3. La administración es la ciencia social que tiene por
objeto el estudio de las organizaciones y la técnica
encargada de la planificación, organización, dirección y
control de los recursos de una organización, con el fin
de obtener eficiencia o máximo beneficio posible; este
beneficio puede ser social, económico o estratégico.
4.
5. Administración moderna de una organización,
centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades
del cliente.
La Administración es una ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos institucionales por medio de
una estructura y a través del esfuerzo humano
coordinado. (José A. Fernández Arenas)
6. La administración puede verse también como un
proceso. Según Henry Fayol, dicho proceso está
compuesto por funciones básicas: planificación,
organización, dirección, coordinación, control.
Planificación:
Procedimiento para
establecer objetivos y un
curso de acción adecuado
para lograrlos.
Organización:
Proceso para comprometer a dos o
más personas que trabajan juntas
de manera estructurada, con el
propósito de alcanzar una meta o
una serie de metas específicas.
7. Dirección:
Función que consiste en dirigir e influir en las
actividades de los miembros de un grupo o una
organización entera, con respecto a una tarea.
A partir de la dirección, los administradores
ayudan a las personas a ver que pueden
satisfacer sus propias necesidades y utilizar su
potencial al contribuir a las metas de una
empresa.
Coordinación:
Integración de las actividades de
partes independientes de una
organización con el objetivo de
alcanzar las metas
seleccionadas.
Control:
Proceso para asegurar que las
actividades reales se ajusten a
las planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el
administrador realiza estas funciones simultáneamente.
8. Plan de marketing: producto precio distribución comunicación
comercial y todo lo referente a sistemas de relación con los
clientes.
Cultura corporativa: entendida como el conjunto de
conocimientos y manifestaciones creados o adquiridos por la
organización que se conservan y traspasan a sus miembros.
Etapa de la organización : que determinan sus prioridades y sus
mensajes. Algunos procesos mas significativos son: inicio,
consolidación, internacionalización, remodelación y crisis.
9. Etapa del producto: que regularmente sigue un ciclo de vida ,
lanzamiento, crecimiento, madurez, saturación, y declive.
Competencia:
Aquellos que buscan objetivos semejantes y ofrecen productos,
servicios o ideas semejantes.
Instituciones de apoyo:
Con objetivos de distinta índole y acceso a la opinión publica.
Restricciones legales:
Que registren las posibilidades del mensaje o de difusión y en el
segundo establecen limites que de sobrepasarse puedan motivar el
rechazo hacia la campaña.
10. La misión es el porque del existir de la empresa, es el
ahora, es decir como estamos, quienes somos, que
hacemos y como lo estamos haciendo.
En la misión o propósito se identifica la función o tarea
básica de una organización.
11. Es el futuro de la empresa, lo que queremos ser.
Visualizar a la organización a un determinado tiempo
que puede ser a corto mediano o largo plazo
12. Este debe ser completo, pues me permite saber como
esta la empresa. Para esto utilizamos el Análisis
F.O.D.A que es una herramienta de diagnostico
organizacional que mira las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la
organización
13. Son resultados establecidos de antemano, que deben
conseguirse en cierto periodo y reflejan la manera de
pensar que tiene la organización, orientan el
desempeño empresarial y permiten evaluar la
continuidad del negocio.
Clasificación que se les ha dado:
Financieros: rentabilidad/utilidad/reducción
De crecimiento: aumentar cobertura
Internos: mejorar maquinaria
De clientes: satisfacción/reconocimiento
15. Época primitiva:
los miembros de una tribu trabajaban en
actividades como caza, pesca y
recolección. los jefes de familia tenían la
máxima autoridad. Existía la división del
trabajo originada por la diferente capacidad
de los sexos y las edades de los
individuos. Al trabajar el hombre en grupo ,
surgió la administración.
16. Periodo agrícola:
Se caracterizo por la aparición de la
agricultura y de la vida sedentaria:
prevaleció la división de trabajo por edad y
sexo. La organización social era de tipo
patriarcal .
El crecimiento demográfico obligo a los
hombres a coordinar mejor sus esfuerzos
en el grupo social y, en consecuencia , a
mejorar la aplicación de la administración.
