Es todo aquello que nos permite entender el ambiente de mercadotecnia y adaptarnos al mismo en respuesta de los objetivos estrategicos de la empresa.

1. INSTITUTO TEGNOLOGICO SUDAMERICANO MATERIA FUDAMENTOS DE MARKETING PROFESOR ING.- CARLOS PIÑA TEMA EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA REALIZADO POR CRISTINA SUPLICHE CURSO PRIMERO “B” DE MARKETING

2. EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA META SEGMENTACION Es el proceso de clasificar a los clientes en grupo según sus diferentes necesidades, características o comportamientos

3. POSICIONAMIENTO Es lograr q un producto ocupe un lugar claro, distinto y superior en la mente del consumidor meta en comparación con los de sus competidores. “Variables Denominadas” Cuatro P

4. EL AMBIENTE DE MERCADOTECNIA MACRO AMBIENTE Lo conforman grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro ambiente.

8. Micro ambiente Lo forman las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a sus clientes.