El documento describe las funciones y roles de un tutor virtual, incluyendo la definición de tutoría virtual, las destrezas y conocimientos que debe tener un tutor virtual, las funciones de la tutoría virtual como pedagógica, tecnológica, organizativa y de formación disciplinar e interpersonal, y ejemplos de uso de herramientas tecnológicas como Google Docs, Dropbox, Hotmail y Padlet que pueden apoyar la tutoría virtual. También incluye una reflexión sobre ideas creativas para una tutoría virtual efectiva como la organización, actualización const

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Educación Virtual
Maestría en Educación Virtual
Funciones y Roles en la Educación Virtual
Manual del tutor virtual
(S2 Actividad No. 2)
Manuel de Jesús Mínchez Martínez (000003511)
Guatemala 2022

2. Manual del tutor virtual
(S2 Actividad No. 2)
M Sc. Manuel de Jesús Mínchez Martínez (000003511)
M Sc. Luis Chinchilla
Guatemala 2022

3. Manual del tutor virtual
Definición de tutoría virtual:
Miguel (citandoenVázquez,s.f.,p.14),la define como“tiempodedicadoporel profesoraejercertutela,
orientaciónyconsejoalosestudiantes(…)de manerapersonalizadaque secentraen (…)apoyarelproceso
de aprendizaje”. Autores como Cabero y Barroso (2012) expresan que es el nuevo papel que realiza el
tutor dentrode loscursos virtuales,pasando“de serlafuente principal de informaciónyrecursosparael
alumnoal profesororientador, guía y evaluador de los procesos de aprendizaje” (p.20). EDUTEC (2013).

4. Destrezas y conocimientos que debe tener el tutor virtual

5. Funciones de la tutoría virtual
• Pedagógica: es fundamental que el docente conozca cómo enseñar, cómo interactuar con sus
estudiantes, no basta con ser experto en la materia si no es capaz de compartir esos conocimientos
con sus estudiantes.
• Tecnológica: la tecnología es medio para comunicarse con los estudiantes, es el vehículo que
transporta la información, por lo que es necesario conocer la plataforma en la que se desarrollará
el curso y utilizar adecuadamente cada una de las herramientas de la plataforma (tareas, foros,
blogs, wikis, entre otras).
• Organizativo: el éxito de un curso parte de una buena organización y planificación antes y
durante el curso (distribuir tiempos, seleccionar materiales, elegir estrategias de aprendizaje,
diseñar instrumentos de evaluaciones, son algunas tareas a considerar).
• Formación disciplinar: el conocimiento profesional es la base de todo docente, para enseñar
primero se debe conocer por lo que se hace necesario que el docente se mantenga informado y
actualizado en su disciplina.
• Interpersonal: si bien, en los cursos virtuales nuestro contacto directo es con el computador, no
se debe olvidar que al otro lado hay un ser que siente, piensa e interpreta, por lo que se hace
necesario que el docente siempre actúe como si estuviera frente a sus estudiantes (saludar, cuidar
su vocabulario, usar emoticones para transmitir sentimientos, despedirse, entre otras).
• Comunicativa: la buena comunicación es fundamental en los cursos en línea, y al ser la mayoría
textual, es necesario ser claro y concreto en sus ideas, no se debe omitir nada pensando que es
obvio, pero tampoco, se debe redundar en las ideas.

6. Herramientas tecnológicas que pueden apoyar la tutoría virtual y un ejemplo
de uso de cada una (incluir por lo menos cinco herramientas)
No. Nombre Categoría Descripción Ejemplo
1 docs.google Herramientas
básicas de
trabajo
Documentos
de Google es el
procesador de texto
de Google. Esta
herramienta permite:
Crear, editar o
publicar documentos
en línea. Insertar
imágenes, vínculos,
gráficos o tablas al
documento.
Asignar una
actividad
colaborativa en
donde asignando
equipos de trabajo,
cada elemento
redacte y edite una
parte de un mismo
documento, al
final se realice una
sola entrega o
envío.
2 Dropbox Compartir
documentos
Es un servicio de
alojamiento de
archivos
multiplataforma en
la nube, operado por
la compañía
estadounidense
Dropbox. El servicio
permite a los
usuarios almacenar y
sincronizar archivos
en línea y entre
ordenadores y
compartir archivos y
carpetas con otros
usuarios y con
tabletas y móviles.
Sincronizar un
documento para
que los
participantes de
una clase puedan
acceder y realizar
modificaciones
grupales.
3 Hotmail Redes sociales y
de
comunicación
Es un servicio de
mensajería e email
electrónico gratis,
fue el primer servicio
de correo electrónico
basado en Internet de
Microsoft. El usuario
solo debe registrarse
para empezar a
Enviar
información a un
grupo de
estudiantes y que
los destinatarios
confirmen la
recepción de la
información.

