Elección del Tema y Planteamiento del Problema para la materia Fundamentos de la Investigación.

1. PROCESO DE INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA EN CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
César Augusto Bernal Torres
Santafé de Bogotá
Junio de 2000

2. 90
CAPITULO SIETE
1TEMA
Tengo ideas o temas para investigar?……..
He leído sobre los temas de interés?……….
He consultado con expertos?………..
FINDELA
INVESTIGACIÓN

3. 91
Ahora inciaré mi investigación científica. …….Qué necesito saber para
investigar?..
INICIO DE UNA INVESTIGACION
7.1. Paso 1: TENER INTERES POR UN TEMA DE INVESTIGACION
Para iniciar cualquier investigación es necesario tener una “idea” de interés para
investigar. Pero de dónde surgen estas ideas y qué características deben tener
para ser consideradas como temas de investigación y quienes las consideran
como tal?
7.1.1. Fuentes de ideas de investigación
Existe una gran variedad de fuentes que pueden ser generadoras de ideas de
investigación, entre otras las siguientes son algunas fuentes:
Ø La reflexiva y crítica lectura de libros revistas especializadas y demás
documentos especializados que plantean reflexiones sobre la respectiva
disciplina o que siendo de otra disciplina del saber aportan a la propia disciplina
de interés. (Ej: revistas especializadas de psicología, pueden plantear
reflexiones sobre un tema específico que puede ser transferido a disciplinas
como la administración y la economía).
Ø La participación (activa) en conferencias, congresos, discusiones y demás
formas de exposición y reflexión de temas. Es muy usual que en estos eventos
académicos los expositores y otras personas del público planteen reflexiones
que se pueden convertir en temas objeto de investigación.
Ø La experiencia individual. Cada uno de nosotros sin proponérnoslo
tropezamos con interrogantes sobre la contrastación entre teoría y práctica en
nuestra disciplina o del uso del ensayo y error como medio de desarrollar las
actividades específicas de nuestra disciplina y nosotros podríamos investigar el
por qué de ello.
Ø La práctica profesional. Es un excelente espacio para generar idas de
investigación, si somos inquietos y críticos en un buen sentido de la palabra.
Ø El aula de clase. Independientemente del método pedagógico que se utilice en
el aula de clase, si el alumno es una persona activa y reflexiva se encontrará y
formulará muchísimos interrogantes que son fuente de ideas de investigación.
Ø Los centros de investigación. Muchas universidades tienen centros de
investigación donde se busca generar y desarrollar líneas de investigación en

4. 92
su respectiva disciplina y el estudiante puede participar en una de dichas
líneas.
Ø Instituciones interesadas. Existen instituciones interesadas en desarrollar
proyectos de investigación tendientes a resolver problemas de su competencia.
A estas instituciones es muy importante estar atentos, porque a la vez que
tienen definidos los temas de interés para la investigación aportan recursos
tanto financieros como humanos y técnicos y, es un excelente medio para
aprender a investigar con el apoyo de expertos.
Ø Los profesores. Algunos profesores están interesados en investigar un tema de
interés y requieren del apoyo de sus alumnos para el desarrollo de ésta.
En general hay muchas fuentes de generación de ideas para desarrollar temas de
investigación que a veces cuesta entender porque se nos dificulta encontrar temas
para desarrollar un trabajo de grado.
7.1.2. Criterios para considerar una idea como tema de investigación científica:
No existen criterios únicos para considerar una idea como fuente de investigación.
Sin embargo, a continuación se plantean algunos criterios a tener en cuenta para
tal propósito:
- Novedad. Una idea puede ser novedosa en esencia cuando el tema no ha sido
tratado o muy poco tratado, o cuando propone una nueva forma de abordar un
problema o situación.
- Es una idea que busca contrastar resultados de investigación anteriores en
otros contextos.
- Porque una determinada situación merece ser estudiada o por los fundamentos
que se exponen sobre la necesidad y la importancia de tratar el tema.
- Porque la idea contribuye a resolver un problema.
- La idea es concreta y pertinente. Esto es muy importante. Porque en muchas
ocasiones se proponen ideas demasiado generales tanto en el contenido como
en la forma y además no son pertinentes a su campo y disciplina del saber
(ejemplo, estudiar los componentes de la contaminación ambiental, es un tema
general y para el caso de las ciencias económico – administrativas, es un tema
un poco álgido, porque si lo que se desea estudiar son los componentes
químicos, el estudiante no tendrá formación para tal efecto; otro ejemplo,
conocer el proceso de aprendizaje de los directivos en el ejercicio de su rol

