El documento distingue entre dos grandes ramas de la tecnología: la tecnología dura y la tecnología blanda. La tecnología dura se ocupa de la transformación de elementos materiales para producir bienes y servicios mediante procesos físicos o químicos/biológicos e incluye campos como la mecánica, electrónica y biotecnología. La tecnología blanda se enfoca en la transformación de elementos simbólicos para mejorar el funcionamiento de instituciones a través de campos como la