1. EVOLUCION DE ITIL, COBIT Y BS 15000

2. ITIL(Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información): Fue desarrollada a finales de los 80’s al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos. Consiste en una serie de libros que ofrecen asesoramiento sobre la prestación de servicios de TI de calidad

3. Empezó siendo una guía del Reino Unido, descrito por OGC(Office of Governmentcommerce) Patrón y guía fundamental para la gerencia de servicio.

4. COBIT (Objetivos de Control para la información y Tecnologías relacionadas): Creado en 1992. Es el marco aceptado internacionalmente como una buena práctica para el control de la información, TI y los riesgos que conllevan. COBIT se utiliza para implementar el gobierno de IT y mejorar los controles de IT.

5. COBITha sido desarrollado como un estándar generalmente aplicable y aceptado para las buenas prácticas de seguridad y control en Tecnología de Información

6. BS 15000: Contiene conceptos cuidadosamente concebidos que definen y demarcan los elementos que una organización debe tener en cuenta para estructurar y soportar los servicios de IT a sus clientes, ya sean internos o externos.

7. Consiste de 2 partes: Especificaciones del sistema de gestión: Define lo que requiere hacer y cumplir una organización para alcanzar su certificación respecto al estándar. Código de practicas: Provee guía y dirección de como debe ser considerado el proceso, como debe ser documentado, que debería ser realizado, y que debería monitorearse para lograr una efectividad real del proceso en la práctica.