5. 93
gerencial, si bien es un tema específico, no es un tema para administradores ni
economistas, y sí para psicólogos, o pedagogos, psicopedagogos).
- Porque responde a los lineamientos de investigación de la institución
académica en donde se va a realizar la investigación.
En fin, son variados los criterios que se pueden tener para dar categoría de tema
de investigación a una idea, pero estos criterios son los más usados.
7.1.3. Encargados de categorizar una idea como tema de investigación.
En el caso de proyectos de investigación para trabajos de grado, se pueden
resumir en tres los medios de categorizar una idea como tema de investigación.
- La lectura sobre el tema al cual se refiere la idea. En el momento de surgir una
idea es básico sondear que se ha escrito sobre el tema y que tanta importancia
tiene en el momento actual. Este un buen medio para definir la idea de
investigación. Sobre toda idea algo directa o indirectamente se ha escrito, y es
un deber revisar así sea a nivel general que se ha escrito. A partir de ésta
información se puede tener un concepto sobre la pertinencia o no estudiar el
tema.
- Expertos en el tema. En los distintos campos del saber, hay personas que
conocen del tema y pueden orientar sobre la pertinencia de las ideas y sugerir
ajustes o cambios o en muchos casos descartar el tema (porque ya ha sido
muy trabajado, es muy baga la idea, no pertenece al área de estudio, etc.)
- Coordinadores del área de trabajo de grado o centros de investigaciones. Los
coordinadores de investigación están actualizados en temas de estudio en su
respectiva disciplina y también cuentan con acceso a información relacionada
en otras instituciones y tienen como misión guiar a los interesados en
investigación y por tanto en apoyarlos para definir sus temas de investigación.
7.1.4. Título del tema a investigar
Definida la idea o tema de interés para la investigación es necesario condensarlo
(sintetizarlo) en una frase que exprese la esencia de la idea o tópico a investigar.
Esta frase es la que se denomina “Título” del estudio o proyecto de investigación.
En el caso de los trabajos de grado (no sucede lo mismo con un libro) el título
debe ser general en cuanto que recoge la esencia del tema a tratar, pero,

6. 94
específico en cuanto que debe referirse al problema de objeto de investigación
(Ver paso 2).
Así el título debe reflejar el tema y en particular el problema a investigar, que
igualmente se debe reflejar en todo el proceso del desarrollo del estudio, por tanto
no es aconsejable colocar títulos generales sino más bien específicos como se
muestra en los ejemplos que se presentan a continuación.
Ahora recuerde que el título puede ir siendo modificado durante el desarrollo de la
investigación.
Ejemplos de título de un trabajo de investigación:
- Si el interés es conocer el estado actual de la industria colombiana pero
solamente se obtendrá información en empresas del sector financiero y de
aquellas las localizadas en Bogotá, entonces, el título podría ser: “Análisis de la
situación actual de las empresas del sector financiero localizadas en la ciudad
de Bogotá”.
- Si el interés es estudiar la motivación en las empresas colombianas el título de
un Trabajo de Grado podría ser: “Factores de motivación de personal mas
usados por los directivos en empresas del sector hotelero en la ciudad de
Cartagena”.
- Si el interés es estudiar la contaminación medio ambiental por las empresas
colombianas. El título de un trabajo de grado podría ser: “Principales factores
contaminantes del medio ambiente por las empresas del sector de las artes
gráficas”.
- Si el interés es estudiar estrategias de mercadeo. El título de un trabajo de
grado podría ser: “Principales estrategias de mercadeo utilizadas por empresas
nacionales versus estrategias utilizadas por empresas extranjeras ubicadas en
Colombia”.
- Si el interés es estudiar el impacto de la tasa de cambio en las tasas de interés,
el título podría ser: “Estudio evaluativo sobre el impacto de la Tasa de Cambio
en las tasas de interés durante los dos (2) últimos años”.
Ejercicio:
Escriba ejemplos de temas y conviértalos en títulos, luego en trabajo en equipo
con compañeros de clase y con el apoyo de su profesor de metodología evalúen la
pertinencia y claridad de los títulos propuestos.

