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1 de 36
1
Establecer una red de
contacto es cultivar
relaciones mutuamente
beneficiosas con
superiores, colegas y
subordinados. Tanto dentro
como fuera de la
organización. 2
3
Otros gerentes que trabajan en
áreas funcionales o regiones
distintas en su operación.
Ex colegas y jefes que ahora
trabajan en otras empresas
Proveedores y clientes con los que
interactúa regularmente
Personas influyentes o informadas
que conoce al participar en
reuniones de la asociación
profesional u otras actividades
comerciales externas.
4
Puede comprender relaciones con colegas que
trabajen en su departamento o en otras áreas
funcionales o regiones, de los cuales dependa para
realizar su trabajo.
Puede contener los vínculos que haya formado con
colegas tanto dentro como fuera de su organización
y que estén basados más en una química positiva o
intereses mutuos que en trabajo específico en
proyectos.
Puede estar compuesta de conexiones con personas
externas a la organización, como ex colegas o jefes.
Estos colegas pueden ofrecer sugerencias útiles
para manejar desafíos administrativos y
recomendaciones para los futuros proveedores o
empleados, además de apoyo emocional.
☺ Obtener con mayor facilidad los recursos y el apoyo que necesita el grupo
para su trabajo
☺ Proteger a su grupo de solicitudes excesivamente exigentes de otros
departamentos o equipos
☺ Aclarar las dudas de sus colegas de manera que su equipo pueda apoyar los
esfuerzos de las otras unidades
☺ Aprender de los estilos de liderazgo y estrategias de resolución de problemas
de otros gerentes
☺ Obtener retroalimentación “sin temor a represalias” sobre su desempeño
como gerente
☺ Compartir y aprender de sus experiencias gerenciales en común.
5
 Recibir apoyo emocional para enfrentar
eficazmente los desafíos de la Administración.
 Explorar ideas para mejorar la productividad y
desempeño de su grupo o abordar problemas
complicados de “administración de personas”.
 Ampliar su comprensión de la forma en que las
distintas partes de su organización trabajan en
conjunto.
 Obtener orientación sobre la forma en que sus
decisiones o acciones afectan a diversas
partes interesadas y eventos a largo plazo
 Cuestionar cualquier supuesto incorrecto que
haya hecho sobre la función gerencial
 Volver a adaptarse sin problemas a su
organización cuando vuelva a casa después de
una asignación en el extranjero.
6
Cada vez más organizaciones usan las estructuras de
administración horizontal, subcontratación y equipos
virtuales, los cuales requieren gerentes que logren que las
cosas funcionen a través de personas sobre las que no tienen
una autoridad formal 7
Realidad de
competir por los
recursos y proyectar
oportunidades
Promoción y
necesidad de
colaborar
8
9
Algunos Gerentes piden consejos sobre
problemas especialmente difíciles solo a colegas
de otras partes de la organización o de otras
empresas.
10
Los que tienen más éxito
estableciendo redes de
contacto, piensan en la
forma de garantizar que
sus relaciones de redes de
contacto sean
mutuamente beneficiosas.
11
Principales enfoques para formar activamente a sus miembros
 Únase a un grupo de trabajo
 Incentive una
retroalimentación sincera con
sus colegas
 Trabaje para comprender los
mayores desafíos e inquietudes
de sus colegas, e identifique
formas de ayudarlos.
 Asegúrese de forjar vínculos
con los colegas que “hagan”
funcionar las cosas en su
organización.
 Converse, de forma respetuosa
y productiva
 Gane la confianza y el respeto
de sus colegas mostrándose
dispuesto a trabajar duro.
Cumpla las promesas realizadas
y demuestre honestidad
 Dedique una cantidad
específica diaria o semanal para
establecer su red de contacto
con colegas
12
 Desarrollar su red
de contacto con
colegas requiere
tiempo y paciencia .
Los dividendos no
se ven hasta mucho
después.
