El documento discute el rol estratégico de los sistemas de información en las organizaciones. Explica que los sistemas de información tienen un gran impacto en las operaciones y procesos de toma de decisiones de las organizaciones y pueden usarse para lograr ventajas competitivas. También analiza conceptos como la cadena de valor, el alineamiento de la tecnología con los objetivos de negocio y los desafíos de administrar transiciones estratégicas.

1. ROL
ESTRATÉGICO
DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
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2. EL PAPEL DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
RETOS GERENCIALES
Y APLICACIÓN DE
SISTEMAS CLAVE EN
LAS
ORGANIZACIONES Y
NEGOCIOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y
ESTRATEGIAS DE
NEGOCIOS
USO DE LOS
SISTEMAS PARA
LOGRAR UNA
VENTAJA
COMPETITIVA

3. ProjectLine Solutions. (10 de septiembre de 2020). SAP Business
One Demo | Best ERP for Small to Mid-size Business [video].
Youtube https://www.youtube.com/watch?v=jZPtSjVEbSI

4. ¿Qué características de las organizaciones necesitan
conocer los gerentes para crear y usar con éxito los
sistemas de información?
Los sistemas de información y las
organizaciones influyen entre sí.
Los gerentes crean sistemas de
información para dar servicio a
los intereses de la empresa de
negocios. Al mismo tiempo, la
organización debe estar
consciente y abierta a las
influencias de los sistemas de
información, para beneficiarse
de las nuevas tecnologías.
La interacción entre la
tecnología de la información y
las organizaciones es compleja y
se ve influenciada por muchos
factores mediadores, como la
estructura de la organización, los
procesos de negocios, la
política, la cultura, el entorno
que le rodea y las decisiones
gerenciales
(Laudon y Laudon, 2016, p. 81)

5. Nota. Tomado de Laudon y Laudon (2016)

6. ¿QUÉ ES UNA
ORGANIZACIÓN?
Estructura social formal y estable, que
toma los recursos del entorno y los
procesa para producir salidas. Esta
definición técnica se enfoca en tres
elementos de una organización. El
capital y la mano de obra son los
factores primarios de producción
proporcionados por el entorno. La
organización (la empresa) transforma
estas entradas en productos y
servicios en una función de
producción. Los entornos consumen
los productos y servicios a cambio del
suministro de entradas
(Laudon y Laudon, 2016, p. 82)

7. (Laudon y Laudon, 2016)

8. (Laudon y Laudon, 2016)
La transición
tecnológica requiere
cambios en cuanto a
quién posee y controla
la información, quién
tiene el derecho de
acceder a ella y
actualizarla, y quién
toma las decisiones
sobre quién, dónde y
cómo. Esta vista más
compleja nos obliga a
analizar la forma en
que se diseña el trabajo
y los procedimientos
que se utilizan para
obtener las salidas

9. Estructura organizacional
Los tipos de sistemas de
información que se
encuentran en una
empresa de negocios
—y la naturaleza de los
problemas con estos
sistemas— reflejan a
menudo el tipo de
estructura
organizacional.
(Laudon y Laudon, 2016)

10. (Laudon y Laudon, 2016)

11. ¿Cuál es el impacto de los
sistemas de información en las
organizaciones?
Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales en línea e interactivas, muy involucradas
en las operaciones y en el proceso de toma de decisiones de las grandes organizaciones (Laudon y Laudon, 2016)

12. •Impacto importante en las
relaciones entre muchas
empresas y entidades
externas, e incluso sobre la
organización de los
procesos de negocios
dentro de una empresa.
•Ofrecer beneficios
genuinos hay que construir
los sistemas de
información con una clara
comprensión de la
organización en la que se
van a utilizar.
•La TI aplana las
organizaciones
•Organizaciones
posindustriales
•Comprensión de la
resistencia organizacional
al cambio
•La TI cambia tanto los
costos relativos del capital
como los de la
información
IMPACTOS
ECONÓMICOS
IMPACTOS
ORGANIZACION
ALES Y DEL
COMPORTAMIE
NTO
INTERNET Y LAS
ORGANIZACION
ES
IMPLICACIONES
PARA EL DISEÑO
Y LA
COMPRENSIÓN
DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
(Laudon y Laudon, 2016)

13. Modelo de fuerzas competitivas de Porter
Este modelo proporciona una
visión general de la empresa, sus
competidores y el ambiente que
la rodea. Al principio de este
capítulo describimos la
importancia del ámbito de una
empresa y la dependencia de
las empresas en cuanto a dicho
entorno. El modelo de Porter
trata del entorno de negocios
general de la empresa. En este
modelo hay cinco fuerzas
competitivas que dan forma al
destino de la empresa.
(Laudon y Laudon, 2016)
Competidores
tradicionales
Nuevos participantes
en el mercado
Productos y
servicios sustitutos
Clientes
Proveedores

14. (Laudon y Laudon, 2016)

15. Estrategias de los sistemas de información
para lidiar con las fuerzas competitivas
¿Qué debe hacer una
empresa al enfrentarse a
todas estas fuerzas
competitivas?
¿Y cómo puede la
empresa usar los sistemas
de información para
contraatacar algunas de
estas fuerzas?
¿Cómo puede evitar usted
los sustitutos e inhibir la
entrada de nuevos
participantes en el
mercado?
Liderazgo de
bajo costo
Diferenciación
de productos
Enfoque en
nichos de
mercado
Fortalecimiento
de la intimidad
con los clientes
y proveedores
(Laudon y Laudon, 2016)

16. (Laudon y Laudon, 2016)
Impacto de internet sobre la ventaja competitiva
Debido a Internet, las fuerzas competitivas
tradicionales siguen en funcionamiento, pero
la rivalidad competitiva se ha vuelto mucho
más intensa (Porter, 2001). La tecnología de
Internet se basa en estándares universales que
cualquier compañía puede usar, lo cual
facilita a los rivales competir sólo por los
precios y a los nuevos competidores ingresar
al mercado. Como la información está
disponible para todos, Internet eleva el poder
de negociación de los clientes, quienes
pueden encontrar rápidamente en Web al
proveedor de menor costo. Las ganancias se
han reducido.
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17. (Laudon y Laudon, 2016)

18. EL MODELO DE LA CADENA DE
VALOR DE NEGOCIOS

19. Benchmarking implica
comparar la eficiencia y la
eficacia de sus procesos de
negocios con estándares
estrictos, para después
medir su desempeño contra
ellos.
(Laudon y Laudon, 2016)

20. Sinergias,
competencias básicas
y estrategias basadas
en red
(Laudon y Laudon, 2016)

21. (Laudon y Laudon, 2016)

22. ¿CUÁLES SON LOS RETOS IMPUESTOS POR
LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS DE
INFORMACIÓN Y CÓMO HAY QUE
HACERLES FRENTE?

23. Sostener la
ventaja
competitiva
Alinear la ti con los
objetivos de
negocios
Administrar las
transiciones estratégicas
La implementación de sistemas
estratégicos requiere un extenso
cambio organizacional y la
transición de un nivel sociotécnico
a otro. Dichos cambios se
denominan transiciones
estratégicas y a menudo son tan
difíciles como dolorosos de lograr.
Además, no todos los sistemas
estratégicos son redituables, y su
integración puede ser costosa.
Otras empresas pueden copiar
fácilmente muchos de los sistemas
estratégicos de información, por lo
que la ventaja estratégica no
siempre se puede sostener
(Laudon y Laudon, 2016)