7. 96
Gráfico 2
2
a. Fuentes de ideas:
- Lectura reflexiva y crítica de
material impreso.
- Participación activa en
eventos académicos
- Experiencia individual
- Práctica profesional
- Actitud reflexiva en el aula
de clase.
- Centros de investigación
- Profesores, empresarios, ect.
b. Criterios para categorizar la
idea investigativa:
- Novedad
- Orientación a contrastar –
resultados.
- Solución de problemas
- Apoyo de expertos
- Claridad de idea
TENER INTERES
PORUNTEMA
DE
INVESTIGACION
TITULO DEL
ESTUDIO
c. Jueces de categorización
- Expertos en el tema
- Revisión de información
existente
- Coordinadores de área de
investigación.
- Otros
PASO 2
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
DE
INVESTIGACIÓN
Paso 1

8. 97
PROBLEMA DE INVESTIGACION
……este es el segundo aspecto a desarrollar en el proceso de investigación
científica………..
7.2. Paso 2: PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Ya tengo tema de
investigación…., ahora,
cuál es el problema objeto
de mi investigación?
En qué consiste el
problema?
Qué hecho o situación es
lo que me motiva a
estudiar éste tema?

9. 98
Para que una idea se convierta en objeto de investigación debe traducirse en
problema de investigación. Ahora, en una investigación problema es todo aquello
que se convierte en objeto de reflexión y, sobre lo cual se percibe la necesidad de
conocer y por tanto estudiar sobre el mismo.
En este sentido problema no es algo disfuncional, molesto o negativo sino, todo
aquello que atrae la atención de ser conocido, pero en el caso del modelo que
estamos siguiendo, un criterio importante a tener en cuenta en un problema de
investigación, es que su solución sea útil, no es un conocer por conocer, sino una
respuesta que resuelve algo práctico. Por esto a éste modelo de investigación
además de ser conocido como modelo positivista, también suele denominarse
modelo pragmático. Pero volviendo al tema del paso 2 en un proyecto de
investigación es importante entender:
7.2.1. ¿Qué es plantear el problema de investigación?
Plantear el problema de investigación significa hacer dos cosas:
a. Describir el problema y,
b. Formular el problema
7.2.1.1. ¿Qué es describir el problema?
Describir un problema de investigación consiste en presentar, mostrar, exponer
explicitar las características o rasgos del tema, situación o aspecto de interés a
estudiar, dónde se muestre o describa el estado actual de la situación problema.
Se deben reflejar especialmente los rasgos que sustentan el interés por el tema,
de manera tal que se muestre el beneficio de dedicarle recursos (tiempo, dinero,
persona, etc.)
En conceptos generales, describir un problema es contar lo que está pasando con
relación a una situación, una persona, o una institución, es narrar los hechos que
caracterizan esa situación mostrando qué esta pasando, o sucediendo, qué es lo
qué ocurre?, cómo ocurre?, por qué ocurre?, qué implicaciones genera la situación
y en lo posible qué se resuelve con estudiar dicha situación?.
Un ejemplo de la descripción de un problema de investigación en el campo de la
administración y la economía suponiendo que se tiene interés de conocer la
influencia de las medidas económicas del gobierno en la actividad empresarial.
Describir el problema consiste en contar o narrar, en qué consisten las medidas
económicas, cuáles fueron esas medidas, qué llevó al gobierno a tomar dichas