13
14
 Es el mecanismo mediante el cual usted
cambia las opiniones, actitudes o
comportamientos de los demás para que se
adapten tanto a sus intereses como a los de
ellos.
15
Donde cada parte
obtiene algo de valor,
algunos ejemplos de
este intercambio
pueden ser:
Consultar
Crear coaliciones
Proporcionar
recursos o asistencia
Establecer intereses
comunes
Aprovechar la
lealtad de la empresa
€ CONSULTAR:
Puede ser una divisa valiosa. Cuando necesite
el apoyo de uno o más colegas para un
proyecto, tómese el tiempo para consultar sus
opiniones.
16
€ CONSULTAR:
Puede hacerlos participar del proyecto,
preguntándoles qué tipos de informes y otro
tipo de información les gustaría ver en el
proyecto, esto ayudará a que le proporcionen
el apoyo solicitado.
17
£ CREAR
COALICIONES:
Cuando varias
personas defienden
una idea, ejercen más
influencia que un solo
impulsor. Por este
motivo la creación de
coaliciones
desempeña una
función vital para
ejercer influencia. 18
£ CREAR
COALICIONES:
Si puede reunir a
colegas influyentes
para formar un
“organismo de
autoridad único” tiene
mejores
probabilidades de
ganar el apoyo de
otros colegas, para 19
£ CREAR COALICIONES:
Para identificar a los miembros de una posible
coalición, pregúntese qué “favores” necesita,
ya sea apoyo político o acceso a recursos
importantes o a personas, para materializar su
idea.
20
¥ PROPORCIONAR RECURSOS O
ASISTENCIA:
El simple acto de hacer favores para un colega
puede aumentar sus probabilidades de
obtener algún tipo de ayuda y apoyo de esa
persona después, cuando la necesite.
21
¥ PROPORCIONAR
RECURSOS O
ASISTENCIA:
Cualquiera que sea el tipo de
divisa que ofrezca, asegúrese
de satisfacer las necesidades
de sus colegas. Y busque
oportunidades de comunicar
sus necesidades para que
sus colegas sepan qué tipo
de divisas usted podría
valorar a cambio 22
₧ ESTABLECER INTERESES COMUNES:
Tómese el tiempo de descubrir los intereses y
valores de sus colegas, además de comunicar
los propios.
23
₧ ESTABLECER INTERESES COMUNES:
Cuando las personas se agradan, son más propensas
a ayudarse mutuamente cuando surge la necesidad. A
veces simplemente impulsar una relación con los
colegas en el lugar de trabajo basada en intereses y
valores comunes puede permitirle fortalecer su
influencia.
24
APROVECHAR LA LEALTAD DE LA
EMPRESA:
Cuando los gerentes cumplen sus responsabilidades
de mentoría, retenemos a los empleados valiosos en
vez de perderlos con empresas de la competencia que
pueden ofrecerles mejores oportunidades de
desarrollo.
25
26
1. Presentar
argumentos
lógicos
2. Justificar su
postura
3. Apelar a los
intereses de los
demás
4. Usar descripciones
eficaces
5. Dar incentivos
6. Hacer
comparaciones
7. Superar las
27
Presentar todas las consideraciones
pertinentes sobre una idea incluidas sus
ventajas y desventajas
28
Proporcione información
numérica u otro tipo de
información relevante para su
idea. Presente los datos de
una forma que destaque los
puntos principales, sin
abrumar a su audiencia con
demasiados detalles.
29
 Al enmarcar sus ideas en términos
que apelen a las inquietudes de sus
colegas, tiene mejores posibilidades
de ganar su apoyo.
 Una inquietud no siempre tiene que
ser “logica” para volverse un
obstáculo al acuerdo, puesto que
algunas inquietudes se basan en
creencias o sensaciones más que en
hechos.
30
 Presente sus ideas en
diversos formatos,
incluidas historias,
estadísticas y gráficos.