17. Antigüedad grecolatina:
en esta época apareció el esclavismo; la
administración se caracterizo por su
orientación hacia una estricta supervisión
del trabajo y el castigo corporal como
forma disciplinaria. Existió un bajo
rendimiento productivo ocasionado por el
descontento y el trato inhumano que
sufrieron los esclavos debido a estas
medidas administrativas.
18. Época feudal:
Las relaciones se caracterizaron por un régimen de
servidumbre. La administración interior del feudo
estaba sujeta al criterio del señor feudal quien
ejercía un control sobre la producción del siervo.
Al finalizar esta época un gran numero de siervos
se convirtieron en trabajadores independientes,
organizándose así los talleres artesanales y el
sistema de oficios con nuevas estructuras de
autoridad en la administración.
19. Revolución industrial:
Se caracterizo por la aparición de diversos
inventos y descubrimientos -por ejemplo la
maquina de vapor-, mismos que
propiciaron el desarrollo industrial y,
consecuentemente grandes cambios en la
organización social. Desaparecieron los
talleres artesanales y se centralizó la
producción , lo que dio origen al sistema de
fabricas en donde el empresario era el
dueño de los medios de producción y el
trabajador vendía su fuerza de trabajo.
20. Siglo XX:
Se caracteriza por un gran desarrollo
tecnológico e industrial y,
consecuentemente, por la consolidación de
la administración. A principios de siglo
surge la administración científica siendo
Frederick W. Taylor su iniciador. La
administración se torna indispensable en el
manejo de cualquier tipo de empresa, ya
que atreves de aquella se logra la
obtención de eficiencia, la optimización de
los recursos y la simplificación del trabajo.
21. La administración en américa latina:
En la época precolombina existieron 3
civilizaciones en américa: la del altiplano
mexicano, la del área maya y la de la
región incaica. De manera similar a las
civilizaciones del viejo mundo, la
administración tubo gran importancia y
revistió formas complejas en la
organización social, económica y política
de estos pueblos.
22. • Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos
o más alternativas.
• Nos indica que un problema o situación es valorado y
considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir
según las diferentes alternativas y operaciones.
23. Nos permite mantener la armonía y coherencia del grupo,
y por ende su eficiencia.
El proceso que conduce a tomar una
decisión se podría visualizar de la
siguiente manera:
Elaboración de premisas.
Identificación de alternativas.
Evaluación alternativas en términos
de la meta deseada.
Elección de una alternativa, es
decir, tomar una decisión.
24. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las
probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar, por
ejemplo modelos matemáticos.
Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a
los administradores a tomar decisiones más eficaces.
25. • La planeación (planificación o planeamiento) es una
función administrativa que comprende el análisis de una
situación
• Analiza dónde estamos, establece dónde queremos ir, y
señala qué vamos a hacer para llegar ahí y cómo lo vamos
a hacer.
26. • Permite organizar mejor las
áreas y recursos de la
empresa, coordinar mejor las
tareas y actividades, y
controlar y evaluar mejor los
resultados (al permitir
comparar los resultados
obtenidos con los planificados).
27. La planeación es importante debido a las siguientes razones:
reduce la incertidumbre y minimiza el riesgo
genera eficiencia
genera compromiso y motivación
29. • Es un conjunto de fases o
pasos a seguir para darle
solución a un problema
administrativo, en él
encontraremos asuntos de
organización, dirección y
control etc.
Para resolverlos se debe contar
con una buena planeación, un
estudio previo y tener los
objetivos bien claros para poder
hacer del proceso lo más
fluido posible.
30. • Es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el
logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y
sociales.
• El desempeño de los gerentes o administradores se puede medir
de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el proceso
administrativo.
31. • El entorno administrativo es la forma en cómo
las personas laboran dentro de una empresa.
• Hace referencia a los factores externos a la
empresa que influye en esta y condicionan su
actividad.
32. • De este modo, la empresa
puede considerarse como un
sistema abierto al medio en
el que se desenvuelve, en el
que influye y recibe
influencias.
Entorno general:
se refiere al marco global o
conjunto de factores que
afectan de la misma manera a
todas las empresas de una
determinada sociedad o ámbito
geográfico.
Entorno específico:
se refiere únicamente a
aquellos factores que influyen
sobre un grupo específico de
empresas, que tienen unas
características comunes y que
concurren en un mismo sector
de actividad.
33. • Es la fuente de recursos
necesarios para la
supervivencia de una
organización.
• El entorno empresarial
es inestable, complejo y
competitivo.