10. 99
medidas?, cuál ha sido la actitud de los empresarios al respecto? y qué opinan los
expertos en medidas económicas?.
En síntesis describir un problema es hacer un diagnóstico general de la situación
objeto de investigación.
Un ejemplo resumido del planteamiento del problema puede ser:
“Las medidas económicas tomadas por el gobierno colombiano durante los últimos
cuatro años han venido perjudicando la actividad empresarial, debido a que las
altas tasas de interés (48% anual) representan un alto costo para la inversión, esto
ha llevado a que muchas empresas entren en quiebra generando como
consecuencia problemas como el desempleo y mayor inflación, lo cual implica
alza en los precios de los productos”.
7.2.1. ¿Qué es formular el problema?
Un problema se formula o es formulado cuando el investigador dictamina o hace
una especie de pronóstico sobre la situación problema. Este pronóstico a cambio
de hacerlo con afirmaciones se plantea mediante la formulación de preguntas
orientadas a respuestas de solución al problema de la investigación71
.
Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar dos
niveles de preguntas.
La pregunta general que debe recoger la esencia del problema y por tanto el título
del estudio y las preguntas específicas que están orientadas a interrogar sobre
aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad, pero que en su
conjunto conforma la totalidad (las preguntas específicas son subpreguntas de la
pregunta general).
Con relación al ejemplo del problema de las medidas económicas del gobierno
una pregunta general podría ser: “¿Cómo afectan las medidas económicas del
gobierno a la actividad empresarial?” Y las preguntas específicas podrían ser:
a. Las políticas económicas del gobierno afectan toda la actividad empresarial?
b. Cuáles sectores de la economía se afectan más?
c. Qué piensan los directivos empresariales de dichas medidas económicas?
d. Cómo se reflejan éstas medidas en la dinámica empresarial?
Las siguientes son algunos ejemplos del planteamiento del problema de
investigación en un proyecto de investigación:
71
Mendez Carlos.A. Metodología, Guía para elaborar diseños de investigación en Ciencias Económicas
Contables y Administrativas. Bogotá. Mc. Graw Hill. 1995. Pag. 66

11. 100
Ejemplo 1
En el caso de una investigación sobre creatividad en las empresas colombianas,
cuyo título podría ser “Actitud de los directivos colombianos de la industria
manufacturera respecto a la innovación y la creatividad en sus organizaciones “, el
planteamiento del problema podría ser el siguiente:
Planteamiento del problema:
a. Descripción del problema
En un mundo caracterizado por rápidos y complejos cambios a los directivos
empresariales cada vez se les plantean problemas complejos que no afectan solo
a su propia organización sino que tendrán impacto en el conjunto de la sociedad.
Por esto, cada vez tendrán mayor necesidad de enfocar las cosas de un modo
creativo e innovador. Sin embargo, estudios recientes sobre creatividad e
innovación en las organizaciones empresariales muestran que si bien los
directivos expresan una ferviente convicción por la necesidad de personas
creativas e innovadoras y, dicen estar comprometidos con la innovación. Los
resultados indican que tal compromiso se queda en solo palabras.
Investigadores como Sternberg y Lubar, y Kuczmarski en sus estudios sobre
creatividad en las organizaciones concluyen que la mayoría de los gerentes de
alto nivel se atemorizan ante las personas creativas e innovadoras pues las
consideran incómodas y raras. Estos gerentes niegan su renuncia a abrazar lo
novedoso y diferente. Niegan que desaniman y no premian el pensamiento
innovador entre sus empleados.
Por encima de todo, niegan que dentro de sus organizaciones han creado un
temor al fracaso y que entorpecen la urgente y definitiva necesidad de creatividad
e innovación para afrontar los retos del nuevo milenio. Niegan que rechazan las
formas o las ideas nuevas de hacer las cosas y los negocios.
Hoy la sociedad necesita de directivos capaces de asumir un verdadero
compromiso para con sus trabajadores más que desempeñar funciones
preestablecidas, sean innovadores y comprometidos con su propio desarrollo y el
de la sociedad.
b). Formulación del problema