31
 De incentivos a sus
colegas para que apoyen
sus ideas.
 Monitoree el desarrollo y las
tendencias del mercado, y
recurra a ellos para persuadir a
sus colegas.
32
 Identificar las causas
principales de la
resistencia de sus colegas
a sus ideas y trabajar para
vencerla.
33
Cuando la colaboración entre
colegas gerentes se vuelve amplia,
las empresas a menudo forman
equipos interfuncionales,
compuestos por representantes de
cada unidad participante.
Cuando se crean equipos
interfuncionales, normalmente se
da una declaración de principios
que describe las funciones,
responsabilidades, hitos clave,
entregas y procesos de toma de
decisiones del grupo
34
La colaboración interfuncional con colegas puede constituir un
desafío debido a que depende del apoyo mutuo de personas que no
tienen una autoridad formal entre ellas. Para aumentar la probabilidad
de tener una colaboración exitosa.
35
1. Analice y negocie los requisitos de una colaboración
interfuncional con sus colegas gerentes con anticipación para que
puedan alinear todos los recursos que cada uno necesita y llevar a
cabo con éxito sus planes.
2. Obtenga la clara aprobación de la administración superior para
cualquier tipo de colaboración interfuncional significativa
3. Para garantizar la responsabilidad, documente todas las
necesidades, expectativas y obligaciones de colaboración entre
colegas, además de cualquier cambio en los acuerdos realizados
36
4. Si surge un conflicto una vez iniciada la colaboración,
reconózcalo y resuélvalo inmediatamente para que la iniciativa
pueda seguir avanzando según lo planeado.
5. Si muchos gerentes de grupos distintos deben colaborar en una
iniciativa, considere sugerir la formación de un equipo
interfuncional dedicado a llevarla a cabo
6. Si se aproxima el momento en que un colega gerente tenga que
retribuir trabajo a su grupo, recuérdele la colaboración futura.
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7. Ponga en marcha mecanismos de recordatorio para asegurarse de
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  • 2. Establecer una red de contacto es cultivar relaciones mutuamente beneficiosas con superiores, colegas y subordinados. Tanto dentro como fuera de la organización. 2
  • 3. 3 Otros gerentes que trabajan en áreas funcionales o regiones distintas en su operación. Ex colegas y jefes que ahora trabajan en otras empresas Proveedores y clientes con los que interactúa regularmente Personas influyentes o informadas que conoce al participar en reuniones de la asociación profesional u otras actividades comerciales externas.
  • 4. 4 Puede comprender relaciones con colegas que trabajen en su departamento o en otras áreas funcionales o regiones, de los cuales dependa para realizar su trabajo. Puede contener los vínculos que haya formado con colegas tanto dentro como fuera de su organización y que estén basados más en una química positiva o intereses mutuos que en trabajo específico en proyectos. Puede estar compuesta de conexiones con personas externas a la organización, como ex colegas o jefes. Estos colegas pueden ofrecer sugerencias útiles para manejar desafíos administrativos y recomendaciones para los futuros proveedores o empleados, además de apoyo emocional.