7. registrar o enviar
correos. En el
2013, Hotmail tuvo
un total de 900
millones de
clientes durante su
transición hacia la
dirección
@outlook.com.
Actualmente, se
convirtió en una de
las páginas más
utilizadas y más
importantes hasta la
fecha.
Queda evidencia
del proceso.
4 Padlet Opinar y aportar
ideas
Es una plataforma
digital que permite
crear murales
colaborativos,
ofreciendo la
posibilidad de
construir espacios
donde se pueden
presentar recursos
multimedia, ya sea
videos, audio, fotos o
documentos. Estos
recursos se agregan
como notas
adhesivas, como si
fuesen “post-its”
Asignar un
documento de
lectura a los
participantes, para
luego solicitar que
expresen sus
consideraciones y
se pueda
visualizar a través
de la ventana
interactiva del
Padlet.
5 Screen recorder Audio y video La app muestra
dónde pulsas en
la pantalla. Si apagas
la pantalla o agitas el
terminal detienes la
grabación.
Puedes utilizar la
opción de retardo al
inicio de la captura,
lo que te dará el
tiempo necesario
para situarte frente a
Crear y compartir
un tutorial que
aclare dudas sobre
las indicaciones de
realización de una
actividad en
particular.

8. la cámara cuando
quieras crear algún
vídeo promocional.
Reflexión(en ella incluya ideas diferentes y creativas que usted llevaría a cabo
para que la tutoría virtual sea efectiva)
La disciplina y organización de la información que se desea compartir y trabajar con los estudiantes
será el reflejo de una adecuada planificación. Es necesario que el tutor este actualizado a través de
constante capacitación, buscar herramientas novedosas es una muy buena idea para atraer la
atención de los participantes. Es recomendable registrar los aciertos y desaciertos que se han
obtenido a lo largo de distintas experiencias en tutoría virtual para evaluar el desempeño y hacer
los cambios necesarios si así fuera el caso, continuar impulsando los actos y decisiones que han
demostrado buenos resultados en el proceso virtual.
Una de las tareas a tomar en cuenta para desarrollar una tutoría virtual efectiva es hacer sentir a los
usuarios que están acompañados en el proceso, esto fortalece la participación y compromiso de los
estudiantes en la interacción con los contenidos y desarrollo de actividades, a veces no basta solo
con tener conocimientos sobre tecnología, es importante también saber comunicar de manera
efectiva la información necesaria según las necesidades de los estudiantes.
Otro aspecto que no debe faltar en ambas direcciones es la motivación que tiene que tener el tutor
por el trabajo que desempeña y la motivación que trasmite a los estudiantes para que trabajen con
esmero y dedicación durante el proceso del desarrollo del curso. Debe ser un compromiso
fascinante para todos los involucrados.

9. Referencias
Susana Casati (2005) Apuntes sobre el rol del tutor virtual,
https://recursos.educoas.org/sites/default/files/2005-03-30401Apuntes.pdf
Leticia Sesento García (2019): “El tutor virtual; retos y perspectivas”, Revista Atlante: Cuadernos
de Educación y Desarrollo (junio 2019). En línea:
https://www.eumed.net/rev/atlante/2019/06/tutor-virtual-perspectivas.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/atlante1906tutor-virtual-perspectivas
Edutec (2013) La tutoría virtual, quehaceres para el buen desempeño,
https://www.uned.ac.cr/academica/edutec/memoria/ponencias/yaha_80.pdf
EUROINNOVA (s.f) Blog de herramientas tecnológicas en internet,
https://www.euroinnova.gt/blog/herramientas-tecnologicas-en-internet