12. 101
§ ¿Tienen los empresarios colombianos de la industria manufacturera una actitud
congruente entre lo que piensan y hacen respecto a las personas creativas en
sus empresas? (Formulación de una pregunta de investigación general).
§ ¿Piensan positivamente los empresarios colombianos acerca de las personas
creativas? (pregunta específica).
§ ¿Los empresarios colombianos estimulan y promueven la creatividad en las
personas? (pregunta específica).
Ejemplo 2
Un segundo ejemplo de planteamiento de un problema de investigación podría ser
el que se describe a continuación y que tiene que ver con los nuevos retos que
están enfrentando las empresas como consecuencia del nuevo paradigma
mundial de la globalización y la competitividad.
Planteamiento del problema
a. Descripción del Problema
Investigadores de gran reconocimiento en el medio de los negocios y de la
economía tales como Kenich Ohmae, Peter F. Drucker, Patricia Aburdene, John
Naisbitt, Jack Nadel y Michel E. Porter., han venido analizando los cambios
fundamentales en la situación económica del mundo, la naturaleza de los negocios
y la necesidad de tener un nuevo paradigma y fundamentalmente un nuevo
enfoque y una nueva manera de pensar para interpretar y abordar las nuevas
realidades.
El planeta tierra parece haberse convertido en una pequeña aldea, el avance de la
globalización es una realidad, los individuos dejamos de ser ciudadanos de una
nación, para convertirnos en ciudadanos del mundo; los sistemas de comunicación
vía satélite, la telefonía celular, las autopistas de información vía internet, la fibra
óptica y los ordenadores están revolucionando los procesos de conocimiento.
En el mundo de los gobiernos se están rompiendo los paradigmas básicos, las
estructuras de poder ligadas a grandes organizaciones sociales como partidos
políticos y sindicatos dejan paso ahora a los candidatos libres, ya la fuerza no esta
en los partidos políticos, ahora está en las personas, en sus características
humanas, individuales, personales.

13. 102
Cambian los estilos de vida, hay una transformación total de los sistemas
educativos del mundo, la calidad en la educación se caracterizará por un sistema
de competencias individuales y por su infraestructura orientada a la investigación.
Estamos en los albores de la era de la creatividad, la era del conocimiento. Los
países que tengan los mejores científicos, universidades, centros de investigación
y centros de alta tecnología serán los que dominarán el mundo.
En el siglo XXI se dará un salto cuántico en cuanto al aprovechamiento de las
energías eólicas y solar y tendremos cada vez mayor posibilidad de integrarnos
armónicamente al entorno ecológico, con formas energéticas menos agresivas
para el medio biológico y para la biósfera.
En el ambiente de los negocios, estos están enfrentando una paradoja, tienen
oportunidades nunca vistas para aprovechar los nuevos mercados, pero estos
mercados cambian de manera tan sustancial, reduciéndose o haciéndose
intensamente competitivas. La apertura de los mercados mundiales generan una
reestructuración en cada sector de los negocios orientados a garantizar las
siguientes estrategias: Rapidez, bajo margen de ganancia por unidad, calidad en
sus productos y servicio, diversidad de productos, descuentos, comodidad e
innovación72
.
b. Formulación del problema
Frente a estas nuevas realidades cómo se están preparando nuestras empresas y
sus gerentes si quieren desenvolverse competitivamente? (Pregunta General).
- ¿Qué papel está jugando el gobierno en pro de la competitividad de nuestras
empresas?
- ¿Cuál es la actitud de los gremios ante éstas nuevas realidades?
- ¿Qué están haciendo las universidades para contribuir a la competitividad de
nuestras empresas?
- ¿Qué están haciendo los empresarios para responder a las exigencias de un
ambiente regido por el cambio, la velocidad de los hechos, la competitividad y
la innovación?
Paso 2 del Proceso de Investigación: Plantear el problema de investigación
Gráfico 3
72
Tucker, Robert. Cómo administrar el futuro. Bogotá, Grijalbo. 1995. Pág. 13.

14. 103
Paso 1
Se origina en
Paso 2
Lleva a
Paso 3
PREGUNTAS PARA REPASO Y ANÁLISIS
a) Qué es un problema
de investigación?
Es un hecho, fenómeno o
situación que incita a la
reflexión y al estudio.
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
b). Aspectos del Problema
§ Descripción
Mostrar la situación objeto
de estudio
§ Formulación
Elaborar preguntas de
reflexión sobre el problema
Idea o tema de
investigación
c) Importancia
§ Permite conocer la
situación a estudiar
mostrando sus
principales rasgos.
§ Dimensiona el estado
actual de la situación o
aspecto a estudiar
Objetivos de la
Investigación