  • 5. ☺ Obtener con mayor facilidad los recursos y el apoyo que necesita el grupo para su trabajo ☺ Proteger a su grupo de solicitudes excesivamente exigentes de otros departamentos o equipos ☺ Aclarar las dudas de sus colegas de manera que su equipo pueda apoyar los esfuerzos de las otras unidades ☺ Aprender de los estilos de liderazgo y estrategias de resolución de problemas de otros gerentes ☺ Obtener retroalimentación “sin temor a represalias” sobre su desempeño como gerente ☺ Compartir y aprender de sus experiencias gerenciales en común. 5
  • 6.  Recibir apoyo emocional para enfrentar eficazmente los desafíos de la Administración.  Explorar ideas para mejorar la productividad y desempeño de su grupo o abordar problemas complicados de “administración de personas”.  Ampliar su comprensión de la forma en que las distintas partes de su organización trabajan en conjunto.  Obtener orientación sobre la forma en que sus decisiones o acciones afectan a diversas partes interesadas y eventos a largo plazo  Cuestionar cualquier supuesto incorrecto que haya hecho sobre la función gerencial  Volver a adaptarse sin problemas a su organización cuando vuelva a casa después de una asignación en el extranjero. 6
  • 7. Cada vez más organizaciones usan las estructuras de administración horizontal, subcontratación y equipos virtuales, los cuales requieren gerentes que logren que las cosas funcionen a través de personas sobre las que no tienen una autoridad formal 7
  • 8. Realidad de competir por los recursos y proyectar oportunidades Promoción y necesidad de colaborar 8
  • 9. 9 Algunos Gerentes piden consejos sobre problemas especialmente difíciles solo a colegas de otras partes de la organización o de otras empresas.
  • 10. 10 Los que tienen más éxito estableciendo redes de contacto, piensan en la forma de garantizar que sus relaciones de redes de contacto sean mutuamente beneficiosas.
  • 11. 11 Principales enfoques para formar activamente a sus miembros  Únase a un grupo de trabajo  Incentive una retroalimentación sincera con sus colegas  Trabaje para comprender los mayores desafíos e inquietudes de sus colegas, e identifique formas de ayudarlos.  Asegúrese de forjar vínculos con los colegas que “hagan” funcionar las cosas en su organización.
  • 12.  Converse, de forma respetuosa y productiva  Gane la confianza y el respeto de sus colegas mostrándose dispuesto a trabajar duro. Cumpla las promesas realizadas y demuestre honestidad  Dedique una cantidad específica diaria o semanal para establecer su red de contacto con colegas 12
  • 13.  Desarrollar su red de contacto con colegas requiere tiempo y paciencia . Los dividendos no se ven hasta mucho después. 13
  • 14. 14  Es el mecanismo mediante el cual usted cambia las opiniones, actitudes o comportamientos de los demás para que se adapten tanto a sus intereses como a los de ellos.
  • 15. 15 Donde cada parte obtiene algo de valor, algunos ejemplos de este intercambio pueden ser: Consultar Crear coaliciones Proporcionar recursos o asistencia Establecer intereses comunes Aprovechar la lealtad de la empresa
  • 16. € CONSULTAR: Puede ser una divisa valiosa. Cuando necesite el apoyo de uno o más colegas para un proyecto, tómese el tiempo para consultar sus opiniones. 16
  • 17. € CONSULTAR: Puede hacerlos participar del proyecto, preguntándoles qué tipos de informes y otro tipo de información les gustaría ver en el proyecto, esto ayudará a que le proporcionen el apoyo solicitado. 17
  • 18. £ CREAR COALICIONES: Cuando varias personas defienden una idea, ejercen más influencia que un solo impulsor. Por este motivo la creación de coaliciones desempeña una función vital para ejercer influencia. 18
  • 19. £ CREAR COALICIONES: Si puede reunir a colegas influyentes para formar un “organismo de autoridad único” tiene mejores probabilidades de ganar el apoyo de otros colegas, para 19
  • 20. £ CREAR COALICIONES: Para identificar a los miembros de una posible coalición, pregúntese qué “favores” necesita, ya sea apoyo político o acceso a recursos importantes o a personas, para materializar su idea. 20
