentonoseráatractivosi hay productossustitutosocuandoson más avanzadostecnológicamenteopresentanpreciosmásbajos.Estos productosy/oservicios suponenunaamenazaporque suelenestablecerunlímite al precioque se puede cobrarpor un producto.Debemosestarsiempreatentosalasnovedadesde nuestrosectorya la influenciaque dichasnovedadespuedentenersobre nuestra organización. Para combatirloproponemosalgunas estrategias:  Mejorar loscanalesde venta  Aumentarlainversióndel marketing  Incrementarlacalidaddel productooreducirsu coste  Diversificarlaproducciónhaciaposiblesproductossustitutos 5. Rivalidad entre los competidores Este factor es el resultadode loscuatroanterioresyesel que proporcionaa la organizaciónla informaciónnecesariaparael establecimientode susestrategiasde posicionamientoenel mercado.Cada competidorestablece lasestrategiasconlasque destacarsobre losdemás.De tal modo,que unafuerte rivalidadse traduce enmuchasestrategias. Larivalidadaumentasi loscompetidoressonmuchos,estánmuybienposicionadosotienencostesfijos,entreotros factores.En estoscasos,se trataría de mercadospoco atractivos. Ante larivalidadentre competidoresesconveniente:  Aumentarlainversióndel marketing  Incrementarlacalidaddel producto
  • 6. Mgr. José Ramiro Zapata Mamani ñeque viviana MERCADOTECNIA 5 II/20 pág. 6  Rebajarnuestroscostesfijos  Asociarse conotras organizaciones  Proporcionarunvalorañadidoa nuestrosclientes  Mejorar laexperienciade usuario Comohemosvisto,el modelode las5 Fuerzasde Porter nospermite desarrollarnuestra estrategiade negocio,especialmentede diferenciación,al poder analizaranuestra competencia.De estaforma,estaremossiempre alertasobre loque sucede enel mercadoy podremosreaccionarde formaadecuadoa loque haganuestracompetencia. 1. Cómo aplicar las fuerzas de Porter en tu negocio El propioMichael Porteridentificó3estrategiasgeneralesque puedenseraplicadaspor cualquiernegocioparabeneficiarsede losdatosencontradosenel análisisque acabamosde very diferenciarseenel mercado. Estas estrategiasson: • liderazgode costo: la propuestaesreducircostosy aumentarlosbeneficiosporcobrar segúnel estándarde la industriaoreducirlospreciosparaaumentarla participaciónde mercado,manteniendolosbeneficiosactuales; • diferenciación:implicadiferenciarbastante el productode loscompetidores,porapostaren tu desarrolloconstante,asícomoennuevosprocesosde ventasymarketing; • enfoque:se necesitagranconocimientosobre el mercadoytodassusvariablespara centrarse enlosnichoscorrectosy aumentarlas ventas,reduciendoel impactonegativode cualquierade las5 fuerzas. ¿De qué sirvenestasfuerzas? En cualquierempresa,el análisisde las5 fuerzas hace que se puedacrear una gran herramientaparala empresasegúnnosdice el granPorter,consideradounode losgeniosde la economíade hoy. ¿Cuál esel objetivoconel que fueroncreadas? El objetivoesclaro,loque se quiere escalcularla rentabilidadde unaempresaconel finde ver el valoractual de la empresayla proyecciónafuturo. 2. Conclusión La primerade lasfuerzasesla existenciade losproductosque puedensustituirel nuestro.Este esuno de losfactoresque más competencia produce. Eneste casose puede tenerque incluso reducirel costo. La segundafuerzaeslarivalidad. Si nuestraempresacuentaconpocosproductosenel sector, la rivalidadque tendremosserámuybaja,sinembargo,si loque ofrecemosesunproducto que ofrecenmuchasmásempresas – que son losque suelenserde altademanda- larivalidad será muysuperior.
  • 7. Mgr. José Ramiro Zapata Mamani ñeque viviana MERCADOTECNIA 5 II/20 pág. 7 La tercerafuerzaesla de la amenazade losnuevoscompetidores. Aquíesdonde realmente nos medimosconotrasempresasparapoderversi nuestro productorealmente esrentable o no. Además,podemosmedirel atractivoque tenemosconlosclientesal ponernoscaraa cara con otras empresas. En lo que se refiere alacuarta fuerza,nosencontramosenlanegociaciónconel intermediario, que son losproveedores,locual requiereque le prestemosunpocomásde atención,yaque son losque realmente sabendónde estálarentabilidadenel sector. En últimolugar,nosencontramosconla quintafuerza,lacual nos hablade la negociación directacon losclientes.Estohace que podamosversi realmente estamosllegandoalos clientesycuál esel grado de dependenciaolealtadde ellosconnuestrosproductos. 3. Bibliografías: https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas https://dircomfidencial.com/diccionario/5-fuerzas-porter-20161109-1320/ https://rockcontent.com/es/blog/5-fuerzas-de-porter/ https://ingenioempresa.com/5-fuerzas-de-porter/ https://www.iebschool.com/blog/las-5-fuerzas-porter-marketing-digital/ https://www.5fuerzasdeporter.com/ 4. Videos: https://youtu.be/dxB-Isq2nrQ son ungran conceptode los negociosconel que se pueden maximizarlosrecursosysuperara la competencia. https://www.youtube.com/watch?v=OL1XnZJqprU Las 5 fuerzasde Portersonparte de un modelode análisiscompetitivocreadoporel hombre que llevasunombre,Michael Porter,profesorde estrategiaycompetitividadde laEscuelade Negociosde Harvard