EUMC: European Management Center es una empresa de carácter privado, permanente, independiente y autónoma Partner de ITE- CECE para América Latina y de CODEFE en Ecuador para la implementación del Modelo de Excelencia Europeo EFQM (European Foundation for Quality Management). Persigue el fomento y mejoramiento continúo de la calidad y la excelencia en las instituciones educativas públicas y privadas siguiendo estándares nacionales e internacionales. EUMC, como consultora acreditada para la implementación del Modelo de Excelencia EFQM está abierta a la cooperación nacional e internacional en campos de acción tales como: el organizacional, el institucional, el mejoramiento de la gestión humana y en general la gestión educativa.

1. CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
www.eumcecuador.com
Modelo Europeo de
Excelencia de Calidad
EFQM

2. CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
2
Nuestra organización
European
Management
Center
(EUMC)
es
una
empresa
de
carácter
privado,
permanente,
independiente
y
autónoma
Partner
de
CODEFE
en
Ecuador
para
la
implementación
del
Modelo
de
Excelencia
Europeo
EFQM
(European
Founda.on
for
Quality
Management)
y
de
ITE-­‐CECE
en
América
La.na
con
la
adaptación
del
Modelo
para
el
sector
educa.vo.
Su
obje.vo
es
perseguir
el
fomento
y
mejoramiento
con.núo
de
la
calidad
y
la
excelencia
en
las
ins.tuciones
educa.vas
públicas
y
privadas
siguiendo
estándares
nacionales
e
internacionales.
EUMC,
como
consultora
acreditada
para
la
implementación
del
Modelo
de
Excelencia
EFQM
está
abierta
a
la
cooperación
nacional
e
internacional
en
campos
de
acción
tales
como:
el
organizacional,
el
ins.tucional,
el
mejoramiento
de
la
ges.ón
humana
y
en
general
la
ges.ón
educa.va.

3. 3
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
¿Qué es EFQM?
Una
fundación
sin
ánimo
de
lucro
fundada
en
1988
58
partners
en
32
países
500
socios
de
más
de
50
sectores
diferentes
30,000
organizaciones
u.lizan
el
Modelo
EFQM
Más
de
4,500
redes.

4. CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Los fundadores

5. 5
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Sector educativo

6. 6
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Sector educativo

7. 7
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Mul3nacionales
Educación
Manufactura
Salud
Servicio
Gobierno
Miembros de EFQM

8. CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Georg Kell, Executive Head of the Global
Compact, and Alain de Dommartin, Chief
Executive Officer of the European Foundation
for Quality Management (EFQM), signed a
memorandum of understanding between their
organizations, aiming to promote corporate
citizenship through the effective use of leading-
edge management practices. The
memorandum follows an earlier commitment
by EFQM to integrate the Global Compact's
nine principles into the CSR guidelines of its
EFQM Excellence Model, a non-prescriptive
management framework currently used by over
20,000 organisations across Europe.
(See http://www.unglobalcompact.org)
8
EFQM convenio con
Naciones Unidas
En fecha de octubre del 2007 las
Naciones Unidas firmaron
convenio con EFQM para la
difusión de las buenas prácticas
de administración en las cuales
se avala el EFQM
(See http://www.unglobalcompact.org)

9. 9
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
EVALUAR
Donde están en el
camino hacia la
excelencia;
ayudándolos en
entender sus fortalezas
claves y posibles
carencias en relación a
su misión y visión.
PROPORCIONAR
Una estructura básica
para el sistema de
gestión organizacional.
INTEGRAR
Iniciativas existentes y
planeadas, removiendo
duplicación e
identificando carencias.
PROVEER
Un vocabulario común
y una manera de
pensar sobre la
organización que
facilite la comunicación
efectiva de ideas,
ambos en y afuera de
la organización.
La necesidad de un modelo

10. CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Implantar un modelo de excelencia
supone un cambio de:
10
Gestión Tradicional
Organización centrada en sí misma
Imponer nuestro diseño
Centralizar las decisiones
El centro es un sistema estable y
optimizado
El rector es el gestor
Gestión de Calidad
Organización orientada al usuario
Adaptamos nuestro diseño a lo que espera
el usuario
Participación en la toma de decisiones
El centro es un sistema en adaptación
permanente
El directivo es el gestor y el líder

11. CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Las organizaciones excelentes
logran y mantienen niveles superiores
de rendimiento que satisfacen
o exceden
las expectativas de todos los
grupos de interés.
Excelencia

12. 12
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Grupos de interés
Pueden afectar o ser afectados por las actividades de una organización.

13. 13
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Factores para lograr la excelencia
Lideres que inspiran
confianza
Una estrategia a
largo plazo,
claramente definida
Los socios
adecuados.
Procesos internos
sólidos
Los recursos
necesarios

14. 14
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Está
orientada
a
la
sa.sfacción
del
usuario.
Hace
par.cipe
a
todos
en
un
esfuerzo
común
y
en
una
misma
dirección.
Tiene
una
visión
clara
de
a
dónde
se
quiere
llegar.
U.liza
métodos
sistemá.cos
con
base
realista,
no
basados
en
la
intuición.
Una organización excelente…
Define
y
determina
obje.vos
marcados
y
consensuados
con
el
equipo.

15. 15
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Los 3 componentes del modelo

16. 16
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Los conceptos fundamentales de la excelencia

17. 17
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Los criterios del Modelo EFQM
10% 10%
10%
10%
10% 10%
15%
10%
15%

18. 18
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Esquema lógico REDER
Resultados
Lo que se quiere lograr
Enfoque
¿Cómo se lo va a lograr?
Despliegue
¿Cómo y en qué parte de la organización
debe aplicarse?
Evaluar
¿Cómo se mide la eficacia y eficiencia del
enfoque y del despliegue en la entrega de
los resultados esperados?
Refinar
La forma de utilizar el aprendizaje y la innovación
para mejorar el enfoque y despliegue

19. 19
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Sellos y niveles de Excelencia EFQM
Ayuda a estructurar tus mejoras y
ofrece un feedback externo sobre
tus capacidades.
Mantiene el entusiasmo y el
compromiso para conseguir el
reconocimiento.
Es el mayor reconocimiento que
puede conseguir una
organización.

20. 20
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Proceso de implementación – C2E
El
proceso
.ene
una
duración
aproximada
de
entre
6
a
9
meses:
Autoevaluación y
Priorización de
Acciones de
Mejora
Puesta en
marcha y
seguimiento
al plan de acción
Visita de
Validación
de los
Resultados del
Plan de Acción
Certificado:
Comprometido
con la
Excelencia C2E
Fecha
de
Validación

21. 21
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Cómo implementar el Modelo EFQM
Comité Evaluador
Comité de excelencia
Equipo de
mejora 1
Equipo de
mejora 2
Equipo de
mejora 3

22. 22
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Temporalidad
Entrega
del
Plan
de
Acción
Versión
2
Puesta
en
marcha
del
Plan
de
Acción
y
Autoevaluación
y
Capacitación
General
Entrega
de
Reconocimiento
entrega
del
Plan
de
Acción
Versión
1
Ejecución
de
los
3
proyectos
del
Plan
de
acción.
3
Visitas
de
Seguimiento
para
revisión
de
avances.
Visita
de
Validación
Mes
1
Mes
2
Mes
6
Mes
7
Mes
8
Mes
9
………..

23. 23
CUBIX
|
Professional
Presenta.on
Template
Gracias
EUROPEAN MANAGEMENT CENTER EUMC S.A.
(593) 4-601 4041, (593) 4-601 4039
dcodina@eumcecuador.com
(593) 968068464
Km 3.5 vía a Samborondón.
Edificio Samborondón Plaza, Oficina 108
Guayaquil-Ecuador