Prof. María De Sousa, UNESR. Técnicas de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo de Recursos Humanos. Contenido de la Unidad II. Tercera parte

1. MODELOS TEÓRICOS PARA LA CAPACITACIÓN,
ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE
RECURSOS HUMANOS

2. MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Según Fred David, define a la administración estratégica “como el arte y la
ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que
permiten a la organización alcanzar sus objetivos”.
Según Humberto Serna Gomez, define a la
planificación estratégica como “un proceso
mediante el cuál una organización define su visión
de largo plazo y las estrategias para alcanzarlas a
partir del análisis de sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas”

3. Presidencia
Niveles de Estrategias
Unidad
Estratégica de
Negocio
Unidad
Estratégica de
Negocio
Unidad
Estratégica de
Negocio
Nivel
Corporativo
Recursos
Humanos
Ventas Finanzas Informática
Nivel de
Negocios
Nivel
Funcional
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

4. Estrategia a nivel corporativo. Esta estrategia la
formula la alta administración o gerencia con el fin
de supervisar los intereses y las operaciones de
organizaciones que cuentan con más de una línea
de negocio.
La estrategia a nivel corporativo determina los roles
que jugarán cada uno de los negocios de la
organización.
Niveles de Estrategias
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

5. Para las organizaciones con múltiples negocios, cada división o dependencia tendrá su propia
estrategia que deberá estar acorde con la estrategia corporativa.
Cuando una organización tiene intereses en múltiples negocios, resulta difícil organizar todas
las actividades de dicho negocio. Para solventar dicha dificultad se crean las unidades
estratégicas de negocio (UEN) o unidad comercial estratégica (UCE), las cuales representan
un solo negocio o una serie de negocio relacionados. Cada unidad tendrá su propia misión y
estrategias independientes de los otros negocios de la organización.
Estrategia a nivel de negocio. Esta estrategia es formulada
para alcanzar las metas de negocios específicos y se ocupa
de la administración de los intereses y operaciones de un
negocio en particular.
Niveles de Estrategias
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

6. Estrategias a nivel funcional. Esta estrategia es formulada por un
área funcional específica como refuerzo para llevar a cabo la estrategia
de negocio y a su vez las estrategias corporativas.
Los departamentos funcionales, tales como: finanzas, recursos
humanos, ventas, informática, entre otros, formulan sus estrategias, de
modo que ellas estén acorde con las estrategias a nivel de negocios.
Las estrategias funcionales son más detalladas que las estrategias de
negocio. Además su tiempo de aplicación son a acorto plazo.
Niveles de Estrategias
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

7. MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

8. Proceso de Planificación Estratégica
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

9. Matriz DOFA
Nombre de la Organización
FUERZA – F
Anotar las fuerzas
DEBILIDADES – D
Anotas las debilidades
OPORTUNIDADES – O ESTRATEGIAS – FO
Usar las fuerzas para
aprovechar las
oportunidades
ESTRATEGIAS – DO
Superar las debilidades
aprovechando las
oportunidades
AMENAZAS – A
Anotar las amenazas
ESTRATEGIAS - FA
Usar las fuerzas para evitar
las amenazas
ESTRATEGIAS - DA
Reducir las debilidades y
evitar las amenazas
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

10. MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

11. Es importante resaltar que la función
de la capacitación estratégica, debe
dirigirse a dos situaciones :
 Atender necesidades presentes
 Programar la atención de
necesidades futuras
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

12. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
Principales acciones para planear estratégicamente la capacitación:
 Determinación de áreas clave de desarrollo
 Definición de objetivos para cada área
 Elaboración de escenarios futuros
 Creación del ambiente adecuación para la ejecución de las acciones
 Elaboración de planes de dirección de las acciones de la capacitación a mediano y
largo plazo

13. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
1. Análisis del plan estratégico
global
 Definición de la compañía que
se quiere ser
 Determinación de situación
actual
 Debilidades y oportunidades
 Peligros y potencialidades
 Recursos
2. Definir si la capacitación va a ser una
estrategia importante o incluso
indispensable en la planeación
estratégica global
 ¿Por qué?
 ¿Cuáles serán los apoyos?
 ¿Cómo la incorporan?
 ¿Quién o quiénes serán los
responsables?
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

14. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
3. Analizar a los clientes de la
capacitación
 ¿Quiénes son?
 ¿Cómo deben ser clasificados?
 ¿Por qué serán usuarios de la
capacitación?
 ¿Mejorarán su desempeño?
 ¿Cómo?
 ¿A qué áreas o segmentos de
la empresa se da atención?
 ¿Es correcto o debe cambiarse
esta situación?
4. Analizar a la empresa
 Sus tendencias
 Estándares de calidad-productividad y
estadísticas
 Competencia
 Requerimiento para el desarrollo de
potencial humano
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

15. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
5. ¿A dónde quiere llegar la
capacitación?
 ¿Cuáles son las oportunidades
y peligros para la capacitación?
¿Cuáles sus potencialidades?
 Evaluación y selección de
alternativas estratégicas para
lograr las metas.
 Desarrollo de objetivos a largo
plazo
6. ¿Puede llegar hasta ahí?
 Requerimientos de personal para
implantar un proceso capacitador.
 Requerimientos de instalaciones,
recursos financieros, etc.
 Relación entre metas y estrategias con
base en el interés de la alta dirección
en la capacitación y por lo tanto del
apoyo y visualización de la misma, así
como del análisis situacional de la
empresa y de la capacitación.
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

16. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
7. ¿Qué decisiones deben
tomarse para lograr lo esperado?
 Preparar planes detallados
para implantar estrategias a
través de los mecanismos
adecuados: sistema integral de
capacitación.
 Desarrollar planes de
contingencia; traducir los
planes en presupuestos.
 Decisiones y acciones a corto y
mediano plazo en cuanto a
organización, personal, etc.
8. Establecer objetivos estratégicos de
capacitación
 De los objetivos estratégicos de la
empresa se desprenden los objetivos
estratégicos de capacitación.

17. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
9. Elaborar las estrategias de la
planeación estratégica de
capacitación
 Definir como se lograrán los
objetivos estratégicos de
capacitación.
 Identificar y conocer a los clientes
de capacitación: áreas claves,
puestos, prioridad de atención.
 Estos aspectos deberán unirse y
organizarse a través de uno o varios
planes orientadores. También aquí
se debe establecer cómo y cuándo
se revisará y evaluará la planeación
estratégica de capacitación
10. Revisión periódica
 Puede realizarse semestral o
anualmente.
 Se puede llevar a cabo en un tiempo
menor cuando sea por primera vez,
siempre que se haya decidido el tiempo
para disponer de información y
resultados a evaluar.
11. Evaluación permanente de la
planeación estratégica de capacitación y
de la planeación operativa de la
capacitación.
 Auditar resultados y avances conforme
a lo planeado
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

18. Planificación Estratégica del Proceso de Capacitación
En la planificación estratégica de la
capacitación se establece el rumbo de
formación y desarrollo de los recursos
humanos, que contribuirán a lograr la
posición que la organización desea tener
en el futuro
En la planificación estratégica de la capacitación
debe convertirse en una responsabilidad
compartida de todos los trabajadores de la
organización con reconocimiento y apoyo por
parte de la presidencia o dirección general y no
una tarea aislada de una persona o del
encargado del proceso de capacitación
MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA