El documento describe los pilares de la estrategia de gestión de operaciones de una empresa. Explica cómo la empresa gestiona el desempeño, realiza mejoras enfocadas, promueve la autonomía de los equipos de producción y aplica conceptos como 5S, mantenimiento planeado, entrenamiento, calidad progresiva e involucramiento de las personas. El objetivo general es asegurar procesos de producción estables y de alto rendimiento.

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1.0 Solving Efeso brief M1Solving Efeso © 2008
Organización, gestión y objetivos
n Cómo está diseñado conceptualmente el enfoque
de aseguramiento de los procesos de producción y
como administración asume la responsabilidad.
Sistema de Control del Desempaño
n Cómo se administra el desempeño del departamento
de operaciones en los diferentes niveles de la
organización
n Cambio de la entrega y proceso de reuniones diarias.
Gestión indicadores de desempeño (KPI) en los
diferentes niveles.
n Desviaciones respecto al plan y seguimiento.
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Mejora enfocada
n Cómo se establecen sistemáticamente “debilidades”
en el proceso y cómo se implementan mejoras
adecuadas
n Análisis sistemático y recolección de datos de
pérdidas.
n Qué acciones se ejecutan para planear la mejora y
cierra el ciclo.
Gestión Autónoma
n Cómo los equipos de producción asumen la
responsabilidad de las líneas de producción.
n Administración Visual coherente alrededor de las
máquinas y procesos
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5S
n Nivel de comprensión y aplicación.
n Planes, metas y mejoras generados a partir de la
utilización adecuada de la metodología de auditoría.
Mantenimiento Planeado
n Cómo el Departamento de mantenimiento asegura
un proceso de producción estable y confiable.
n Indicadores de desempeño, planificación de acciones
y resultados. Gestión de piezas de repuesto. Costo y
eficacia de reducción de costos.
n Productividad de mano de obra de mantenimiento.
Gestión de BD. Recolección de datos. Planes de
mantenimiento preventivos y la eficacia.
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Entrenamiento & Educación
n Cómo se capacita a los empleados están calificados
para que cumplan con los requisitos de producción
de alto rendimiento.
n Estructura de la matriz de habilidades. Planes de
formación.
Calidad Progresiva
n Utilización de un sistema aseguramiento de la
calidad centrándose en la gestión del estado.
n Cómo está estructurado el sistema de calidad para
evitar que productos defectuosos.
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Involucramiento de las personas
n Qué tanto la gente en el piso está involucrado y
comprometido en actividades de Mejora Continua.
n Entrevista con un grupo de operadores y técnicos
de mantenimiento.
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