  • 21. ¥ PROPORCIONAR RECURSOS O ASISTENCIA: El simple acto de hacer favores para un colega puede aumentar sus probabilidades de obtener algún tipo de ayuda y apoyo de esa persona después, cuando la necesite. 21
  • 22. ¥ PROPORCIONAR RECURSOS O ASISTENCIA: Cualquiera que sea el tipo de divisa que ofrezca, asegúrese de satisfacer las necesidades de sus colegas. Y busque oportunidades de comunicar sus necesidades para que sus colegas sepan qué tipo de divisas usted podría valorar a cambio 22
  • 23. ₧ ESTABLECER INTERESES COMUNES: Tómese el tiempo de descubrir los intereses y valores de sus colegas, además de comunicar los propios. 23
  • 24. ₧ ESTABLECER INTERESES COMUNES: Cuando las personas se agradan, son más propensas a ayudarse mutuamente cuando surge la necesidad. A veces simplemente impulsar una relación con los colegas en el lugar de trabajo basada en intereses y valores comunes puede permitirle fortalecer su influencia. 24
  • 25. APROVECHAR LA LEALTAD DE LA EMPRESA: Cuando los gerentes cumplen sus responsabilidades de mentoría, retenemos a los empleados valiosos en vez de perderlos con empresas de la competencia que pueden ofrecerles mejores oportunidades de desarrollo. 25
  • 26. 26 1. Presentar argumentos lógicos 2. Justificar su postura 3. Apelar a los intereses de los demás 4. Usar descripciones eficaces 5. Dar incentivos 6. Hacer comparaciones 7. Superar las
  • 27. 27 Presentar todas las consideraciones pertinentes sobre una idea incluidas sus ventajas y desventajas
  • 28. 28 Proporcione información numérica u otro tipo de información relevante para su idea. Presente los datos de una forma que destaque los puntos principales, sin abrumar a su audiencia con demasiados detalles.
  • 29. 29  Al enmarcar sus ideas en términos que apelen a las inquietudes de sus colegas, tiene mejores posibilidades de ganar su apoyo.  Una inquietud no siempre tiene que ser “logica” para volverse un obstáculo al acuerdo, puesto que algunas inquietudes se basan en creencias o sensaciones más que en hechos.
  • 30. 30  Presente sus ideas en diversos formatos, incluidas historias, estadísticas y gráficos.
  • 31. 31  De incentivos a sus colegas para que apoyen sus ideas.  Monitoree el desarrollo y las tendencias del mercado, y recurra a ellos para persuadir a sus colegas.
  • 32. 32  Identificar las causas principales de la resistencia de sus colegas a sus ideas y trabajar para vencerla.
  • 33. 33 Cuando la colaboración entre colegas gerentes se vuelve amplia, las empresas a menudo forman equipos interfuncionales, compuestos por representantes de cada unidad participante. Cuando se crean equipos interfuncionales, normalmente se da una declaración de principios que describe las funciones, responsabilidades, hitos clave, entregas y procesos de toma de decisiones del grupo
  • 34. 34 La colaboración interfuncional con colegas puede constituir un desafío debido a que depende del apoyo mutuo de personas que no tienen una autoridad formal entre ellas. Para aumentar la probabilidad de tener una colaboración exitosa.
  • 35. 35 1. Analice y negocie los requisitos de una colaboración interfuncional con sus colegas gerentes con anticipación para que puedan alinear todos los recursos que cada uno necesita y llevar a cabo con éxito sus planes. 2. Obtenga la clara aprobación de la administración superior para cualquier tipo de colaboración interfuncional significativa 3. Para garantizar la responsabilidad, documente todas las necesidades, expectativas y obligaciones de colaboración entre colegas, además de cualquier cambio en los acuerdos realizados
  • 36. 36 4. Si surge un conflicto una vez iniciada la colaboración, reconózcalo y resuélvalo inmediatamente para que la iniciativa pueda seguir avanzando según lo planeado. 5. Si muchos gerentes de grupos distintos deben colaborar en una iniciativa, considere sugerir la formación de un equipo interfuncional dedicado a llevarla a cabo 6. Si se aproxima el momento en que un colega gerente tenga que retribuir trabajo a su grupo, recuérdele la colaboración futura. Tenga la cortesía de darle a su colega un aviso oportuno 7. Ponga en marcha mecanismos de recordatorio para asegurarse de cumplir las obligaciones con sus colegas.