Miguel Ángel Regules Mejía busca una posición en gestión de proyectos de infraestructura y entrega de servicios de TI donde pueda aplicar sus más de 20 años de experiencia en empresas como IBM, EMC y Metlife. Posee certificaciones en gestión de proyectos, almacenamiento de información y fundamentos de ITIL. Recientemente participó en un importante proyecto de migración de datos para Metlife que ayudó a reducir costos.

1. IT outsourcing & Delivery Services Miguel Angel Regules Mejia
Miguel Ángel Regules Mejía
Desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades en el area de IT Delivery
Services, consiguiendo excelentes resultados en la asignación con el cliente o el área
conveniente para la empresa; además, adquirir a través de la responsabilidad y
confianza en mí depositada, una experiencia inigualable, con la cual conseguiré un
paso importante en mi superación personal y profesional, junto con el orgullo de hacer
parte de su equipo de trabajo.
1991–1995 Universidad del Valle de México Campus San Rafael
 Lic. Sistemas de Computacion Administrativa Titulado.
Project Management Infrastructura (PMI)
Metlife México. Asociado D4 Consultores Octubre 2014_Actual
Funciones:
Gestionar todas las actividades relacionadas con la solicitud de la infraestructura de
tecnología para diferentes proyectos y plataformas de IT, punto focal entre los proyectos
iternos de Metlife y las Torres de Atencion iternas en EUA y la India , relacion directa con
partners y proveedores (Avaya, CISCO, IBM, VMWARE, HP, Microsoft ) y el Lider Técnico.
Actividades Principales:
 Gestion de los requerimientos de Infraestructura de los proyectos internos tales
como Solicitudes de Storage, LPARS, Database, SFG,IPC, Usuarios Servicio
 Administracion de issues y riesgos detectatos en los proyectos asignados en
colaboracion con gente de EUA
 Punto Focal entre el área de Tecnologia , Torres de atencion requerimientos y el
área de negocio y administración del proyecto
 Desarrollar, mejorar e implementar soluciones basadas en las mejores prácticas,
políticas basada en ITIL
Principales Logros:
Participación activa en un proyecto complejo llamado Global Data Center (GDC ), el cual
consistió en la migración de toda la infraestructura de la tecnología desde México a los
EUA lo que ayudó a esta compañía de seguros a reducir los costos y transformar su
negocio con éxito. De noviembre de de 2015.
Objetivos Profesionales
Domicilio: Cda.TonantzinNúm.35Int.102ColTlaxpana,Del.MiguelHidalgo C.P11370 , Ciudad de Mexico
67945272 5555043860 (móvil)
miguelregules@gmail.com miguelregules@outlook.com
 Management Foundation (Based on ITIL) Certificado
 Information Storage and Management Certificado
Estudios
Experiencia Laboral

2. IT outsourcing & Delivery Services Miguel Angel Regules Mejia
Delivery Services Storage & Proceses
EMC México. Asociado OpenStore. Mayo 2012– Septiembre 2014
Funciones:
Reforzar la estrategia de entrega de servicios de asignacion de Storage e implementación
de herramientas de Monitoreo de asignación de Storage y estado y uso de Switches, ajuste
a los procedimietos de entyrega de servicios para poder cumplir con los SLA´s acordados
en referencia al Contrato establecido, así como la participación y el desarrollo de nuevas
arquitecturas de proyectos para la evaluación de la PMO (Oficina de gestión de proyectos).
Banco Santander (Queretaro, Produban).
Actividades Principales:
 Identificar áreas de mejora dentro de la torre de atención para agilizar la entrega de
los servicios contratados con la ayuda e implementación de los procesos operativos
 Estabilización de la entrega de los servicios de gestion de asignación de Storage
 Implementacion de Herramientas de monitoreo tales como Phrosphere para el
control de asignación de Storage y performance de switches conectados a los
equipos de storage VMAX y Symetrix
Principales Logros:
Estabilización del proyecto y mejora en la entrega de servicios (SLA) a travez de la
implementacion de procesos y evitar que se concretarán las penalizaciones hacia la
empresa.
Automation Project Manager / Transition Manager / Technical Solutions Architect
IBM de México (Servicios Profesionales). Marzo de 1998 – Abril 2012
Funciones :
Participación en diferentes áreas de IT delivery como AIX, Wintel,VMware, gestion
los procesos y las herramientas de Tivoli (Suite) para el área de Automation ,Soporte
Tecnico a Proyectos de outsourcing ademas de participación en el diseño de
Soluciones de Tecnologia de pre-venta
Actividades Principales:
 Desarrollo de competencias para la gestión de proyectos de servicios de TI y
Centros de Datos en Monterrey y Queretaro
 Implementacion de Herramientas de Monitoreo y P&C a travez de Tivoli ITM
 Identificar, desarrollar, mejorar y aplicar sobre la base de las mejores prácticas,
normas, políticas, procedimientos metodologías ITIL. Para los nnuevos clientes que
IBM adquiria en su momento .
 Transferencias, diseño de soluciones -Implementación herramientas en el área de
operaciones Handoff's, solution design – Herramientas de Monitoreo en el command
center de Legaria y Moterrey
 Asistir en la implementación de la red de datos del proyecto GSNI para los clientes
de IBM México con Brasil y los EE.UU
Principales Logros:
Migración del Centro de Datos de Metlife en la Ciudad de México a Monterrey,
52 servidores físicos de la plataforma Wintel fueron migrados eran parte
directa de mi responsabilidad como team leader de esta área en el proyecto de
transición con cero impacto al negocio.

3. IT outsourcing & Delivery Services Miguel Angel Regules Mejia
Management
 Infraestructura PM
 Acccount Manager (IT Delivery Services)
 Tecnical Solution Architect (TSA)
 Transition Manager
 Services Delivery Manager (SDM)
Servicios
 Servicio al Cliente
 Gestión de Proyectos de Infraestructura
 Manejo de Conflictos , Riesgos, Incidentes y Emergencias
 Capacidad de Análisis y Solución de Problemas
 Planificación y Control de Actividades
 Capacidad para establecer Prioridades dentro del Proyecto
 Liderazgo y capacidad de Supervisión de avances y entrega de servicios
 IBM Global Delivery Framework - Certified Defect Prevention Process
 IBM Certified Process - ITCS300, ITCS204 (IBM_Internal)
 ITIL Foundation Certification - IT Service Management Foundation v2
 Information Storage and Management
Cursos 2016 (School of Industrial Organization Spain)
 Cloud Computing
 Productividad Personal en la era Digital
 Languages: English (Actualmente Estudiando)
A consideraciones del interesado
Skills y Habilidades
Certificaciones
Referencias